Безразличное отношение к клиентам (3 фото): Отзывы о Грузовичкоф

› › ›

Ярослав Отзыв написан 21 мая, 2022 год 27 просмотров

Перевозил магазинную витрину , которую Грузовичкоф благополучно разбили в момент перевозки. Груз был застрахован , но при этом от компании не могу добиться ответа с 28 ноября 2021 года. Постоянно звоню на контроль качества , обещают разобраться , а потом полный игнор.

в контроле качества ничего решить не могут, ссылаются на руководствующий состав , которым они передают заявку и после перезвонят, на данный момент ,за пол года , ответа ещё ни разу не получил.
Могут только красиво расписывать на сайте как они ответственно подходят к перевозкам и каждому грузу , по факту вруны
На почту так же не реагируют.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Грузовичкоф 23 мая, 2022 год

Добрый день, Ярослав! Сожалеем, что вы остались разочарованы работой сервиса, однако обозначенные вами претензии потребуют тщательного разбора. Нам необходима информация для разбора ситуации. Сообщите, пожалуйста, на почту [email protected] номер телефона, дату и время заказа. Мы выясним детали произошедшего и свяжемся с вами.

Ответить

Ярослав 23 мая, 2022 год

Вам неоднократно уже отправлял на почту , вы ее игнорируете

Ответить

Ответ представителя Грузовичкоф 25 мая, 2022 год

Добрый день, Ярослав! Мы провели проверку вашего обращения. Вы обратились на линию 28 ноября 2021 года. Однако, фотографии и претензию прислали лишь 21 января 2022. Спустя 2 месяца. Кроме того, погрузочным-разгрузочные работы на вашем заказе осуществлялись не нашими специалистами. Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Решение вам направлено.

Ответить

Ответ представителя Грузовичкоф 25 мая, 2022 год

Ярослав, мы рекомендуем проверять папку спам, так как первый ответ от сервиса приходит в автоматическом режиме. Мы перепроверим данные и ответим вам как можно скорее.

Ответить

Грузовичкоф
Все отзывы

4.7 5

1710 отзывов / 556991 просмотр

Все отзывы

Грузовичкоф

Компания «Грузовичкоф» круглосуточный вызов грузового такси в течение 15 минут семь дней в неделю, самые низкие цены в регионе. Компания предоставляет услуги грузовых перевозок по Санкт-Петербургу и по всей России. Компания «Грузовичкоф» поможет перевести офис, квартиру. Автопарк компании позволяет перевозить не только квартирную и офисную мебель, но и медицинское оборудование,... подробнее

Грузоперевозки