Испортили праздник. Полностью.: Отзывы о Flor2u.ru

› › ›

Persona2017 Отзыв написан 9 марта, 2017 год 786 просмотров

Имел неосторожность cделать через эту странную компанию заказ в женский праздник. Разумеется, праздник они испортили всем, кроме себя.
Чтобы не было сомнений, якобы мой отзыв "заказной", куплен", "конкурент" и прочая чушь, публикую данные: заказ 292506 от 08 марта 2017 года не выполнен. Чем история закончится - пока не понятно. В компанию трижды звонил 09 марта и вёл запись разговора с сотрудниками (о записи разговора, разумеется, сотрудников предварительно уведомил. Всё в рамках закона, чтобы потом они не сделали удивлённые глаза и чтобы можно было в суде в качестве доказательства привести)
На своём сайте публикуют только положительные отзывы. Негатива нет. Только нашёл на сторонних форумах. Сам пробовал разместить им негативный отзыв - не размещают.
Кроме того, заметил, что на многих форумах положительные отзывы о них написаны без указания конкретики (номер заказа, дата), возможно отзывы не реальных клиентов.
09 марта трижды звонил им по проблеме с недоставкой цветов. Поясняют проблемой с загрузкой (вероятно много лишних клиентов, не могут обслуживать). Звонил, сказал им о компенсации, предупредил судом (собираюсь подавать иск), вероятно как с "гуся вода".
Будьте осторожны с заказами у этой компании. Заказать можно только в обычные дни, ни в коем случае ни в праздники.
Это второй не первый раз, когда у них заказываю и они не выполняют. К сожалению, первый раз меня ничему не научил. Были правда несколько хороших доставок, но эти дни были обычными буднями и к праздникам никакого отношения не имели.
Дата указана заказа, номер указан. Записи разговора имеются. Всё, как положено. Но доставка до сих пор не сделана...

Достоинства:

В конце -концов доставляют. Наверное

Недостатки:

Игнорируют взятые на себя обязательства
В праздничные дни из-за "перегрузки" цветы не доходят до получателя
Очень долго отвечают на полученные сообщения, если они касаются проблемы
На сайте публикуют только положительные отзывы, негативные отклоняют, тем самым вводят потребителя в заблуждения (а это уже недобросовестная конкуренция и реклама)
В дни доставки, если не успевают доставить цветы, не отвечают на звонки. Вечером дозвониться невозможно

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Flor2u.ru
Все отзывы

4.3 5

542 отзыва / 80385 просмотров

Все отзывы

Flor2u.ru

Интернет-магазин Flor2u - бесплатная доставка цветов и букетов в Москве и регионах - предлагает флористические услуги наивысшего качества.
Специалисты интернет-магазина цветов Flor2u учитывают индивидуальные пожелания клиентов при оформлении заказа. Большое внимание уделяется качеству и срокам доставки каждого букета. Команда профессиональных флористов Flor2u помогут сделать событие вашей жизни ярким и незабываемым!