Name: отвратительное обслуживание
Item: Hilding Anders
Rating: 1
Author: татьяна

› › ›

татьяна Отзыв написан 2 ноября, 2020 год 38 просмотров

Являясь постоянным покупателем продукции компании hilding-andres, считаю необходимым выразить неудовлетворенность предоставляемым качеством обслуживания клиентов после оплаты услуг по договору в ТЦ "Твой Дом" Новая Рига. В договоре от 22 сентября срок исполнения заказа указан как 20 рабочих дней, но обязательства по договору остаются невыполненными ко 2 ноября 2020. Более того, со стороны поставщика услуг не предпринимались меры связаться с заказчиком, чтобы зафиксировать новую дату поставки. При этом у заказчика нет возможности связаться со службой логистики исполнителя напрямую. Все попытки урегулировать по телефону проблему по срокам поставки нашего заказа также не приводят к финальному решению проблемы. После длительных объяснений про индивидуальный пошив стандартного чехла, оказалось, что мы можем его получить в магазине самостоятельно. Но это тоже не улучшило коммуникаций в прояснении сроков поставки. Ни товара, ни срока его поставки так и нет. Ужасный сервис, рекомендую избегать, по возможности, делать покупки у данного производителя.

Достоинства:

плюс - нет

Недостатки:

минус - ужасное обслуживание, невозможно получить оплаченный товар

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Hilding Anders
Все отзывы

4.4 5

101 отзыв / 30004 просмотра

Все отзывы

Hilding Anders

Hilding Anders дарит жителям России лучшие спальные системы топовых европейских компаний. Мы ведущая фирма с мировым именем, которая занимает лидерские позиции на отечественном рынке. Часть продукции, которая представлена нашим клиентам, изготавливается на заводе в России, за европейскими технологиями. С нами вы можете не беспокоиться о вашем сне.

Товары для дома