Газпромнефть отзывы
Сеть АЗС «Газпром нефть»
Газпромнефть
Рейтинг 2 из 5 на основании 830 отзывов
АЗС
Качество бензина ужасное..вы смотрите за качеством в Екатеринбурге..
Акция "Скидки 55% на Bosch"
97 км Минского шоссе. Пьяный правщик намеренно залил бензин до отказа
Кратко: старшая на АЗС не знает о том, что у нее заправщик находится в алкогольном опьянении. На АЗС намеренно переливают бензин, после щелчка пистолета. И книгу жалоб на кассе... Читать отзыв Доброго времени суток. Вчера, 25 мая 2021 года в 21-37 на АЗС «Газпромнефть», 97 км Минского шоссе, направление из области в Москву, номер АЗС 278 произошел инцидент. Было мерзко и неприятно.
Кратко: старшая на АЗС не знает о том, что у нее заправщик находится в алкогольном опьянении. На АЗС намеренно переливают бензин, после щелчка пистолета. И книгу жалоб на кассе дают с третьего требования, а не с первого.
А теперь поподробнее. 25 мая 2021 года в 21-37 я прибыл на АЗС «Газпромнефть» номер 278. Ко мне подошел заправщик, я сказал, чтобы он залил мне полный бак.
Я заправляю бензин только на данной АЗС и уже понимаю, что при двух делениях полный бак у меня будет стоить от 1700 рублей до 1750 рублей, плюс минус, и это всегда примерно 36 литров так же плюс минус пара литров. Я езжу на автомобиле только на дачу и в Москву, иного маршрута автомобиль не знает, и стиль езды у меня всегда один, спокойный, 90-100 км в час, это к тому, что топливо расходуется одинаково.
Стою на кассе и жду подозрительно долго. И вдруг кассирша объявляет количество литров - 47 литров бензина на сумму 2261 рубль. У меня глаза чуть из орбит не вылезли . Бак моего автомобиля рассчитан на 50 литров.
В баке до приезда на АЗС было примерно 12-15 литров, а мне ещё залили 47, то есть бак с объемом в 50 литров был переполнен более чем на 10 литров благодаря заправщику.
Я потребовал жалобную книгу у кассирши. Она начала мне доказывать, что в переливе нет ничего страшного. Но я за рулём уже 10 лет и знаю, что это нарушает систему винтиляции топливной системы, более того на такой же машине, которая у меня была до нынешней, я по глупости переливал топливо после щелчка пистолета, в результате чего у меня деформирован был поплавок, мне меняли электробензонасос, датчики выдавали неисправность... Переливать бензобак так же недопустимо, особенно сейчас в жару, по-скольку бензин увеличивается а объеме и давление в баке из-за испарений увеличивается.
Я ещё два раза потребовал с кассирши книгу жалоб и только после третьего требования она дала мне ее с вопросом : «А что вы будете там писать?» , а это уже пошло нарушение закона о защите прав потребителей со стороны кассирши.
Далее я пошел на заправку к заправщику, чтобы поинтересоваться зачем он намеренно продолжал заливать топливо после щелчка. Заправщик сказал, что он не хотел, и все в этом духе. Я сразу же почувствовал запах алкоголя, который исходил от заправщика с 2 метров. И я Вам скажу, что этот запах от недавно употребления, с «бодуна» запах отличается от запаха недавно принятого алкогольного напитка...
Здесь полная халатность и вина старшей по АЗС. Потому что я за пять секунд выявил опьянение у ее подчинённого, а она это не замечает, или вид делает.
Я пошел на АЗС и сказал об этом сотрудникам. Старшия сделала вид, что куда-то звонит, затем вышла на улицу, вернулась и заявила нам фразу такую, мы с женой потом в шоке были: «А он вчера пил, это запах со вчерашнего дня».
Секундочку, несостыковочка. На часах время 21-37... А воняет от него, словно он только принял. И вчера было почти 22 часа назад. Перегар уже десять раз выветрился бы. Это я воспринял, как личное оскорбление, потому что меня держат за дурака. Сказала, что с поста он снят. Я тем временем ещё минут 10-15 писал жалобу и, когда вышел, увидел, что пьяный заправщик не снят, а продолжает заправлять автомобили.
Допускаю вариант, что этом у них считается нормой, что заправщик употребляют алкогольные напитки, чтоб смена быстрее прошла, а старшая по АЗС на это закрывает глаза.
Если старшая не может осуществлять контроль за несением службы своей смены, что ее необходимо заменить на ту, которая сможет.
А заправщики намеренно переливают бак после щелчка, это не для кого не новость уже, и кассиры, и старшая, и начальство АЗС, они в курсе всего этого, но крайнего делают заправщика всегда.
Так он таким, как я за день, скажем, тысяче человек перельет по 10 лишних литров. Вот и считайте, литр бензина 95-го стоит 47 рублей, умножаем на десять, это 470 рублей, и умножаем на 1000 машин. Итого чисто на перелитом бензине АЗС получает выручку лишнюю в 470 000 рублей, почти полляма. С выручки у всех проценты идут и премии, заинтересованность у них имеется.
В итоге я сообщил на горячую линию «Газпрома», ситуацию описал, пообещали отреагировать.
Мне интересно только, а пьяного сотрудника они уволят, или просто спрячут пока не протрезвеет? Его продуть надо и зафиксировать, что он пьяный, но я сомневаюсь, что они это сделают.
У меня бомбануло конкретно, я вам советую, ребят, лучше не доверяйте заправку на этой АЗС заправщикам, это не единичный случай, они топливо там и маме моей перелили так же один раз, и недавно она там заправлялась, тоже мне сказала, что заправщик пытался после щелчка заправить, хорошо она это увидела ...
Лучше контролируйте их, и идите оплачивать лишь после того, когда они при вас полностью зальют топливо и крышку, а ещё лучше самому это делать. Лишние 2 минуты погоду не сделают. Это ваше имущество. И относиться к нему надо бережно.
25.05.2021 вы подъехали к ТРК №1 АЗС № 278, расположенной по адресу: Московская область, г. Можайск, Минское шоссе (97 км, слева) и обратились к заправщику с просьбой произвести заправку автомобиля до полного бака топливом марки АИ-95.
Во время проведения заправки сработал отсекатель, в связи с чем заправщик произвел долив топлива в ручном режиме. Обращаем ваше внимание, что в зависимости от строения топливного бака и под давлением посыпаемого топлива отсекатель может срабатывать при разном объеме наполняемости бака, во избежание заправки на недостаточный объем, заправщик осуществляет долив топлива в ручном режиме.
После окончания заправки и озвучивания оператором стоимости и объема заправленного топлива, вы усомнились в точности отпуска. В связи с этим, оператор АЗС предложила в вашем присутствии провести контрольный пролив на мерник. Однако вы отказались и попросили книгу «Отзывов и предложений», которая была вам предоставлена по первому требованию, на АЗС 278 она находится в свободном доступе для клиентов.
Согласно сверке сменно-суточного отчёта и счётчикам ТРК – оборудование ТРК работает в штатном режиме и заданный литраж нефтепродукта был залит в бак вашего авто в полном объёме47,36 л. АИ 95 на сумму 2 261,44 руб.. (акт пролива во вложении).
Точность работы колонки проверяется только с помощью специального метрологического оборудования - мерника, который заранее откалиброван, сертифицирован и опломбирован уполномоченным поверителем. Оператор не может собственноручно менять количество подаваемого топлива на пистолет ТРК. Бензобак является средством хранения нефтепродукта.
Чтобы вычислить реальную вместимость вашего автомобиля, вы можете обратиться на сертифицированную СТО, где а/м осушат, затем необходимо заправиться до полного бака на АЗС и вновь слить заправленное топливо на СТО, замерив объем мерником. Только данный эксперимент сможет действительно указать реальную вместимость вашего авто на данный момент.
Информация касательно состояния заправщика не подтвердилась. Сотрудник ни разу не был замечен в неподобающем состоянии на рабочем месте. Кроме этого, на АЗС каждый час проводится проверка работы сотрудников, а также их визуальный осмотр. Все данные заносятся в специальный журнал.
Других обращений от клиентов, которые заправлялись на указанной АЗС не было зафиксировано.
Будем рады видеть вас на наших АЗС вновь! Показать 1 ответ
Качественное топливо
Хорошее топливо
Только цена на всех заправках отличается, что странно.
Обман на заправке в г.Серпухов
Топливо устраивает
Бензин дерьмо
Обман с газомпропан
Популярные азс
СПАСИБО сотрудникам АЗС!
Честно заправляют
Заценил трудности работы заправщика
беспардонный обман
Отличные азс
Удобное местоположение и хорошее топливо
Недолив в ст. Северская
Газпром нефть бензин супер не спорю, но в Краснодарском крае есть ст. Северская, там рядом с переездом стоит их АЗС самообслуживания. У меня авто не очень Daewoo nexia она ремонта требует, а вот датчик топлива у неё безупречный. Везде, где я заправляюсь хоть то лукойл или Газпром нефть, всегда всё хорошо, а вот когда на той заправке в... Читать отзыв Доброго времени суток!
Газпром нефть бензин супер не спорю, но в Краснодарском крае есть ст. Северская, там рядом с переездом стоит их АЗС самообслуживания. У меня авто не очень Daewoo nexia она ремонта требует, а вот датчик топлива у неё безупречный. Везде, где я заправляюсь хоть то лукойл или Газпром нефть, всегда всё хорошо, а вот когда на той заправке в Северской с 1000 рублей почему-то литра 4-5 не хватает. С такими ценами на бензин ещё так хамить, это мне кажется перебор. Начальники Газпром нефти, вы бы проверили бы ту заправку. Это же Ваш брэнд, а какие-то олухи там жиру бесятся
Отличная лояльность
Нужно больше азс
Бензин гуано
Хорошее обслуживание
Ужасное отношение
Уважте запавщика
Увеличить бы штат, но в остальном отлично все
Постоянные очереди
Хорошие азс
Самая худшая заправка в Рязани
Выгодно и качественно
Хамство и отвратительное отношение к клиенту
Координаты 45.454266, 40.523871
21.01 21 в 17.30. Ехали с семьей на Юг по трассе М4.
Специально строили маршрут с заездом только на заправки Газпром.
Остановились на этой чудо-заправке.
Попросили сотрудника АЗС залить топливо до полного бака. Сотрудник молча поставил пистолет. Через минуты с претензией обратился к нам: «Вы что ещё не оплатили?! Тут... Читать отзыв АЗС Газпром, Краснодарский край, Кавказский район, Кропоткин.
Координаты 45.454266, 40.523871
21.01 21 в 17.30. Ехали с семьей на Юг по трассе М4.
Специально строили маршрут с заездом только на заправки Газпром.
Остановились на этой чудо-заправке.
Попросили сотрудника АЗС залить топливо до полного бака. Сотрудник молча поставил пистолет. Через минуты с претензией обратился к нам: «Вы что ещё не оплатили?! Тут люди вообще-то ждут!». О том, что на заправке действует правила предоплаты сообщено не было.
Хорошо. Мы отправились оплачивать.
Кассир осведомилась как будет производится оплата: карта или наличные. Получив ответ, кассир позволила себе задать следующий вопрос: «А денег у вас хватит?».
У меня нет просто комментариев. Но не теряя самообладания, мы поинтересовались, какую сумму мы должны оплатить.
На что получили ответ: «46 на количество литров умножьте».
Это уже прям хамство чистой воды!!!
Получив, кое-как все-таки ответ, оплата ПОЛНОГО БАКА была произведена.
Но вдруг выясняется, что заправщик залил только половину от оплаченного литража. Вместо извинений, заправщик отправляет нас решать проблему самостоятельно и просить кассира запустить колонку снова.
На что кассир сообщает нам, что уже ничего не исправить и вообще вам уже направлен возврат.
Очень хочется привлечь внимание руководства компании к такому отношению к постоянным клиентам! Хамство, ужасный сервис, отсутствие полнейшее осознания неправоты, море негатива! Лучше выбрали бы лукоил!
Рекомендую проезжать мимо эту АЗС
Нужно больше аазс