Flora Himki.ru
Flora Himki.ru - это сервис доставки цветов. Консультанты магазина помогут вам подобрать цветы любому получателю и к любому поводу. В каталоге товаров представлены как букеты эконом-класса, так и шикарные цветочные композиции. Обратившись в интернет-магазин Flora Himki вы сможете не переживать о сроках доставки и свежести букетов.
Доставка цветов
Сайт Сантехника_ТУТ.РУ - Отзывы о Flora Himki.ru
Я позвонила в тот же день в 18.52 после того, как мой муж попробовал эту лейку в работе. Трубку взял Алексей .
Алексей обещал что мне позвнят на следующий день Вместо звонка мне на почту
29 октября 2020, 9:29 Сантехника-Тут.Ру приходит сообщение
Здравствуйте.
Рекламация заполняется в свободной форме, с обязательным указанием следующих пунктов:
• Подробное описание дефекта;
Предоставляются следующие фотографии:
• Фото маркировки изделия на упаковке;
• Общий вид изделия и фото с указанием дефекта;
• Видео, если по фото невозможно идентифицировать брак.
• Фото документа подтверждающий покупку (товарная накладная).
С момента передачи рекламации, сервис центр производителя должен дать ответ относительно принятого решения сроком от 3-х рабочих дней.
Ожидаем Вашего письма.
Спасибо.
Так с меня еще и требуют действий с моей стороны вместо того чтобы заменить товар как это делают в других приличных интернет магазинах
На это послание я ответила в почте
Сначала впихиваете бракованный товар, потом сообщаете, что я должна заполнять рекламацию. По правам потребителя я имею право на обмен товара без всяких заполнений бумаг даже если товар мне просто не подошёл, что другие магазины мне и делали если товар был не надлежащего качества. Я буду писать в интернете о вашем сайте соответствующий отзыв, тем более, что брак я обнаружила в день доставки и вы мне должны обменять товар или вернуть деньги.
Еще я позвонила 29 октября 2020 в 11.05 по тел которому делала заказ 8(495)565-35-35). Мне ответили что перезвонят. И перезвонили 29.10.2020 в 11.20 по тел7(905) 756-04-22 с теми же предложениями что и из отдела рекламаций. И еще на мой сайт пришло послание в 11.32
Добрый день.
Просим направить нам в обратном письме видео фиксацию с заявленным дефектом и фото артикула с упаковки.
После подтверждения наличия брака мы произведём вам замену.
Спасибо.
Это отвратительный сайт и магазин . Не советую никому и НИЧЕГО заказывать на этом сайте. Особенно то, что дорого стоит. Берегите время и нервы
отзыв
Комментарии к отзыву