› › ›

Юрий Отзыв написан 8 марта, 2024 год 177 просмотров

Заказал букет с доставкой на 8 марта 2024 года в С-Пб, общая сумма 7200 или около того. Курьер так и не появился, поддержка не реагирует вообще, телефон ссылается на чат, чат молчит (замкнутый круг).
Отвечает магазин, но ничем помочь не может.
Больше пользоваться сервисом не собираюсь. Забрал бы все сам, если бы был в городе, смысла в услугах такого качества не вижу.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowwow 10 марта, 2024 год

Спасибо за отзыв. Простите, что подвели с доставкой.

Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пожалуйста, заполните форму обратной связи по ссылке: https://pyrus.com/form/1297504 — мы обязательно во всем разберемся.

Команда Flowwow

Ответить

Mila 8 марта, 2024 год

У меня тоже самое. Муж в другом городе сейчас,заказал мне букет,я ждала с 11 часов свой букет,его до сих пор не привезли,а я уже скоро домой поеду(

Ответить

Ответ представителя Flowwow 10 марта, 2024 год

Заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке: https://pyrus.com/form/1297504 — обещаем во всем разобраться и найти решение проблемы.

Ответить

Юлия 8 марта, 2024 год

Юрий, у меня такая же ситуация. Я сделала заказ 5 марта на flowwow

6 марта подтвердила заказ с салоном, сегодня букет и сладости (которые я заказала в салон цветов) на сумму более 6000₽ должны были доставить с 11 до 13 часов! В итоге до сих пор нет связи ни с курьером, ни со службой поддержки flowwow!! У курьера вообще выключен телефон, а оператор в чате узнав номер заказа просто пропала и уже не выходит на связь несколько часов!

Ответить

Ответ представителя Flowwow 10 марта, 2024 год

Юлия, заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке: https://pyrus.com/form/1297504 — обещаем во всем разобраться и найти решение проблемы.

Ответить

Юрий 8 марта, 2024 год

Надо отметить, что курьер спустя 4 часа был назначен, и перехватил супругу по дороге в магазин. Но настроение и сюрприз были испорчены.

Ответить

Юлия 8 марта, 2024 год

Вам повезло! А у меня до сих пор не ответа ни привета! На отзовике я нашла похожий отзыв, приложение не справилось с заказами, а курьеру видимо было дешевле спереть подарки…

Ответить