Анна Отзыв написан 21 февраля, 2021 год42 просмотра
АЗС Газпром, Краснодарский край, Кавказский район, Кропоткин. Координаты 45.454266, 40.523871
21.01 21 в 17.30. Ехали с семьей на Юг по трассе М4. Специально строили маршрут с заездом только на заправки Газпром. Остановились на этой чудо-заправке. Попросили сотрудника АЗС залить топливо до полного бака. Сотрудник молча поставил пистолет. Через минуты с претензией обратился к нам: «Вы что ещё не оплатили?! Тут люди вообще-то ждут!». О том, что на заправке действует правила предоплаты сообщено не было. Хорошо. Мы отправились оплачивать.
Кассир осведомилась как будет производится оплата: карта или наличные. Получив ответ, кассир позволила себе задать следующий вопрос: «А денег у вас хватит?». У меня нет просто комментариев. Но не теряя самообладания, мы поинтересовались, какую сумму мы должны оплатить. На что получили ответ: «46 на количество литров умножьте». Это уже прям хамство чистой воды!!! Получив, кое-как все-таки ответ, оплата ПОЛНОГО БАКА была произведена.
Но вдруг выясняется, что заправщик залил только половину от оплаченного литража. Вместо извинений, заправщик отправляет нас решать проблему самостоятельно и просить кассира запустить колонку снова.
На что кассир сообщает нам, что уже ничего не исправить и вообще вам уже направлен возврат.
Очень хочется привлечь внимание руководства компании к такому отношению к постоянным клиентам! Хамство, ужасный сервис, отсутствие полнейшее осознания неправоты, море негатива! Лучше выбрали бы лукоил!
Рекомендую проезжать мимо эту АЗС
Достоинства:
Нет
Недостатки:
-хамство
-ужасный сервис
-грязные туалеты
-отсутствие реакции руководства на записи в жалобной книге
Хамство и отвратительное отношение к клиенту - Отзывы о Газпромнефть
Координаты 45.454266, 40.523871
21.01 21 в 17.30. Ехали с семьей на Юг по трассе М4.
Специально строили маршрут с заездом только на заправки Газпром.
Остановились на этой чудо-заправке.
Попросили сотрудника АЗС залить топливо до полного бака. Сотрудник молча поставил пистолет. Через минуты с претензией обратился к нам: «Вы что ещё не оплатили?! Тут люди вообще-то ждут!». О том, что на заправке действует правила предоплаты сообщено не было.
Хорошо. Мы отправились оплачивать.
Кассир осведомилась как будет производится оплата: карта или наличные. Получив ответ, кассир позволила себе задать следующий вопрос: «А денег у вас хватит?».
У меня нет просто комментариев. Но не теряя самообладания, мы поинтересовались, какую сумму мы должны оплатить.
На что получили ответ: «46 на количество литров умножьте».
Это уже прям хамство чистой воды!!!
Получив, кое-как все-таки ответ, оплата ПОЛНОГО БАКА была произведена.
Но вдруг выясняется, что заправщик залил только половину от оплаченного литража. Вместо извинений, заправщик отправляет нас решать проблему самостоятельно и просить кассира запустить колонку снова.
На что кассир сообщает нам, что уже ничего не исправить и вообще вам уже направлен возврат.
Очень хочется привлечь внимание руководства компании к такому отношению к постоянным клиентам! Хамство, ужасный сервис, отсутствие полнейшее осознания неправоты, море негатива! Лучше выбрали бы лукоил!
Рекомендую проезжать мимо эту АЗС
отзыв
Комментарии к отзыву