Флотилия "Рэдиссон Ройал, Москва"
Новое поколение яхт «Рэдиссон Ройал» К середине лета-2013 флотилия «Рэдиссон Ройал» выросла уже вдвое, считая с момента ее основания в 2008 году: в Москву прибыли сразу три долгожданные супер-яхты – «Бьюти», «Монтана» и «Феличита»! Теперь, вместе с яхтами нового поколения, флотилия насчитывает 10 белоснежных красавиц-яхт, предназначенных для круглогодичных экскурсионно-развлекательных рейсов... подробнее
Круизы
Отзывы о Флотилия "Рэдиссон Ройал, Москва"
Опишу ситуацию:
С другого конца нашей страны ко мне приезжает близкий человек, чтобы мы могли вместе отпраздновать его день рождения. День рождения- 17 сентября. Среда! Замечательно! Есть возможность отправиться в круиз на Редиссоне в первом классе! Ближайшие кассы- в Европейском. В Европейском, меня предупредили, что продажа билетов в первый класс открывается в начале недели к которой относится день путешествия. Более того, Первый класс есть ТОЛЬКО на суднах отходящих от гостиницы Украина. Предупредили сразу: "купите, если успеете".. Мы успели. Купили билеты через интернет. 17 сентября. Первый класс.
В день рождения, приехав за 40 минут до отплытия, подошли к кассе на набережной Шевченко за купоном на скидку (в день рождения скидка на ресторан - 15%) , и девушка , кажется Олеся, - говорит- Ваш рейс отходит от Парка Культуры... Наше недоумение- как такое может быть, ведь нас предупредили что Первый класс ТОЛЬКО от гостиницы Украина, она сказала- ничего не знаю, ваш рейс отходит от Парка культуры. Мы хватаем такси и едем в ПК. Успеваем… Но в парке культуры НЕТ первого класса!!!!! Ехать иначе- в так называемом бизнесе, настроения нет. Какая романтика в бизнес-классе? Праздник испорчен. Сделали возврат денег в полном размере ( жду когда они вернутся на карту) но … Никому не рекомендую связываться с организациями, которые даже своих менеджеров не могут научить тому, что они ОБЯЗАНЫ знать. Моя оценка – минус сто!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
С наилучшими пожеланиями, Ольга Ткачева, бренд-менеджер Флотилии «Рэдиссон Ройал».