Gomarkt отзывы с оценкой Ужасно

› ›

5.0 5

1 отзыв / 1953 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасная компания

Гость 29 марта, 2024 год

Отвратительный поставщик. Подсчитали сначала одну цену доставки, в договоре был указан тариф за кг, по факту, когда заказ приехал в Москву, то выставили счет в 2 два раза больше. В ответ на претензию пишут, что якобы ошибки нет, но у меня то в документах все четко написано и менеджер озвучивал совсем другие суммы. Вышло чуть больше по весу, это не... Читать отзыв Отвратительный поставщик. Подсчитали сначала одну цену доставки, в договоре был указан тариф за кг, по факту, когда заказ приехал в Москву, то выставили счет в 2 два раза больше. В ответ на претензию пишут, что якобы ошибки нет, но у меня то в документах все четко написано и менеджер озвучивал совсем другие суммы. Вышло чуть больше по весу, это не страшно, но они изменили саму сумму тарифа за кг, это критично, в итоге неправильно рассчитали юнитку и продавали чуть ли не в минус.

Ничего не знают и не владеют никакой информацией по поводу груза. Два месяца мне не могли ответить, пришел товар с завода на их склад или нет, отправили мне мой заказ или нет, игнорировали, не отвечали. Менеджеры общаются грубо, руководство меняет свои решения на ходу. Есть все скрины переписок, как бы компания не оправдывалась в ответ на отзыв.

Все отзывы в интернете как под копирку, накручивают себе рейтинг. Никому не советую обращаться в данную компанию.

Ответ представителя Gomarkt 21 января, 2025 год

Уважаемый(ая) Гость,

Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с такими проблемами при работе с нашей компанией.

Мы ценим вашу обратную связь и очень серьезно относимся к вашим замечаниям. Каждый случай, подобный вашему, рассматривается с особым вниманием, чтобы понять, что пошло не так, и предпринять меры для улучшения нашей работы.

Пожалуйста, если возможно, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы смогли детально разобраться в вашей ситуации и попытаться ее исправить. Ваши скрины переписок и другие документы помогут нам лучше понять произошедшее.

Еще раз благодарим вас за ваше время и обратную связь. Мы надеемся исправить сложившуюся ситуацию и вернуть ваше доверие к нашей компании.

Gomarkt