ICS Travel Group отзывы с оценкой Плохо

› ›

4.2 5

2 отзыва / 17705 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Отвратительная организация тура

Гость 7 июня, 2022 год

Покупала в мае 2022г. у туроператора ICS тур в Стамбул. Покупая тур, платишь деньги не только за перелет и проживание, а в т.ч. и за сопровождение в чужой стране. Я владею английским не на высоком уровне, поэтому спокойнее, когда есть к кому обратиться за помощью. На протяжении уже 10 лет выезжаю в другие страны с разными туроператорами, и впервые у... Читать отзыв Покупала в мае 2022г. у туроператора ICS тур в Стамбул. Покупая тур, платишь деньги не только за перелет и проживание, а в т.ч. и за сопровождение в чужой стране. Я владею английским не на высоком уровне, поэтому спокойнее, когда есть к кому обратиться за помощью. На протяжении уже 10 лет выезжаю в другие страны с разными туроператорами, и впервые у ICS столкнулась с отсутствием русскоязычных агентов именно в Стамбуле. Хотя, казалось бы, уж в этом городе и стране, русскоговорящих намного больше, чем в других странах Европы. И тем не менее, прием в аэропорте Стамбула ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Даже табличку с названием агенства не соизволили написать. Бегает турецкий мальчик, которого мы далеко не сразу заметили, поскольку народу тьма, и выкрикивает периодически какие-то фамилии, и мы бегаем за этими мальчиками вдоль всего аэропорта с чемоданами. А мальчиков этих толпа! Позвонила по номеру телефона, который выдается в памятке туриста, ответил человек, не говорящий по-русски. Даже экскурсии впаривать в отель пришел человек, не говорящий по-русски даже двух слов. Возникает вопрос, а на фига мне платить за тур, если с таким же успехом я могу самостоятельным туристом на ломаном английском общаться? Хоть минимальные услуги неплохо было бы оказать за деньги! На обратный вылет привезли в аэропорт за час до начала регистрации. Проторчали 4 часа до вылета. Все бы ничего, но вылет был ранний, встали в 4 утра не понятно для чего, т.к. трансфер был очень быстрый по абсолютно пустому городу. Просто кому-то было так удобно, а наше удобство никого не интересовало. Больше нет желания обращаться к этому туроператору.

Крайне не советую

Гость 9 июля, 2016 год

Отдыхали на Кипре в июне 2016, впечатление кошмарное. По прибытии в аэропорт выяснилось, что нам заменили отель - в том нет мест, хотя бронь была подтверждена более чем за месяц. Менеджер внаглую соврала, что этот даже лучше - отель на первой линии, а не на второй. Ладно, решили что ничего уже не поделаешь, поехали. В худшем отеле я ещё не... Читать отзыв Отдыхали на Кипре в июне 2016, впечатление кошмарное. По прибытии в аэропорт выяснилось, что нам заменили отель - в том нет мест, хотя бронь была подтверждена более чем за месяц. Менеджер внаглую соврала, что этот даже лучше - отель на первой линии, а не на второй. Ладно, решили что ничего уже не поделаешь, поехали. В худшем отеле я ещё не отдыхала. Вместо выбранных нами крепких 3 звёзд получили в лучшем случае 2 (хотя гид утверждал, что тот тоже 3-звёздочный). Это была НЕ первая линия, до моря идти по улице 5 минут. В номерах плесень на стенах, в душе всего 1 дозатор с жидким мылом, закреплённый у раковины (как предполагалось мыться в душе и мыть голову - неясно). Выбор блюд на завтраке и ужине ничтожный, на полу валяется мусор и персонал это нисколько не заботит. Очереди за вилками и ножами на 15 минут. Единственное утешение - номер 2-комнатный. Встретивший нас на следующий день менеджер разливался соловьём о том, что это не их вина, предложил скидку 50% на экскурсии. Как выяснилось позже, те же экскурсии мы могли приобрести в турагенствах на улице ровно в 2 раза дешевле и в более разнообразных вариациях. К тому же я пропустила аббатство Беллапаис, которое хотела посмотреть. В туре от ICS его не было, на мой вопрос менеджер ответил, что это где-то в Пафосе (на другом конце острова) и туда не возят. Как оказалось, аббатство входит в похожие программы от других фирм и находится в 10 минутах от того места, где мы проезжали. Могу только сделать вывод о том, что в ICS специально набирают самых врущих и изворотливых менеджеров, во всяком случае на Кипре.

2 не согласны

ICS Travel Group

Туроператор ICS Travel Group существует более 20 лет на туристическом рынке России. Компания находится на пути постоянного развития и именно поэтому всегда 100% предоставляет своим клиентам только качественные услуги самого высокого уровня. Также в турфирме ICS Travel Group постоянно функционирует система скидок на самые популярные курорты и всегда есть широкий... подробнее

Рейтинг 4.2 из 5 на основании 2 отзывов

Туроператоры