Недомагазин - Отзывы об Онлайн гипермаркет мебели HomeMe

Онлайн гипермаркет мебели HomeMe
Отзыв написан 21 января, 2019 год 293 просмотра
Заказали кровать "Афина", подкупила цена, обещанная быстрая доставка ну и т.д. С компанией до этого заказа были не знакомы, до оплаты товара было все прекрасно. Привезли нам кровать в заводской упаковке, у меня супруг расписался, что принял товар не вскрывая его, и оплатил. Соответственно в этот же день и решили её собрать, на этом все и закончилось, нам продали не комплект, нужная фурнитура отсутствует. Связались с компанией, нас перевели на отдел рекламации, попросили сфотографировать, что есть в наличии и отправить на почту, так мы и поступили. В течение дня нам должен был перезвонить менеджер, от него звонка так и не поступило, набрали сами ещё раз, оператор нехотя начал разбираться в ситуации, сначала хотел слиться, начал рассказывать о том, что у него зависла программа и обещать, что нам перезвонят. Ни кто не разу не принёс извинения за сложившуюся ситуацию, разговаривают так будто ты им, что-то должен. Передали с горем пополам нашу заявку на склад, сотрудник сказал нам ожидать 3-4 дня максимум 7 дней т.к все на складе есть нужно только отгрузить и проблема будет решена, за день до доставки фурнитуры должен нам был позвонить курьер, звонка так и не поступило. Сегодня повторили обращение в данную компанию и снова тот же тон в общении явно не ориентирован на помощь клиенту, на этот раз нам сказали, что нужной фурнитуры в наличии нет, на вопрос по срокам решения нашей проблемы оператор отвечает, что не имеет дара предвидеть будущего и добавляет, что нам ни кто из её коллег не мог обещать решить так быстро эту проблему то есть за 7 дней. Нам предложено просто сидеть дальше ожидать не понятно чего, ни кто ни чего нормально не может ответить и оператор на той стороне провода сидит и убеждает, что компания поступает адекватно по отношению к конечному потребителю. Сервис просто ниже не куда, компания работает видимо исключительно на поток, ну ни как не на будущие взаимоотношения с покупателем. Если есть желание приобрести товар в этой компании, то нужно понимать, что может произойти обычная рулетка, либо все пройдёт нормально для вас, либо потом будете ещё неизвестно сколько по времени пытаться получить оплаченный вами товар в первоочередной заявленной комплектации.




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15
4
282 отзыва
27266 просмотров
Неудобства для пользователя Являюсь постоянным покупателем Литрес уже много лет. Но с каждым годом пользоваться сервисом становится всё более неудобно. В ранних версиях была возможность разложить и хранить книги в разделе "Мои книги" в том порядке, как удобно покупателю - по дате, по авторам, по жанру. Сейчас нас лишили этой возможности. Мобильная версия...
ЛитРес Ответ представителя ЛитРес
среда, 17 апреля
Наталья, спасибо за такой подробный и честный отзыв! Очень жаль, что ваше впечатление испортилось, но мы точно не хотели такого...
Онлайн гипермаркет мебели HomeMe
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, " helvetica="" neue",="" geneva,="" "noto="" sans="" armenian",="" bengali",="" cherokee",="" devanagari",="" ethiopic",="" georgian",="" hebrew",="" kannada",="" khmer",="" lao",="" osmanya",="" tamil",="" telugu",="" thai",="" sans-serif,="" arial,="" tahoma,="" verdana;="" font-size:="" 13px;"="">Компания работает уже 14 лет и ежедневно помогает тысяче людей сделать дом уютным и комфортным, а выбор мебели приятным!

Интернет-магазины

Wiekk
Wiekk

Рейтинг: 5
111 отзывов
Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 4.2
281 отзыв
kns.ru
kns.ru

Рейтинг: 5
400 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.2
6817 отзывов
Parikof интернет-магазин
Parikof интернет-магазин

Рейтинг: 4.7
26 отзывов
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.1
1989 отзывов
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 3.7
591 отзыв
Ozon Global
Ozon Global

Рейтинг: 4.9
198 отзывов
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 4.9
326 отзывов