После предоплаты начали кормить завтраками и отмораживаться. Не советую связываться с это "конторкой", в которой заявляют, что все в наличии, а по факту нет.
Добрый день! Заказал деталь у компании. Позвонил менеджер, предложил несколько вариантов доставки (все через сдэк) -эконом -дороже (быстрее). Выбрал дороже, так как нужно было очень срочно получить деталь. Сначала деталь 3 дня не везли на пункт сдэк. (за это компания сделала скидку 300р. и поэтому 2 звезды, а не 1). Потом сдэк долго доставляли, сначала потеряли, потом деталь лежала на складах в городах... Читать отзыв Добрый день! Заказал деталь у компании. Позвонил менеджер, предложил несколько вариантов доставки (все через сдэк) -эконом -дороже (быстрее). Выбрал дороже, так как нужно было очень срочно получить деталь. Сначала деталь 3 дня не везли на пункт сдэк. (за это компания сделала скидку 300р. и поэтому 2 звезды, а не 1). Потом сдэк долго доставляли, сначала потеряли, потом деталь лежала на складах в городах по несколько дней. УРА, через 19 дней деталь у меня. Я заплатил за быструю доставку, которая за 7 дней доставляет. Компания мне вообще обещала 3-5 дней и сообщения от них есть. В итоге компания никак не компенсирует эти задержки. 20 дней ждать деталь, когда идет стройка в сибири и дом не отапливается.... Ужасно. Говорят, что я должен ждать рассмотрения жалобы от них в СДЭК, а с чего бы? Это их выбор работать через СДЭК, пусть мне компенсируют из своего кармана, а сами дальше разбираются со СДЭК хоть всю жизнь. Так по крайней мере делают нормальные компании, которые дорожат своими клиентами. Компенсация 3% от суммы доставки за каждый просроченный день.....это смешно... верните, пожалуйста, всю сумму за доставку и дальше разбирайтесь со сдэк.
Заказывал на свою редкую модель Termet MiniTerm 21-23 датчик давления, попросили предоплату 350р за пересылку, я перевел, датчик выслали на следующий же день! Оплатил при получении в офисе СДЕК, там же и открыл, проверил, что именно та запчасть. Молодцы, работают быстро. Менеджер очень хорошо разбирается в котлах, даже в редких моделях и деталях. Контору крайне рекомендую! Между прочим искал этот датчик... Читать отзыв Заказывал на свою редкую модель Termet MiniTerm 21-23 датчик давления, попросили предоплату 350р за пересылку, я перевел, датчик выслали на следующий же день! Оплатил при получении в офисе СДЕК, там же и открыл, проверил, что именно та запчасть. Молодцы, работают быстро. Менеджер очень хорошо разбирается в котлах, даже в редких моделях и деталях. Контору крайне рекомендую! Между прочим искал этот датчик по всем магазинам, оказался только здесь!
Здравствуйте! Меня зовут Сергей, я автор отзыва "обманщики" написанный раннее. Мой вопрос каким то образом был решен, а именно через пять часов после первой СМС от транспортной компании, в которой была указана неверная сумма оплаты заказа,а после пришла новая СМС с корректной суммой. Кого благодарить, не знаю? Но осадок все таки остался, так как связи с представителями интернет магазина... Читать отзыв Здравствуйте! Меня зовут Сергей, я автор отзыва "обманщики" написанный раннее. Мой вопрос каким то образом был решен, а именно через пять часов после первой СМС от транспортной компании, в которой была указана неверная сумма оплаты заказа,а после пришла новая СМС с корректной суммой. Кого благодарить, не знаю? Но осадок все таки остался, так как связи с представителями интернет магазина не было.
Сергей мы приносим извинения что Вы не смогли понять схему нашей работы. Мы работаем следующим образом - вы оплачиваете доставку - мы отправляем товар - деньги Ваши могут идти 1-2 дня, порой товар быстрее к Вам будет доставлен, чем придут Ваши деньги к нам, когда мы видим Ваши деньги мы проводим корректировку. По телефонам в будни особенно понедельник вторник люди звонят без устали - мы не успеваем обрабатывать даже электронные заказы, но мы всегда Всем перезваниваем, очень стараемся. Будем рады видеть Вам снова, спасибо за отзыв
Здравствуйте. Заказал деталь на газовый котел, оплатил по реквезитам присланным по электронной почте, отправил копию чека. При получение заказа выставили счёт на полную оплату заказа + доставка, на телефонные звонки не отвечают.
Уважаемы Сергей Ваш чек является подтверждением отправки Вам детали наложенным платежом, порой деньги приходят через 1-2 дня - ведь мы работаем официально - а не на карту через черную бухгалтерию как работают многие магазины, но среди них есть и мошенники, поэтому будьте бдительны когда оплачиваете на карту. Ваши деньги мы уведели и сразу скоректировали, но вы уже забрали товар - и забыли написать что мы не мошенники)) Будем рады что Вы напишите здесь ещё раз о нас положительные эмоции. Спасибо
Заказал у них кран подпитки на ферроли,попросил чтоб менеджер подобрал.Назвал цену в 6500,ну я ,ничего не понимающий в ценообразовании и в котлах в принципе,согласился на нее.Потом захажу на сайт,смотрю,а цена то 3080р!На вопрос,как так вышло,они поясняют,мол подбор у нас платный!хорошо!но не за 3500!И ведь меня об этом никто даже не предупредил.Уроды,одним словом.Не рекомендую данный магазин.Менеджеры в край охренели,так обманывать,мягко говоря.
Уважаемый Виктор - Вы смотрели кран на газовый котел, но Вам необходима была гидравлика - а она стоит 6500 руб, менеджер подобрал к Вам необходимые детали для устранения проблемы - но вы слышать не хотели что Вам нужна шидравлика в сборе, что одним краном обойтись не получится и вот результат - плохое мнение о сервисе. Мы будем рады помочь Вам ещё раз не смотря ни на что. Спасибо
Заказали в этом "магазине" теплообменник. Купились на цену. Она была на порядок ниже чем у других поставщиков.При первом звонке в эту контору "менеджер" сообщил что есть два способа забрать товар. 1.Внести предоплату и приехать по адресу в Москву (куда именно к сожалению не запомнил) 2.отправить товар СДЭКом до пункта самовывоза, и оплатить ее по факту получения.Остановился на втором варианте ,так-как... Читать отзыв Заказали в этом "магазине" теплообменник. Купились на цену. Она была на порядок ниже чем у других поставщиков.При первом звонке в эту контору "менеджер" сообщил что есть два способа забрать товар. 1.Внести предоплату и приехать по адресу в Москву (куда именно к сожалению не запомнил) 2.отправить товар СДЭКом до пункта самовывоза, и оплатить ее по факту получения.Остановился на втором варианте ,так-как вносить предоплату не проверенному поставщику не хотелось. При получении товара проверил целостность упаковки и провел визуальный осмотр. Видимых повреждений детали не выявил.На следующий день газовщики установили теплообменник. Через две недели эксплуатации заметил что под котлом за ночь появляется лужа.Еще раз вызвал газовщиков. ,Вердикт- бракованный теплообменник. Составили акт , сняли видео отправили в "магазин" .Менять отказываются ссылаясь на то что не уверены в том ,что мы отправим им назад бракованный теплообменник. Предложил приехать к ним в офис и вернуть бракованный товар. Поступил отказ, мотивируя это тем что Цитата -"У нас интернет-магазин, офиса в Москве нет" предложил встретиться где-нибудь у метро в любое удобное для них время. Культурно послали в сад, говорят некогда этим заниматься.Ссылки на закон о защите прав потребителей не работают.Судя по всему они о таком законе просто не слышали.Поставил вопрос о возврате денежных средств, после чего получил ответ "Обращайтесь в суд". Платить еще раз за доставку кота в мешке не вижу смысла. На мое требование переговорить с директором или его замом получил ответ о том что генеральный в отпуске, будет не раньше чем через месяц. Привлек к решению этого вопроса своих юристов. Подам на них в суд.Буду добиваться решения о закрытия этого не добросовестного поставщика. P.S. как показала проверка поставщика по ИНН, это ИПшник зарегистрированный в Крыму, естественно у него нет пункта самовывоза в Москве. Если хотите нажить себе проблемы заказывайте товар в этой чудесной конторе.
Дорогой и Уважаемый Покупатель! Мы очень ценим Вашу отзывчивость в виде данного отзыва и будем защищаться написанием комментария на него. Давайте по пунктам: 1. Цена была на порядок ниже чем в других магазинах так как мы очень хорошо работаем в данном плане - мы очень сильно анализируем цены конкурентов и выдаем максимально низкую цену для потребителя. 2. Вы пишите что использовали теплообменник 2 недели, но давайте будем честными - Вы его использовали 2 месяца - после чего заявили о браке запчасти. Брак дело не частое но как у всех производителей это бывает, теплообменник это такая вещь, что брак на первом этапе производства трудно выяснить, и производитель дает не зря гарантию 6 месяцев на что мы как добросовестные продавцы передаем эти 6 месяцев Вам. Другое дело к примеру такая запчасть как плата - в платах брак выпадает очень редко, так как это электроника и завод тестирует их изначально специальным оборудованием. 3. Вы составили акт, вызвали газовщиков и т.д. сняли нам видео. Только на основании видео мы подтвердили факт брака и сообщили Вам что готовы заменить деталь, но Вы потребовали только возврата средств, на что мы ответили Вам отказом, так как произошел гарантийный случай. Вас это не устроило и Вы решили обратится в суд. 4. У нас довольно много зарегистрированных компаний в России, мы осуществляем различную деятельность в сфере газового оборудования. В данном случае Вам была продана запчасть с нашего филиала который находится в Крыму. Мы занимаемся интернет торговлей, просим Вас не путать со стационаром. Возврат бракованных деталей осуществляется также посредством доставки ТК СДЭК. Мы Вам предложили сдать бракованный теплообменник в транспортную компанию и прислать Вам новый, на что Вы отказались от замены и сказали что будете обращаться в суд. Скажите нам дорогой покупатель - смысл нам принимать обратно бракованный товар если Вы не хотите его заменить на новый? Вы спокойно решили обратится в суд, на что мы Вам ответили, что это будет у Вас доказательство и Вы спокойно сможете сделать его экспертизу и т. п. У нас есть центральный склад закрытого типа в г. Домодедово, но самовывоза у нас нет, так как мы занимаемся продажей товаров посредством сети интернет через транспортную компанию и закон о защите прав потребителей мы прекрасно знаем и соблюдаем. Мы готовы и по сей день Вам заменить бракованное оборудование, уж извините мы не производим его сами, данное оборудование производится в Европе. Но Вы ведь изначально были согласны на замену теплообменника, но потом каким то образом передумали, видимо купили новый котел. Желаем Вам прекрасно встретить зиму и не попадать больше в такие ситуации. Спасибо читателям, надеемся на Ваше обьективное виденье ситуации.
Появилась надобность в насосе к котлу гепард. Долгие поиски привели меня Интернет магазин "hotdetal.ru". Из всех предложений в ценовом диапозоне 17800 (в Саратове, 14800 в Самаре,) и 11000 в магазине "hotdetal.ru". Мучили сомнения, особенно после прочтения отзывов. Решил рискнуть. Можно было сделать предоплату полностью плюс доставка или воспользоваться оплатой только за доставку, а оплату за товар произвести в момент... Читать отзыв Появилась надобность в насосе к котлу гепард. Долгие поиски привели меня Интернет магазин "hotdetal.ru". Из всех предложений в ценовом диапозоне 17800 (в Саратове, 14800 в Самаре,) и 11000 в магазине "hotdetal.ru". Мучили сомнения, особенно после прочтения отзывов. Решил рискнуть. Можно было сделать предоплату полностью плюс доставка или воспользоваться оплатой только за доставку, а оплату за товар произвести в момент получения, при этом заплатить нужно было еще 6 процентов от стоимости товара. Решил заплатить всю сумму сразу. Оплатил. На сайте можно завести личный кабинет где все прослеживается. На следующий день мне представили трек код где я увидел путь моего насоса. Почемуто он был отправлен с Симферополя до Саратова. Время в пути двое суток, еще сутки в Саратове. Короче все упаковано, с сопроводительными документами и гарантийным талоном. Все по чеснаку. Рекомендую всем.
Достоинства:
Быстро, дешево по сравнению с другими поставщиками. Команда магазина отвечает на звонки и эл. Почте, вайбере. Очень удобно.
Дорогой Валерий! Спасибо Вам за отзыв, товар ехал из Симферополя так как у нас там филиал, но товар долетает за 2,5 часа до Москвы, так как данного насоса на центральном складе в г Домодедово не оказалось. Поэтому иногда мы отправляем товар из филиалов которые находятся у нас по всей России, но на цене доставке и на времени это никак не отражается отличная транспортная компания СДЭК - доставляет все быстро и по низким ценам. Ещё раз спасибо Вам! Мы ценим Ваше внимание!
Компания привлекла ценой на товар. Позвонил, узнал о наличии детали, сказали есть в наличии. Попросил менеджера проверить правильность подбора детали по модели котла на, что ответили все в порядке. Я со спокойной душой заказал. Обещали отправить в этот же день, отправили на следующий. Самовывоза нет, пришлось оплатить доставку 420 р. + 2900 р.... Читать отзыв Компания привлекла ценой на товар. Позвонил, узнал о наличии детали, сказали есть в наличии. Попросил менеджера проверить правильность подбора детали по модели котла на, что ответили все в порядке. Я со спокойной душой заказал. Обещали отправить в этот же день, отправили на следующий. Самовывоза нет, пришлось оплатить доставку 420 р. + 2900 р. Сама запчасти. При разборе и попытке замены выяснилось, что запчасть не приходит. Звоню менеджеру, говорю не приходит, начинают проверять. Просят прислать серийник котла, да говорят не та деталь. Нельзя было сразу проверить, перед высыланием. Прошу заменить, говорят готовы но надо оплатить доставку опять. Короче еще 420р. Вобщем запчась обошлась не 2900 а почти в 4000 р. Не советую к ним обращаться.
Уважаемый Ильдар! Ценами мы привлекаем своих клиентов, так как очень тщательно анализируем рынок конкурентов и очень дорожим этим чтобы покупатель мог приобрести максимально по низким ценам. Мы проверили совместимость детали к Вашему котлу исходя из Ваших слов, мы требовали от Вас серийного номера котла на что Вы отвечали что у Вас просто Baxi Eco 3 Compact - мы Вас предупреждали что совместимость также зависит от года выпуска Вашего котла, на что Вы грубо начали хамить и говорить что мы не профессионалы и не можем подобрать Вам запчасть, тогда было принято решение отправить Вам максимально универсальную деталь, но к сожалению она Вам не подошла, и мы согласны что наша вина тут тоже есть, но мы не можем нести убытки по доставке так как Вы не смогли предоставить серийный номер котла, покупателю как правило необходима запчасть вчера, поэтому Вы поторопились. Отправили товар Вам на следующий день потому что у нас заказы формируются в 13.00, если Вы заказываете после этого времени, то товар уезжает на следующий день. Самовывоза нет так как мы интернет-магазин, не путайте пожалуйста со стационаром, газовое оборудование это Вам не хлеб который можно купить на каждом углу. В Домодедово у нас склад закрытого типа куда приезжает транспортная компания и забирает посылки для отправки клиентам. Мы готовы были заменить Вам деталь, даже согласились оплатить обратную доставку - а Вы написали что оплатили доставку в обе стороны, некрасиво с Вашей стороны. Желаем всем удачных продаж и покупок. П.С. - ведь негативные отзывы тоже нам нужны, это только показывает что мы работаем на рынке. Всем Спасибо
15.01.2019 года заказывал газовый клапан Honeywell vk4105g на котел бакси 24 майнфор первый раз, прочел отзыв который был один единственный и тот отрицательный. Покупатель писал, что магазин полный развод, конечную стоимость не указывают менеджеры специально и за товар при получении переплачиваеш. Все не так, менеджеры отвечают на телефон всегда и обьяснят что и сколько с доставкой будет стоить. Клапан заказал... Читать отзыв 15.01.2019 года заказывал газовый клапан Honeywell vk4105g на котел бакси 24 майнфор первый раз, прочел отзыв который был один единственный и тот отрицательный. Покупатель писал, что магазин полный развод, конечную стоимость не указывают менеджеры специально и за товар при получении переплачиваеш. Все не так, менеджеры отвечают на телефон всегда и обьяснят что и сколько с доставкой будет стоить. Клапан заказал 15.01.2019 года вечером, а 19.01.2019 года в 9:00 часов пришла смс о прибытии моего товара в пункт назначения г. Курск так как, я проживаю в данном регионе. Переживал не скрываю, так как знакомые доброжелатели еще и капают на мозг. Получил свой клапан осмотрел его оказалось все ок. Оплатил и уехал домой. Сегодня сразу же его поставил, все заработало как нужно. Благодарен парням из данного магазина очень. У нас в магазинах в Курске данной модели клапан по цене стартует от 10000тыс. рублей и то в наличии нет под заказ. Заказывайте не бойтесь и не кого из умников не слушайте о переплате, мне он обошелся с доставкой 7200 рублей как и заявил менеджер, а если кто-то считает за доставку в 2-х дневный срок за 500 рублей дорого пусть покупает в магазине там будет дешевле в 3000, а то и в 5000 с плюсом. Я доволен, советую данный интернет магазин.
Сайт hotdetal.ru использует рекламный трюк, добавляя при получении к цене товара, указанной на сайте, стоимость доставки до места выдачи, куда надо ехать самому, и стоимость страховки, о которых в ходе оформления заказа лукаво не сообщается, + 8% за оплату налом при получении. В результате конечная стоимость товара возрастает более чем на четверть. Будьте бдительны и готовы к такому разводу, т.к.... Читать отзыв Сайт hotdetal.ru использует рекламный трюк, добавляя при получении к цене товара, указанной на сайте, стоимость доставки до места выдачи, куда надо ехать самому, и стоимость страховки, о которых в ходе оформления заказа лукаво не сообщается, + 8% за оплату налом при получении. В результате конечная стоимость товара возрастает более чем на четверть. Будьте бдительны и готовы к такому разводу, т.к. это может повлиять на принятие решения о выборе в пользу альтернативного варианта.
Вот условия нашей компании - ведь это логично - просто почитайте, а если Вам что то не нравится не заказывайте у нас и все!
Способы оплаты Оплата картой Visa, MasterCard, "МИР" - через личный кабинет или приложение Цена неизменна. Самый приветствуемый вид оплаты. После подтверждения заказа - менеджер свяжется с Вами с целью выдачи реквизитов расчетного счета. У нас нет банковских карточек физических лиц мы работаем официально только через банковский расчетный счет, Вы можете оплачивать средства нам на расчетный счет через свою банковскую карточку, а именно через приложение или через Ваш личный кабинет на сайте банка. Мы не ждем пока придут Ваши средства на наш счет, мы отправляем деталь в день заказа. Комиссию за перевод оплачивает заказчик Наложенный платеж Доставка товара осуществляется транспортной компанией. Оплата производится в отделении транспортной компании только НАЛИЧНЫМИ - после осмотра заказа. При выборе данного вида платежа цена на все товары будет увеличена на 5 % (комиссия за данный вид оплаты). Таковы условия компании. Qiwi - кошелёк Цена неизменна. Самый приветствуемый вид оплаты. После подтверждения заказа - менеджер свяжется с Вами с целью выдачи реквизитов.После зачисления средств - Вам будет отправлена деталь. Комиссию за перевод оплачивает заказчик Показать 2 ответа
Не отправляют заказ
Заказ шел очень долго.
Заказал деталь у компании. Позвонил менеджер, предложил несколько вариантов доставки (все через сдэк)
-эконом
-дороже (быстрее).
Выбрал дороже, так как нужно было очень срочно получить деталь.
Сначала деталь 3 дня не везли на пункт сдэк. (за это компания сделала скидку 300р. и поэтому 2 звезды, а не 1). Потом сдэк долго доставляли, сначала потеряли, потом деталь лежала на складах в городах... Читать отзыв Добрый день!
Заказал деталь у компании. Позвонил менеджер, предложил несколько вариантов доставки (все через сдэк)
-эконом
-дороже (быстрее).
Выбрал дороже, так как нужно было очень срочно получить деталь.
Сначала деталь 3 дня не везли на пункт сдэк. (за это компания сделала скидку 300р. и поэтому 2 звезды, а не 1). Потом сдэк долго доставляли, сначала потеряли, потом деталь лежала на складах в городах по несколько дней. УРА, через 19 дней деталь у меня. Я заплатил за быструю доставку, которая за 7 дней доставляет.
Компания мне вообще обещала 3-5 дней и сообщения от них есть.
В итоге компания никак не компенсирует эти задержки. 20 дней ждать деталь, когда идет стройка в сибири и дом не отапливается....
Ужасно.
Говорят, что я должен ждать рассмотрения жалобы от них в СДЭК, а с чего бы? Это их выбор работать через СДЭК, пусть мне компенсируют из своего кармана, а сами дальше разбираются со СДЭК хоть всю жизнь. Так по крайней мере делают нормальные компании, которые дорожат своими клиентами. Компенсация 3% от суммы доставки за каждый просроченный день.....это смешно...
верните, пожалуйста, всю сумму за доставку и дальше разбирайтесь со сдэк.
БРАВО БРАВО БРАВО!!!
Между прочим искал этот датчик... Читать отзыв Заказывал на свою редкую модель Termet MiniTerm 21-23 датчик давления, попросили предоплату 350р за пересылку, я перевел, датчик выслали на следующий же день! Оплатил при получении в офисе СДЕК, там же и открыл, проверил, что именно та запчасть. Молодцы, работают быстро. Менеджер очень хорошо разбирается в котлах, даже в редких моделях и деталях. Контору крайне рекомендую!
Между прочим искал этот датчик по всем магазинам, оказался только здесь!
не обманщики
Обманщики.
Только время на них потерял
Редкая шарага
При получении товара проверил целостность упаковки и провел визуальный осмотр. Видимых повреждений детали не выявил.На следующий день газовщики установили теплообменник. Через две недели эксплуатации заметил что под котлом за ночь появляется лужа.Еще раз вызвал газовщиков. ,Вердикт- бракованный теплообменник. Составили акт , сняли видео отправили в "магазин" .Менять отказываются ссылаясь на то что не уверены в том ,что мы отправим им назад бракованный теплообменник. Предложил приехать к ним в офис и вернуть бракованный товар. Поступил отказ, мотивируя это тем что Цитата -"У нас интернет-магазин, офиса в Москве нет" предложил встретиться где-нибудь у метро в любое удобное для них время. Культурно послали в сад, говорят некогда этим заниматься.Ссылки на закон о защите прав потребителей не работают.Судя по всему они о таком законе просто не слышали.Поставил вопрос о возврате денежных средств, после чего получил ответ "Обращайтесь в суд".
Платить еще раз за доставку кота в мешке не вижу смысла.
На мое требование переговорить с директором или его замом получил ответ о том что генеральный в отпуске, будет не раньше чем через месяц.
Привлек к решению этого вопроса своих юристов. Подам на них в суд.Буду добиваться решения о закрытия этого не добросовестного поставщика.
P.S. как показала проверка поставщика по ИНН, это ИПшник зарегистрированный в Крыму, естественно у него нет пункта самовывоза в Москве.
Если хотите нажить себе проблемы заказывайте товар в этой чудесной конторе.
1. Цена была на порядок ниже чем в других магазинах так как мы очень хорошо работаем в данном плане - мы очень сильно анализируем цены конкурентов и выдаем максимально низкую цену для потребителя.
2. Вы пишите что использовали теплообменник 2 недели, но давайте будем честными - Вы его использовали 2 месяца - после чего заявили о браке запчасти. Брак дело не частое но как у всех производителей это бывает, теплообменник это такая вещь, что брак на первом этапе производства трудно выяснить, и производитель дает не зря гарантию 6 месяцев на что мы как добросовестные продавцы передаем эти 6 месяцев Вам. Другое дело к примеру такая запчасть как плата - в платах брак выпадает очень редко, так как это электроника и завод тестирует их изначально специальным оборудованием.
3. Вы составили акт, вызвали газовщиков и т.д. сняли нам видео. Только на основании видео мы подтвердили факт брака и сообщили Вам что готовы заменить деталь, но Вы потребовали только возврата средств, на что мы ответили Вам отказом, так как произошел гарантийный случай. Вас это не устроило и Вы решили обратится в суд.
4. У нас довольно много зарегистрированных компаний в России, мы осуществляем различную деятельность в сфере газового оборудования. В данном случае Вам была продана запчасть с нашего филиала который находится в Крыму. Мы занимаемся интернет торговлей, просим Вас не путать со стационаром. Возврат бракованных деталей осуществляется также посредством доставки ТК СДЭК. Мы Вам предложили сдать бракованный теплообменник в транспортную компанию и прислать Вам новый, на что Вы отказались от замены и сказали что будете обращаться в суд. Скажите нам дорогой покупатель - смысл нам принимать обратно бракованный товар если Вы не хотите его заменить на новый? Вы спокойно решили обратится в суд, на что мы Вам ответили, что это будет у Вас доказательство и Вы спокойно сможете сделать его экспертизу и т. п. У нас есть центральный склад закрытого типа в г. Домодедово, но самовывоза у нас нет, так как мы занимаемся продажей товаров посредством сети интернет через транспортную компанию и закон о защите прав потребителей мы прекрасно знаем и соблюдаем. Мы готовы и по сей день Вам заменить бракованное оборудование, уж извините мы не производим его сами, данное оборудование производится в Европе. Но Вы ведь изначально были согласны на замену теплообменника, но потом каким то образом передумали, видимо купили новый котел. Желаем Вам прекрасно встретить зиму и не попадать больше в такие ситуации. Спасибо читателям, надеемся на Ваше обьективное виденье ситуации.
Покупка насоса к котлу протерм гепад.
Очень не доволен
Просят прислать серийник котла, да говорят не та деталь. Нельзя было сразу проверить, перед высыланием. Прошу заменить, говорят готовы но надо оплатить доставку опять. Короче еще 420р. Вобщем запчась обошлась не 2900 а почти в 4000 р. Не советую к ним обращаться.
Отлично
Будьте бдительны
Способы оплаты
Оплата картой Visa, MasterCard, "МИР" - через личный кабинет или приложение
Цена неизменна. Самый приветствуемый вид оплаты. После подтверждения заказа - менеджер свяжется с Вами с целью выдачи реквизитов расчетного счета. У нас нет банковских карточек физических лиц мы работаем официально только через банковский расчетный счет, Вы можете оплачивать средства нам на расчетный счет через свою банковскую карточку, а именно через приложение или через Ваш личный кабинет на сайте банка. Мы не ждем пока придут Ваши средства на наш счет, мы отправляем деталь в день заказа. Комиссию за перевод оплачивает заказчик
Наложенный платеж
Доставка товара осуществляется транспортной компанией. Оплата производится в отделении транспортной компании только НАЛИЧНЫМИ - после осмотра заказа. При выборе данного вида платежа цена на все товары будет увеличена на 5 % (комиссия за данный вид оплаты). Таковы условия компании.
Qiwi - кошелёк
Цена неизменна. Самый приветствуемый вид оплаты. После подтверждения заказа - менеджер свяжется с Вами с целью выдачи реквизитов.После зачисления средств - Вам будет отправлена деталь. Комиссию за перевод оплачивает заказчик Показать 2 ответа