Name: Отвратительный сервис
Item: Горячая линия 122
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 31 января, 2022 год 46 просмотров

Пошла в свою поликлинику с симптомами ковид. Там взяли два теста, антиген и пцр. Антиген в этот же день пришёл положительный, а пцр через день отрицательный. Следом прилетело смс от DIT EMIAS: в связи с положительным тестом на антиген факт заболевания подтверждён, должны оставаться на самоизоляции, врач продолжит за вами наблюдать. После этого тишина, ни врача, ни больничного. Выйти нельзя. Звоню в эту тупую инстанцию, пол дня дозванивалась, сменилось 11 операторов, каждый перекидывал к другому. Никто не может решить вопрос, даже врача вызвать не смогли. Ответ одного оператора был великолепен, просто сидите на изоляции 14 дней.. класс.. и это без больничного и врача. Второй сказал, извините, у нас сейчас идёт обновление системы, ничем не можем помочь и положила трубку. Никому не порекомендую номер 122.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Горячая линия 122 2 февраля, 2022 год

Здравствуйте. Всем пациентам с симптомами ОРВИ в обязательном порядке проводиться экспресс-тестирование на антиген к коронавирусу. Положительный результат считается подтвержденным случаем заболевания и таким пациентам сразу определяется схема лечения и выдаются лекарственные препараты, а также согласие на самоизоляцию. При положительном результате теста, если он был сдан в Москве, врач свяжется с пациентом инициативно и в зависимости от состояния пациента - дистанционно откроет больничный, или оформит вызов на дом и откроет больничный во время визита. По истечении срока карантина врач свяжется с пациентом, уточнит его состояние и на его основании примет решение о его дистанционном продлении или закрытии. Обращаться в поликлинику для открытия, продления или закрытия больничного пациенту с положительным ПЦР не нужно. Чтобы я могла детальнее разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, напишите мне в личные сообщения ФИО пациента, а также номер медицинской организации и контакты для обратной связи. Мой профиль есть в:

https://www.facebook.com/masha.dzm

https://www.instagram.com/masha_dzm/

https://twitter.com/Maria_DZM

https://vk.com/masha_dzm

С уважением, представитель ДЗМ.

Ответить