Name: 8 марта, курьер пропал с букетом, не доставлен, сегодня просят оценить доставку букета
Item: Flowwow
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 9 марта, 2023 год 116 просмотров

8 марта. Доставка букета была назначена с 9ч до 11 ч. Через 2 часа задержки связались со службой поддержки. Сообщали, что букет будет через 30 мин, через 15 минут, потом пропали, перестали отвечать. Вечером связались с магазином , они проинформировали , что букет курьер забрал, но связи с ним нет. Сегодня пришло сообщение - оцените доставленный букет. Безобразное исполнение обязательств перед потребителями. Присвоили букет, деньги за доставку. Возврата денег нет, поддержка не работает.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowwow 4 апреля, 2023 год

Добрый день! Простите за такой неприятный опыт в праздник. По всем недоставленным заказам мы уже сделали возвраты, но, если ваш вопрос по какой-то причине еще не решен, пожалуйста, напишите номер вашего заказа – мы поможем. По результатам 8 марта проводим большую внутреннюю работу, чтобы ни наши технические системы, ни исполнители не подводили отправителей и получателей подарков. Ваша обратная связь также поможет нам стать лучше. Команда Flowwow

Ответить