Hotels.com
Сервис Hotels.com – это удобный сервис, который предлагает удобный и быстрый способ бронирования отелей практически во всем мире. В каталоге Hotels.com представлены более 200 тысяч отелей в более чем 60 странах мира. Тут всегда можно найти специальные предложения, которые помогут сэкономить на поездке.
Интернет-каталоги
Отзывы о Hotels.com
Отель в Амстердаме отказался меня заселять по ваучеру hotels.com (не было мест), сотрудники колл-центра, когда мы им позвонили прямо из хостела, не смогли сказать ничего внятного и не помогли нам с размещением на месте. В итоге пришлось срочно искать жильё самим на ночь глядя. По приезду домой написали жалобу, на что получили ответ с просьбой доказать все понесенные нами расходы из-за незаселения, которые они пообещали возместить.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
У меня за много лет бронирований косяков не было, но вот знакомые рассказывали, что в группе им помогали всегда, если техподдержка косячила. Человеческий фактор может иметь место в любой крупной компании.
ЧТо не отменяет факта овербукинга, что отель плевал на отношения с данной фирмой и что служба поддержки не проявила интереса к решению ситуации на месте.