› › ›

Елена Отзыв написан 4 июня, 2016 год 3367 просмотров

Хотела бы поделиться впечатлениями о команде корабля"БОН ВОЯЖ". 04.06.2016г. мы,группа из 6 человек,5-ро взрослых и 1 ребёнок решили поужинать на корабле вашей флотилии,рейс на 19.30. Очень понравился корабль,везде чисто,уютно,нам попался очень внимательный официант Ирина,мы были в восторге! Восторг длился ровно до того момента,как подошло время оплатить счёт,во первых мне отказали в дубликате счёта.администратор предложила его сфотографировать.если он мне так нужен,смех и грех....Потом я услышала,что с моей оплатой что то не в порядке,поняла,что счёт не оплачен полностью,по причине того.что сбои в работе терминала,да и вай-фай плохо ловит..Услышав,что администратор.как то не профессионально,довольно грубо выясняет проблему с нашим официантом.я предложила доплатить счёт.в чём мне грубо было отказано,затем администратор позвонила кому то и объявила официанту,что ей придётся оплатить из её кармана разницу. Я была неприятно удивлена тем,что я сама предложила уладить проблему,но меня просто отправили.сказав,что я всё оплатила,но я слышала другое. Подождав официанта Ирину на выходе,я предложила ей компенсировать недостающую сумму и попыталась дать ей 1,500 рублей,но она так была расстроена и отказалась. Некомпетентность администратора меня повергла в недоумение,своим отказом мне,уладить создавшуюся ситуацию,мало того,что меня отправили без чека,который я должна была предоставить своей компании,администратор незаслуженно наказала отличного работника в моём присутствии. Хотелось бы,чтобы в вашей компании были ни только рядовые работники квалифицированными.но и администраторы! Оценку-отлично.ставлю официанту и самой флотилии,но не администратору,извините! Процветания вам!

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Флотилия "Рэдиссон Ройал, Москва" 15 июня, 2016 год

Добрый день, Елена! от лица флотилии «Рэдиссон Ройал» благодарим Вас за оставленный подробный отзыв! Примите искренние извинения за испорченное впечатление, возникшее из-за недостаточного внимания со стороны сотрудников. Все отзывы и комментарии, обязательно будут учтены и переданы руководителю по общественному питанию .

С наилучшими пожеланиями, Ольга Ткачева, бренд-менеджер Флотилии «Рэдиссон Ройал».

Ответить

Отзывы о круизах Москва

Name: Здравствуйте!
Item: Флотилия "Рэдиссон Ройал, Москва"
Rating: 5
Author: Елена

Отзыв о Круизы Москва. Отзывы о морских и речных круизах. Каталог компаний осуществляющих круизные маршруты и прогулки на воде. Обсуждение качества предоставляемых услуг.

Флотилия "Рэдиссон Ройал, Москва"

Круизы, Москва, Набережная Тараса Шевченко, причал «Гостиница «Украина»

3.1

63 отзыва

42594 просмотра

Отравление на яхте Добрый день! Отдыхали на яхте 07.09.2023. Яхта отправлялась в 15.00 от причала Парк Горького. Двое гостей заказали гуляш с картофельным пюре и получили сильное отравление. До сих пор лечимся.цены на яхте ресторанные, а еда очень низкого качества.

Флотилия "Рэдиссон Ройал, Москва"

Новое поколение яхт «Рэдиссон Ройал» К середине лета-2013 флотилия «Рэдиссон Ройал» выросла уже вдвое, считая с момента ее основания в 2008 году: в Москву прибыли сразу три долгожданные супер-яхты – «Бьюти», «Монтана» и «Феличита»! Теперь, вместе с яхтами нового поколения, флотилия насчитывает 10 белоснежных красавиц-яхт, предназначенных для круглогодичных экскурсионно-развлекательных рейсов... подробнее