Химчистка-прачечная Диана отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей и клиентов
Химчистка-прачечная Диана
Химчистка-прачечная Диана - это команда профессионалов, к которым вы сможете обратиться в любое время по вопросу выведения пятен любой сложности.
Химчистка Диана предлагает не только чистку одежды, но и любых других поверхностей - ковровых покрытий, одеял, подушек и проч.
Химчистка Диана предлагает не только чистку одежды, но и любых других поверхностей - ковровых покрытий, одеял, подушек и проч.
Рейтинг 3.3 из 5 на основании 113 отзывов
dryclean.ru
Перейти на сайт
Химчистки
Новая политика Дианы: пользователи услуг должны жить по расписанию Дианы
На вопрос, что можно сделать для людей, которые работают в это время, служба сервиса Дианы отвечает, что НИЧЕГО! в их химчистке - главное маршрут курьера, который не... Читать отзыв Диана изменила политику услуги выезда на дом. Теперь услуга выглядит так: «курьер в вашем районе бывает только с 11.30 до 15.00 В это время вы должны быть дома и ждать его звонка».
На вопрос, что можно сделать для людей, которые работают в это время, служба сервиса Дианы отвечает, что НИЧЕГО! в их химчистке - главное маршрут курьера, который не должен меняться никогда.
Молодцы Диана, так держать! (((
Испорчен пуховик
Чистка пуховика
Отвратительная чистка
Испорченный пуховик
По результатам проведенной внутренней «экспертизы» технолог указал на то, что куртку сдали с таким слоем грязи, что ранее мы просто не замечали этой дыры, а она была. Куртка вернулась вся... Читать отзыв Сдавали в химчистку пуховик из рипстопа. Из загрязнений стандартное - ворот и манжеты. В процессе химчистки на рукаве образовалась дырка, будто капнули клеем и потом вырвали этот кусок.
По результатам проведенной внутренней «экспертизы» технолог указал на то, что куртку сдали с таким слоем грязи, что ранее мы просто не замечали этой дыры, а она была. Куртка вернулась вся «побитая», в пятнах и с дыркой.
Ни о какой компенсации со стороны компании, даже о возмещении стоимости химчистки, речи даже не шло. Зато предложили скидку 10% на следующую чистку🙃
ОТДАЙТЕ МОЮ ПОДУШКУ!
Сервис - нулевой
Испортили мне пуховик в Диане.
Получили обратно полностью испорченную вещь !!!
Мы прикладываем максимум усилий, чтобы привести вещи в порядок. Но, к сожалению, дефекты, возникшие вследствие нарушения технологии производства или эксплуатации, не всегда возможно исправить.
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства и неприятные эмоции.
Жалоба на химчистку Диана
Мы прикладываем максимум усилий, чтобы привести вещи в порядок. Но, к сожалению, дефекты, возникшие вследствие нарушения технологии производства или эксплуатации, не всегда возможно исправить.
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства и неприятные эмоции.
Ужасное обслуживани
Мы прикладываем максимум усилий, чтобы привести вещи в порядок. Но, к сожалению, дефекты, возникшие вследствие нарушения технологии производства или эксплуатации, не всегда возможно исправить. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства и неприятные эмоции.
НЕРЕШЕННЫЙ ВОПРОС С 17 АВГУСТА
Не вернули 1 простыню и 1 наволочку по заказу 91190239948 от 14 августа 2022 года 2 приемщицы филиала химчистки города троицка новой москвы в микрорайоне в морочили голову и не звонили более 1 месяца
Я обратилась с заявлением 3 октября 2022 года к директору господину Авакумову. От его имени мне позвонила женщина и обещала что будет выплачена компенсация... Читать отзыв Добрый день
Не вернули 1 простыню и 1 наволочку по заказу 91190239948 от 14 августа 2022 года 2 приемщицы филиала химчистки города троицка новой москвы в микрорайоне в морочили голову и не звонили более 1 месяца
Я обратилась с заявлением 3 октября 2022 года к директору господину Авакумову. От его имени мне позвонила женщина и обещала что будет выплачена компенсация 1 500 рублей за утерянное дорогое белье.
Деньги не поступили. 2 месяца прошло. Никто мне не звонит и проблему не решает. Прошу разобраться и принять меры.
Сожалеем, что так произошло.
Пожалуйста, оставьте обращение на нашем сайте или обратитесь на горячую линию, и мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Испортили дорогое пальто, сделали скатанный колючий валенок! Ужас!
На квитанции при получении мелко пишут износ 75%, на все вещи, что бы после их стирки кинем претензий не было.
Диана - это обман недобросовестность и беспредел
Приемщица долго оформляла ( на каком -то допотопном мониторе, потом писала множество квитанций с прикреплением мини-чеков !!!!)
- получаю СМС -"Ваш заказ выполнен"
В итоге - почищен оказался только костюм.( и то не уверена) но вешалка... Читать отзыв Сдавала 1. костюм мужской на чистку, дополнительно оплатила мелкий ремонт, несколько раз просила приемщицу- не забыть пришить вешалку на пиджаке !! 2.- штору почистить,3.наматрасник..
Приемщица долго оформляла ( на каком -то допотопном мониторе, потом писала множество квитанций с прикреплением мини-чеков !!!!)
- получаю СМС -"Ваш заказ выполнен"
В итоге - почищен оказался только костюм.( и то не уверена) но вешалка так и не пришита!!!!!! остальные вещи не готовы!
Вопрос- зачем так нагло обманывать клиентов??? за их же деньги!!
Химчистку Диана - рекомендую обходить стороной... работают непрофессионаллы!!!
Вернули в первоначальном виде
Отвратительное качество
ужасный сервис
Наглый обман
беспредел и воровство
беспредел и воровство
Беспредел и воровство
Почистили шубу
Шторы и ковры
Сервис околонулевой
- о готовности смс мне не поступила в течении недели, соответственно просто зайти в удобное время я не... Читать отзыв Рабочий день у меня ненормированный. Задерживаюсь на работе. В будние дни времени зайти в пункт приема нет. Только в выходные или с оказией. Пункт закрывается в 20-00, в это время я обычно с работы ухожу только. Сдал в химчистку два пиджака, в итоге:
- о готовности смс мне не поступила в течении недели, соответственно просто зайти в удобное время я не мог;
- приехал вечером в воскресение, по пути с работы - специально ушел раньше, но оставил на работе квитанцию, заказ выдать отказались. Нужен оригинал паспорта, копии паспорта недостаточно, хотя мой телефон привязан к заказу и по нему заказ нашли.
- курьерскую доставку отказались делать, хотя мог бы вызвать курьера для сдачи в химчистку (мне из-за графика удобнее самому получать и возить).
- поддержка никак не помогла, хотя я звонил с телефона указанного в заказе и телефон нашли сразу как и фио.
- зато мне сотрудник выдачи не преминула почитать мораль и поучить жизни.
- в поддержке сказали на следующий день, что ждут меня и готовы выдать заказ...в будний день, в рабочее время.
Как итог минус два пиджака еще на неделю. В общем все очень неудобно для клиента. Явно это последний мой визит сюда и среди коллег дам самую нелестную оценку.
Вруны и обманщики
Испорчено пальто химчистка Диана
Ужасная химчистка.Приёмка на нуле.Обман по ценам услуг.
Химчистка отстой
Мы сдали в другую химчистку, нам все идеально отчистили!!!
Невдумайте связываться с этой химчисткой!!!
Спустя 4 дня нам выдали "дорогую тряпочку с подкладкой"(иначе описать это можно только грубо и матом) с... Читать отзыв Вобщем дело было так - принесли мы с женой на взбитие пуха, довольно дорогой по моим меркам, женский пуховик Адидас... Незнаю для чего, но нам конкретно навязали еще какую-то "аквастирку" перед взбитием пуха, мадам в приемном пункте прямо гарантировала что пух взобьют прямо идеально...
Спустя 4 дня нам выдали "дорогую тряпочку с подкладкой"(иначе описать это можно только грубо и матом) с конкретными не неразбиваемыми комками пуха внутри... После моего звонка с претензией, меня попросили снова привезти пуховик на 2-3 дня на доработку...
А теперь барабанная дробь - мозги мне любили с этой доработкой аж целую неделю, по итогу которой, я купил жене новый пуховик, а этот просто выбросили т.к. пух распределить уже не реально без раскраивания куртки. Кстати ни в одном ателье не захотели связываться с распарыванием куртки и раскладыванием пуха заново...
Пользуясь случаем, выражаю огромную благодарность всем криворуким и халатным сотрудникам этой организации и ее руководству. РУКИ БЫ ПООТРЫВАТЬ СОТРУДНИКАМ ЗА ПОРЧУ ВЕЩЕЙ. Потеряв 700 рублей на вашей химчистке, я еще на женскую истерику и новый пуховик попал.
ИСКРЕННЕ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ХИМЧИСТКОЙ.
P.s.: ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ ЧТО НЕ ОТФОТОГРАФИРОВАЛ ПУХОВИК ПЕРЕД ТЕМ КАК ОТПРАВИТЬ ЕГО В МУСОРКУ.
Диана - ужасная химчистка
Пальто привезли 7 или 8 ноября( без предупреждения заранее). Пятна остались на месте. Отказалась платить,попросила повторно почистить. Опять пообещали,что позвонит технолог, и опять никакого звонка ..Прошла еще неделя,ни слуху,ни духу...Стала сама разыскивать пальто. Сразу... Читать отзыв Это целая история.30 .10 сдала пуховое пальто. Просила убрать 3 жирных пятна. Пальто почти новое,в чистке не нуждалось. Сказали,что вам позвонит технолог. Никто не позвонил !!
Пальто привезли 7 или 8 ноября( без предупреждения заранее). Пятна остались на месте. Отказалась платить,попросила повторно почистить. Опять пообещали,что позвонит технолог, и опять никакого звонка ..Прошла еще неделя,ни слуху,ни духу...Стала сама разыскивать пальто. Сразу позвонили 2 раза из разных мест. Пальто вернули. С теми же этикетками,на тех же местах,пакет даже не вскрывали!!!!! Пальто забрала,деньги заплатила. Жалуюсь в отдел претензий. Опять предлагают пальто забрать и ждать звонка технолога,который,конечно же,проигнорировал в 3- ий раз и не позвонил( если он вообще существует).
В результате,привозят пальто 23 ноября в ужаснейшем состоянии,пятна,правба,посветлели,но пальто с торчащими кусками свалявшегося пуха,которое носить теперь невозможно!!!! Оно еще и село!! Пальто на выброс!!! Новое пальто! Я и в машинке могла сама с таким успехом постирать,но боялась испортить,т.к.пальто очень понравилось,размер подошел,я долго такое искала.
Как можно быть такой химчисткой,которая не знает и не понимает,как нужно чистить вещи??? Кто вообще там работает???? Дворники?? Посмотреть бы в глаза таким работникам!! Теперь туда ни ногой!!! Добъюсь возврата денег за испорченный пуховик.