› › ›

Евгения Отзыв написан 7 августа, 2023 год 1 просмотр

С одной стороны очень милая девушка-оператор, с другой тугой робот, который не хотел отменять вызов, а сразу переводил на вызов врача, 20 раз подряд. Второй момент - пока записывалась к врачу мое время уже кто-то занял. Можно же как-то улучшить этот момент, что робот не предлагал зарезервированное кем-то время.

Достоинства:

Понятно, всегда есть доступ,ю

Недостатки:

Робот говорит очень долго, очень медленно. По 300 раз все переспрашивает. Я понимаю, что пожилым людям сложно, но это раздраэает

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзыв о работе Call-центр

Name: Ощущение двоякое
Item: Горячая линия 122
Rating: 4
Author: Евгения

Отзывы в разделе Call-центр, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Call-центр

Колл-центр Тайм Колл

Call-центр

4.8

12 отзывов

225 просмотров

С окладом не обижают Работаю в колл центре не так давно, 3 месяца с небольшим, но могу точно сказать, что пока новую работу искать не планирую. Первое же, что понравилось после приема - внутреннее обучение, на котором обучили всем скриптам, которым нужно следовать при разговорах. И, конечно, целых 2 часа перерывов за рабочий день....

Voxys

Call-центр

4.1

108 отзывов

9340 просмотров

Рад, что получил возможность поработать удаленно. Есть карьерный рост, при мне несколько сотрудников пошли на повышение. Работа с нюансом, надо общаться с клиентами, некоторые из них бывают негативно настроены. Здесь важна командная работа и взаимопомощь, иначе никак. По ошибкам меня не штрафовали ни разу. Кого-то зарплата и значительный объем работы могут отпугнуть, конечно. И все же,...

Ответ представителя Voxys

суббота, 27 апреля

Добрый день. Благодарим вас за позитивный отзыв и приверженность компании! Да, действительно, профессия специалиста клиентского сервиса довольно специфична и предполагает...