Заказал букет с доставкой на 8 марта 2024 года в С-Пб, общая сумма 7200 или около того. Курьер так и не появился, поддержка не реагирует вообще, телефон ссылается на чат, чат молчит (замкнутый круг). Отвечает магазин, но ничем помочь не может. Больше пользоваться сервисом не собираюсь. Забрал бы все сам, если бы был в городе, смысла в услугах такого качества не вижу.
Спасибо за отзыв. Простите, что подвели с доставкой.
Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пожалуйста, заполните форму обратной связи по ссылке: https://pyrus.com/form/1297504 — мы обязательно во всем разберемся.
Юрий, у меня такая же ситуация. Я сделала заказ 5 марта на flowwow
6 марта подтвердила заказ с салоном, сегодня букет и сладости (которые я заказала в салон цветов) на сумму более 6000₽ должны были доставить с 11 до 13 часов! В итоге до сих пор нет связи ни с курьером, ни со службой поддержки flowwow!! У курьера вообще выключен телефон, а оператор в чате узнав номер заказа просто пропала и уже не выходит на связь несколько часов!
Вам повезло! А у меня до сих пор не ответа ни привета! На отзовике я нашла похожий отзыв, приложение не справилось с заказами, а курьеру видимо было дешевле спереть подарки…
Не выполнен заказ 8 марта - Отзывы о Флаувау (Flowwow)
Отвечает магазин, но ничем помочь не может.
Больше пользоваться сервисом не собираюсь. Забрал бы все сам, если бы был в городе, смысла в услугах такого качества не вижу.
отзыв
Комментарии к отзыву
Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пожалуйста, заполните форму обратной связи по ссылке: https://pyrus.com/form/1297504 — мы обязательно во всем разберемся.
Команда Flowwow
6 марта подтвердила заказ с салоном, сегодня букет и сладости (которые я заказала в салон цветов) на сумму более 6000₽ должны были доставить с 11 до 13 часов! В итоге до сих пор нет связи ни с курьером, ни со службой поддержки flowwow!! У курьера вообще выключен телефон, а оператор в чате узнав номер заказа просто пропала и уже не выходит на связь несколько часов!