› › ›

Наталия Отзыв написан 7 июля, 2019 год 188 просмотров

Берегите ваши время и деньги! Не обращайтесь в hilding anders в то Твой дом!!! В июне 2019 года решили приобрести матрас фирмы hilding anders (которая работает на мощностях Асконы). Ключевым фактором для нас являлось наличие матраса на складе и возможность его доставки в срок до 3х дней. Менеджер по порождаем магазина hilding anders, расположенного в тц Твой Дом (крокус), заверила нас что доставка возможна в течение 3х дней и гарантия на матрас составляет 30 лет. После этого началось самое интересное, так как ознакомиться с договором вы можете только после полной оплаты товара. Как только договор был распечатан, оказалось, что в нем указано, что гарантия в 30 лет действует только при покупке защитного чехла в магазине hilding anders, иначе на матрас идёт обычная гарантия 18 месяцев. Менеджер стала нас уверять, что чехол покупать не обязательно, и гарантия все равно будет 30 лет, и явно не понимала, что написано в договоре и почему ее слова не внушают доверия.
После этого, она сообщила нам, что доставка возможна только после 7-10 дней, на наш вопрос как так, она же уверяла нас в том, что 3 дня и матрас будет доставлен, она ответила что не в курсе и не видит наличия матраса на складе до полной оплаты и подписания договора. Самое интересное, что в договоре вообще не прописаны сроки доставки матраса, ни 3, ни 7, ни 10 дней. Это особенно удобно, чтобы не торопиться с доставкой матраса покупателю. Вообще ни слова об этом нет. Менеджер начинает нас уверять, что это ничего не значит, доставка будет в течение 10-12 дней, срок за время обсуждения этого вопроса уже увеличился на несколько дней. По её словам, как только мы оплатили матрас они начали его готовить. Что под этим подразумевается, она сообщить не смогла. На лицо полная некомпетентность сотрудника и желание впихнуть товар людьми способами. С содроганием ожидаем сам матрас.

Комментарии к отзыву

Hilding Anders 7 июля, 2019 год

Наталия, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО, номер Вашего заказа или договора - постараемся помочь и разберёмся в ситуации.

Заранее спасибо!

Ответить

Отзывы о магазинах все для дома Мытищи

Отзыв о Товары для дома Мытищи. Отзывы клиентов о работе и качестве товаров магазинов реализующих товары для дома. Каталог магазинов: Магазины мебели, освещение, текстиль для дома и многое другое

Лента гипермаркет

Гипермаркеты, Волгоград, пр-т Университетский, д. 2

1.9

1305 отзывов

170696 просмотров

Жалоба на магазин Сегодня 17.04.24 в 15.00 хотели зайти в магазин, но нас грубо задержал охранник. Я была с сыном,сын на самокате. Раньше мы спокойно проходили или же на самокат приклеивали номер. В этот раз охранник потребовал оставить самокат у входа. На что я ему ответила спокойно, что 6 тыс.я бросать не буду...

Hilding Anders

Товары для дома, Мытищи, ул. Бутовского, д. 7

4.4

101 отзыв

29591 просмотр

классный матрас Прекрасный матрас с эффектом памяти. По рекомендации ортопеда-мануальщика поменяла матрас, так как начались проблемы со спиной. Многослойный, мягкий, удобный. В нем скомбинированы несколько слоев разных материалов при поддержке независимого пружинного блока. Латекс, войлок, эластичная пена и пена с эффектом памяти. Зонированное спальное место, которое равномерно распределяет нагрузку на матрас, принимая...

Максидом

Строительные материалы, Санкт-Петербург, Богатырский пр. 15

4.3

438 отзывов

117287 просмотров

Товаров так много, что не знаешь с чего начать. Черновые работы окончены, наступило приятное время по выбору финишных покрытий и декора для квартиры. Наверное одно из самых приятных в ремонте. Заехали сюда уже не в первый раз, ранее брали смеси. Сейчас выбрали обои для комнат, плитку в ванную и для фартука на кухню, ламинат взяли сразу на всю квартиру одинаковый...

Интернет-магазин Akson.ru

Строительные материалы

1 отзыв

357 просмотров

Покупка дивана. У меня небольшая квартира-студия, и я решила приобрести новый небольшой диван, который будет ночью служить еще и спальным местом. Необходима была такая модель, которая окажется и компактной и в то же время очень функциональной, не будет портить внешний вид квартиры и хорошо впишется в интерьер. В интернет-магазине Akson.ru нашла и...

Интернет-магазин Perrino

Интернет-магазины, Мытищи, Новомытищинский проспект, д. 39, пом. 7, офис 36Б

2 отзыва

145 просмотров

Низкое качество услуг Купила кровать, сборщик от магазина собрал, но как позже выяснилось остались детали при сборке(как мне сказали запасные..) и крепления подъемного механизма вырвались в процессе эксплуатации. Мое заявление в службу клиентского сервиса компания игнорирует.

Сеть гипермаркетов Карусель

Гипермаркеты

1.7

35 отзывов

32942 просмотра

Беспредел. В17ч.касс номер 12.на каком основании кассир требует провести досмотр моего пакет(прозрачного)где мной в детск.мире куплены были вещи..

Hilding Anders

Hilding Anders дарит жителям России лучшие спальные системы топовых европейских компаний. Мы ведущая фирма с мировым именем, которая занимает лидерские позиции на отечественном рынке. Часть продукции, которая представлена нашим клиентам, изготавливается на заводе в России, за европейскими технологиями. С нами вы можете не беспокоиться о вашем сне.

Товары для дома

Лента гипермаркет

Рейтинг: 1.9
1305 отзывов

Максидом

Рейтинг: 4.3
438 отзывов

Интернет-магазин Akson.ru

Рейтинг: 5
1 отзыв

Интернет-магазин Perrino

Рейтинг: 3
2 отзыва

Сеть гипермаркетов Карусель

Рейтинг: 1.7
35 отзывов

Еще товары для дома