Name: отвратительная контора
Item: Flor2u.ru
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 27 июля, 2020 год 56 просмотров

Живущая в другом городе сестра и мои родители решили поздравить меня красивым букетом с днем рождения, готовили сюрприз за 2 недели. Странные моменты начались уже с утра, сначала сестру предупредили, что заказанные ей розы несвежие и предложили обменять на другой цвет. Смс о том, что курьер выдвинулся, была получена в 10:40(сама доставка была заказана на промежуток с 9 утра до 13 дня).Я о доставке не знала и все утро порывалась выйти позавтракать куда-нибудь в хорошее место, мужу родственники сказали о доставке, он удерживал меня дома. В 13 доставка не состоялась, что, в общем совершенно неудивительно, если посмотреть оценку данной компании на данном сайте. Мужу пришлось раскрыть карты о сюрпризе. Мою сестру попросили подождать 40 минут, разумеется, через 40 минут цветы доставлены не были. Зато позвонил курьер и сказал, что доставка откладывается из-за пробок на Щелковском шоссе. Муж немедленно перепроверил его слова: курьер лгал, никаких пробок там не было. Все начали нервничать: совершенно не хотелось сидеть дома из-за отсутствия курьера. После звонка оператору было принято решение отменить заказ. Оператор разговаривала абсолютно по-хамски, ее совершенно не интересовала проблема клиента, о чем она и сообщила. Я набрала еще раз, другой оператор дала мне телефон отдела, работающего с претензиями, неудивительно, что телефон был выключен. Курьер так же не брал трубку. Итог- в 15:00 курьер, который вез цветы в Москву 4 часа 20 минут, видимо, из Брянска, перезвонил мне и предложил передать цветы консьержу. Я сообщила ему, что заказ отменен. Не знаю, почему операторы не проинформировали своего сотрудника. Никаких компенсаций нам не предложили, абсолютно равнодушно предложили вернуть деньги в течение 14 дней. Резюме- шарашкина контора, которая существует за счет рекламы, поднимающий название в поисковике на первые строки. Обязательно читайте отзывы на независимых сайтах, прежде чем выбрать поставщика услуг.

Достоинства:

нет

Недостатки:

этой компании плевать на клиента, поток негативных отзывов огромен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Flor2u.ru
Все отзывы

4.3 5

542 отзыва / 80384 просмотра

Все отзывы

Flor2u.ru

Интернет-магазин Flor2u - бесплатная доставка цветов и букетов в Москве и регионах - предлагает флористические услуги наивысшего качества.
Специалисты интернет-магазина цветов Flor2u учитывают индивидуальные пожелания клиентов при оформлении заказа. Большое внимание уделяется качеству и срокам доставки каждого букета. Команда профессиональных флористов Flor2u помогут сделать событие вашей жизни ярким и незабываемым!