Газпромнефть отзывы

Увеличить бы штат, но в остальном отлично все

Евгений 16 марта, 2021 год

Позволю себе небольшое замечание в сторону руководства Газпромнефти. Мне кажется, на некоторых заправках по пятницам и субботам явно стоит увеличить количество заправщиков. Парни носятся как угорелые, но все равно бывает, что не справляются, слишком уж много клиентов. В остальном, все отлично. Бензин хороший, перекус тоже всегда есть.

Постоянные очереди

Гость 12 марта, 2021 год

Заправится газом в Тюмени на АЗС ГАЗПРОМНЕФТЬ проблемно! Одна заправка круглосуточная, остальные с 8 до 20! Штат заправщиковне позволяет работать!

Хорошие азс

Гость 11 марта, 2021 год

Предпочитаю на Газпромнефти заправляться. Сервис у них нравится. И операторы шустрые, внимательные, и заправщики. Плюс, как не приедешь, на акцию попадешь. С ноября вот собираю двойные бонусы, когда 30 и больше литров в бак заливаю. В следующую заправку у меня уже скидка хорошая выйдет.

Самая худшая заправка в Рязани

Наталья 9 марта, 2021 год

Ужасная волокита, стоять приходится по 10 минут. Работает один заправщик на 6 колонок. На улице Большой была прекрасная заправка с двумя колонками, очереди не было никогда, когда построили эту новую, стало ужасно.

Выгодно и качественно

Виктор 3 марта, 2021 год

Давно уже понял, что гораздо выгоднее до хорошей заправки круг дать, чем непонятно где бензин наливать. Поэтому вот езжу на Газпромнефть. У меня есть их бонусная карта, баллы на нее капают. Есть и мобильное приложение, там все посмотреть можно - акции, бонусы, услуги, адреса азс, в дороге это удобно. Рекомендую попробовать.

Хамство и отвратительное отношение к клиенту

Анна 21 февраля, 2021 год

АЗС Газпром, Краснодарский край, Кавказский район, Кропоткин.
Координаты 45.454266, 40.523871

21.01 21 в 17.30. Ехали с семьей на Юг по трассе М4.
Специально строили маршрут с заездом только на заправки Газпром.
Остановились на этой чудо-заправке.
Попросили сотрудника АЗС залить топливо до полного бака. Сотрудник молча поставил пистолет. Через минуты с претензией обратился к нам: «Вы что ещё не оплатили?! Тут... Читать отзыв АЗС Газпром, Краснодарский край, Кавказский район, Кропоткин.
Координаты 45.454266, 40.523871

21.01 21 в 17.30. Ехали с семьей на Юг по трассе М4.
Специально строили маршрут с заездом только на заправки Газпром.
Остановились на этой чудо-заправке.
Попросили сотрудника АЗС залить топливо до полного бака. Сотрудник молча поставил пистолет. Через минуты с претензией обратился к нам: «Вы что ещё не оплатили?! Тут люди вообще-то ждут!». О том, что на заправке действует правила предоплаты сообщено не было.
Хорошо. Мы отправились оплачивать.

Кассир осведомилась как будет производится оплата: карта или наличные. Получив ответ, кассир позволила себе задать следующий вопрос: «А денег у вас хватит?».
У меня нет просто комментариев. Но не теряя самообладания, мы поинтересовались, какую сумму мы должны оплатить.
На что получили ответ: «46 на количество литров умножьте».
Это уже прям хамство чистой воды!!!
Получив, кое-как все-таки ответ, оплата ПОЛНОГО БАКА была произведена.

Но вдруг выясняется, что заправщик залил только половину от оплаченного литража. Вместо извинений, заправщик отправляет нас решать проблему самостоятельно и просить кассира запустить колонку снова.

На что кассир сообщает нам, что уже ничего не исправить и вообще вам уже направлен возврат.

Очень хочется привлечь внимание руководства компании к такому отношению к постоянным клиентам! Хамство, ужасный сервис, отсутствие полнейшее осознания неправоты, море негатива! Лучше выбрали бы лукоил!

Рекомендую проезжать мимо эту АЗС

Достоинства:

Нет

Недостатки:

-хамство
-ужасный сервис
-грязные туалеты
-отсутствие реакции руководства на записи в жалобной книге

Нужно больше аазс

Дмитрий 15 февраля, 2021 год

Хотелось бы попросить руководство Газпромнефти установить автоматические заправочные станции в каждом городе. Я частенько мотаюсь по городам области на машине, а на таких заправках намного удобнее заправляться, чем на стандартных больших. Это же быстрее, хотя, конечно, кофе там не купишь.

Любимая заправка

Илья Б 14 февраля, 2021 год

Качество бензы (заливаю 92) - хорошее. За 150 000 накатки по России,движок масло не ест, не дымит. Авто Хонда Фит 2001 года. Заправляюсь преимущественно здесь и изредко на Лукойле. На ГПН цены пониже.

отличные азс во всем

Гость 12 февраля, 2021 год

Газпромнефть не только поставляет клиентам бензин высшего качества, но и их бонусная карта позволяет немного экономить на заправках. Заправляюсь здесь уже давно, все устраивает. Если куда-то в командировки езжу, то тоже стараюсь только сюда заезжать и заправиться, и перекусить.

Надеюсь на расширение сети

Артем 10 февраля, 2021 год

Был в соседнем городе проездом, заехал на Газпромнефть. Очень порадовало отношение операторов и заправщиков. Все вежливые и работают на удивление очень быстро. Доехал на их бензине без приключений. Это действительно хорошая АЗС с хорошим топливом, плюс я там еще и перекусил неплохо. Надеюсь, у нас в городе скоро тоже их заправка появится.

Обман полнейший

Гость 9 февраля, 2021 год

В Москве заехал на заправку автомат ,но т.к. там был только 95 бензин,в целях экономии заправиться на 400 рублей (8 литров),для того чтоб добраться до другой АЗС ,где есть 92 ..и какое было моё удивление ,что указатель уровня топлива не поднялся ни на одно деление,а расход по километражу как был на 38 км .так и остался, вообщем воздуха мне... Читать отзыв В Москве заехал на заправку автомат ,но т.к. там был только 95 бензин,в целях экономии заправиться на 400 рублей (8 литров),для того чтоб добраться до другой АЗС ,где есть 92 ..и какое было моё удивление ,что указатель уровня топлива не поднялся ни на одно деление,а расход по километражу как был на 38 км .так и остался, вообщем воздуха мне в бак надули..да и на многих других заправках Газпромнефть топливо не поливают,сравнивал с другими АЗС,и кстати насчёт качества топлива тоже оставляет желать лучшего,,если кто то не верит возьмите актаномер и замерьте..

Отличные азс

Николай 5 февраля, 2021 год

Отличные заправки с удобным расположением, очередей нет. Езжу сюда уже давно. Бензин всегда доливают, качество у него хорошее. На Газпромнефти постоянно разные акции проходят. Особенно нравится, что у них есть мобильное приложение, там я слежу за бонусным балансом, когда накапливаю побольше, всегда бесплатно заправляюсь. Да и благодаря приложению всегда можно быть в курсе всех акций.

Внимание!!!кидают на деньги

Виталий 1 февраля, 2021 год

Итак вот такая у меня Истрия.12.11.2020г в 12:04 я на азс газпром нефть в самарской обл. Красноярского района трасса м5 1км произвёл оплату дт в размере 4630руб (100 литров) антифриз Феликс 275руб Сигареты 109 руб
Общей суммой на 5014руб
Внёс предоплату банковской картой поскольку заправщики грузовике не заправляют и нужно сначала оплатить а потом идти заправляются подошёл к колонке и хотел... Читать отзыв Итак вот такая у меня Истрия.12.11.2020г в 12:04 я на азс газпром нефть в самарской обл. Красноярского района трасса м5 1км произвёл оплату дт в размере 4630руб (100 литров) антифриз Феликс 275руб Сигареты 109 руб
Общей суммой на 5014руб
Внёс предоплату банковской картой поскольку заправщики грузовике не заправляют и нужно сначала оплатить а потом идти заправляются подошёл к колонке и хотел залить топливо но нет колонка нехотела заправлять меня!иду обратно к оператору и спрашиваю девушка что с заправкой она мне мол произошёл сбой оплата непрошла что!как не прошла?почему?деньги с карты списали!что делать?она мне оплачивайте повторно!в смысле повторно деньги сняли дайте топливо а она твердит как робот произошёл сбой оплата не прошла.позвали она мне начинает объяснять что произошёл сбой оплата не прошла и деньги в течение трёх рабочих дней вернутся у нас такие случаи бывают!звоню в банк объясняю всю ситуацию банк утверждает что деньги в течение трёх рабочих дней поступят им!передаю эти слова управляющему а она как пластинка заевшая деньги в течение трёх рабочих дней вернутся вам на карту!требую дать мне чек отмены она мне я вам не могу дать чек отмены так как оплата не прошла,хорошо дайте чек окончательного расчёта этого мы тоже сделать не можем, понимаю что конструктивного разговора не получится звоню на горячую линию рсказувую всю историю там мне говорят что ни чем помочь не можем решайте с управляющим а тем временем на меня всем уже всё ровно все занимаются своими делами и мой вопрос решать не кто не собирается спустя минут 20 когда я начал возмущаться Упровляющая подошла ко мне и опять свои за ученные фразы толдычет и всё!ну это пол беды денег то больше не было!эт хорошо у меня школьный друг там в не далеко живёт пришлось занимать бак та пустой! Через три дня деньги конечно не пришли точнее пришли но не мне а Газпромнефти. И вот я уже три месяца пытаюсь вернуть себе денег я уже со счета сбился сколько я написал запросов в Газпромнефть и заявлений в банк. Газпромнефть отвечает по вашему случаю была проведена проверка да действительно было но мы вам денег вернуть не можем обращайтесь в банк, банк отвечает мы не чего сделать не можем обращайтесь в Газпромнефть короче замкнутый круг!как выяснилось позже это очень распространеная проблема у Газпромнефти встретил токого же товарища в банке он уже около 7 месяцев бьётся чтоб ему вернули деньги!есть даже группа в ВК жертвы Газпромнефть!
Так что объезжайте эти заправки лучше стороной все их хорошие отзывы явно фейк, а отзовик.ру вообще четыре раза удолял мои отзывы!
Что хочу сказать про качество топлива оно дико ужасное я живу в небольшом пгт и у нас две заправки одна это Газпромнефть а вторая даже без название просто азс где с бочек наливают какую-то жидкость!что косается бензина явный не долив за пробег в 72000 км был уже два раза заменён катализатор в сервисе рубашку на себе рвут что это из-за бензина и едем мы шквалам на замену катализаторов или же на ремонт их!что касается дизеля особенно зимнего то он уже при -20 замерзает постоянно в сепараторе грязь и вода так что не какие ихние чудо боносы не стоят таких рисков заправится можно если только нет других вариантов!
За ранее извиняюсь за не грамотность)

Достоинства:

Не не каких

Недостатки:

Множество!!!

Качественное топливо

Вадим 27 января, 2021 год

На заправках Газпромнефти я получаю главное – бензин высокого качества. А мне больше ничего и не нужно, прочие моменты для меня не так важны. Но плюсы тут не только в бензине. Сотрудники приветливые, в залах чисто. Хорошая сеть, даже в дороге стараюсь всегда только к ним заезжать.

Заправка топлива

Гость 25 января, 2021 год

Всегда заправляюст только на АЗС Газпромнефть.Но тут не давно неделю назад перед большими морозами за правился на трассе м2.и приехал домой.утром машина не за велась.Сегодня 25го числа сняли бензонасос а в баке полно воды.Вот вам и лучшая АЗС.Больше не буду на ваших заправках заправлять.Мешают бенз в наглую.

всем доволен

Гость 21 января, 2021 год

Заправка хорошая, я всем доволен. Радуют различные акции и бонусы, на других заправках такого тоже хватает, но на Газпромнефти как-то выгоднее. Сейчас стараюсь пользоваться акцией двойные бонусы, заправляюсь от 30 литров. Это удобно, можно потом будет заправиться бесплатно на эти бонусы.

Ни денег н бензина

Наталья 21 января, 2021 год

20.11.20 заехали заправиться и как обычно до полного.. оплатили аванс 3000 руб. У кассира не вышел чек и мы остались без бензина и денег.а списание со счета прошло. На сегодня 21.01.21 все еще рассматривают вернуть наши деньги или нет.
Вопрос... кто придумал так наживаться компания или работники азс по адресу ... москва, хамовнический валд 40 стр1
Газпром беднеет

Качественное топливо

Гость 18 января, 2021 год

Не так давно заменил машину, стал вместо 92-го лить 95-й. Бензин на Газпромнефти качественный, заправляюсь только здесь. Цены средние. Недавно еще карту в их мобильном приложении завел, туда с каждой заправки бонусы падают. Заправщики иногда не справляются, не хватает их.

Стабильность

Гость 11 января, 2021 год

По центру России много езжу, но везде стараюсь заправляться на Газпромнефти. Тут банально приятно это делать. Чувствуется корпоративная культура, ответственный подход. Стандарты соблюдаются и в крупных городах, и в мелких. Качество топлива отличное везде.

Хороший доп. сервис

Гость 24 декабря, 2020 год

Классные фирменные товары на Газпромнефти! Как-то случайно заметил, что, например, фирменные напитки тут ничем не хуже разрекламированных брендовых, а стоят-то по акции даже дешевле. Естественно, теперь покупаю только их, какой смысл переплачивать. Советую обратить внимание! Бензин тоже устраивает.

G-drive хорошее топливо

Гость 18 декабря, 2020 год

После G-drive моя машина даже стала помощнее на пару лошадок точно! Чуда не произошло, конечно, и автомобиль не превратился в гоночный, но на вождении мой выбор сказался в лучшую сторону. Благодаря бонусной карте могу позволить себе это топливо без проблем.

Регионы России

Гость 14 декабря, 2020 год

В целом,бензин хороший,но это относится к Москве и области. Чем дальше от Москвы,тем качество хуже,а то и вовсе можно попасть откровенно плохое качество топлива,оказывающее губительное воздействие на двигатель

Хорошее обслуживание

Гость 13 декабря, 2020 год

На Газпромнефти мне нравятся операторы: бойкие, жизнерадостные, дружелюбные и заправщики не спят на ходу, работают расторопно. Был как-то инцидент из-за неправильно зачисленных бонусов на накопительную карту, но проблему быстро решили, причем в мою пользу.

Трасса м-8 Ярославская область. Костромское

Евгения 11 декабря, 2020 год

Заправка от 09.12.20. На данной заправке плохой пережаренный кофе, даже молоко не спасает ситуацию. Возможно сами торговцы и бадяжат. Вместо капучино (109)пробили гранд капучино(154 рубля) . Мелочь, но в купе с не особо хорошим бензином в этот раз настроение испорчено. Карту лояльности через приложение не принимают.

Достоинства:

Бонусы, акции

Недостатки:

Бензин на данной АЗС не качественный.

Бензин или мазут

Гость 9 декабря, 2020 год

Предпочитал заправляться на газпром. Бензин вроде не плохой, но когда загружаешся, то заправлялся лукомл. Недавно заправился в Первоуральске АИ 95, через 15 минут машина стала дёргаться. Позвонил на гарячую линию, сказали через 3 дня датут результат, которого так и не было. После проверки бензина народными методами, пришол в ужас. Бенщин горит чёрным дымом, после испарения на бумаге остались дирные пятна,... Читать отзыв Предпочитал заправляться на газпром. Бензин вроде не плохой, но когда загружаешся, то заправлялся лукомл. Недавно заправился в Первоуральске АИ 95, через 15 минут машина стала дёргаться. Позвонил на гарячую линию, сказали через 3 дня датут результат, которого так и не было. После проверки бензина народными методами, пришол в ужас. Бенщин горит чёрным дымом, после испарения на бумаге остались дирные пятна, такойже результат на ощупь. После сжигания на стекле остались чёрные пятна, похожие на мазут, думаю переборщили с присадками и другой ерундой После всего увиденного на газпром дорогу забуду. Дай бог всем удачи.

За наличку не заправили

Гость 6 декабря, 2020 год

6.12.202 в 10 часов 30 мин на АЗС 389 г. Ишима не заправили мой автомобиль по причине отсутствия сдачи с 5000 купюры, попросил заправить на 1000 руб. Как так? Что за сервис, почему я должен искать размен для Газпромнефти. Буду жаловаться в Роспотребнадзор

Ответ представителя АЗС "Газпромнефть" 7 декабря, 2020 год

05.12.2020 в 16-55 указанный клиент посетил АЗС №193 (Екатеринбург) и заказал заправку топливом ОПТИ 92 (ТРК №8) на сумму 1500 рублей. При оплате банковской картой у клиента дважды возникала ошибка «Неверный ПИН-код». Во избежание блокировки карты оператор АЗС предложила заправиться с использованием бонусов программы лояльности «Нам по пути». Клиент согласился, произвел оплату бонусами и осуществил заправку.
После этого клиент вернулся к операторной, показал телефон с смс о списании 1499,75 рублей. Предоставить чек отказа по требованию клиента оператор не смогла, поскольку указанной транзакции в адрес сети АЗС «Газпромнефть» совершено не было – это подтвердила оперативная проверка. Сбоев со стороны сети АЗС также не зафиксировано.
Оператор АЗС рекомендовал клиенту обратиться на горячую линию сети АЗС «Газпромнефть» и банка, выпустившего его банковскую карту. Около 20 часов клиент последовал рекомендации оператора автозаправочной станции и связался с «Горячей линией». После получения разъяснений автолюбитель в 20-10 покинул АЗС.
Проверка показала, что операторы АЗС действовали по регламенту, в адрес клиента хамства и грубости не допускали и со своей стороны сделали все, чтобы помочь клиенту заправиться

Ужасное обслуживание

Гость 5 декабря, 2020 год

Ужасное обслуживание. Уже стою час и никто никого не пропускает, должны были предупредить чтт заправка закрыта как минимум на час

Проблема с оплатой, но в остальном все нормально

Гость 3 декабря, 2020 год

К АЗС Газпромнефть претензий у меня нет. Пожелания есть. На некоторых заправках, одних и тех же, уже пару раз были проблемы с оплатой через терминал. Приходилось наличку искать. Неудобно, конечно. К самой заправке и к топливу вопросов нет, топливная в порядке.

Хорошая азс

Гость 1 декабря, 2020 год

Я всегда обращаю внимание на бонусы и акции разные. Эту заправку мне посоветовал друг. Оказалось, что она и по бензину нормальная, и по обслуживанию. Теперь коплю бонусы, надо еще виртуальную карту сделать, так и расплачиваться удобнее, и с собой носить карточку не надо.

Отвратительная работа оборудования и персонала

Ник 1 декабря, 2020 год

Отзыв о Газпромнефть по адресу Москва, проезд Черепановых, д. 24а АЗС на проезде Черепановых , 24а при заправке до полного бака, заправил на 31 литр, списал за 50 литров, чек на возврат аппарат не выдал - завис. 13.11.2020 составлено обращение, которое игнорируется. Сумму около 800 руб никто возвращать не собирается. Нажива на своих клиентах.