Name: Я в шоке от их обслуживания!
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 23 ноября, 2021 год 16 просмотров

Рассказываю историю. Являюсь постоянным клиентом икея. Всегда считала, что это очень клиентоориентированный магазин! Купили у них в июле кухню, столешницу привезли не обработанную. (При покупке не озвучили нам что она будет не подготовленная) Не предупредили, что ее нужно покрывать маслом, спустя несколько дней эксплуатации я увидела немного вздувшийся шовчик. Позвонила им с вопросом «что делать как быть?» они сказали, что столешницу нужно покрыть любым маслом по дереву. Ок. Покрыли. Масло где то легло пятнами но это не суть. При перемещении предметов по столешнице остаются царапины, которые не стираются потом. Еду в икею говорю приезжайте, смотрите, либо меняйте либо обрабатывайте сами столешницу. Приехал специалист все отфоткал. Сегодня звонят, и говорят, что они менять не будут ни чего, и за свой счет обрабатывать ее тоже. И сказали обработать ее (внимание) лаком!!! Потому что там лак износился (лак а не масло которым мне сказали до этого покрыть). Повторяюсь лаком ее не покрывал ни кто. Я была просто в шоке. Гарантия на кухню 25 лет за 534 тысячи. Это просто дно. Упали в моих глазах.

Комментарии к отзыву

Гость 24 ноября, 2021 год

Полностью поддерживаю автора, Такая же ситуация с кухней.При планировке менеджеры ошиблись в размере,при доставке грузчики устали разгружать машину,при сборке недосчитались деталей,свет пришлось самой менять и докупать,столешницу (угловая)привезли разного цвета.Все претензии отфутболивают.Пытаются во всем обвинять покупателей.На мою официальную претензию ,сказали.что сожалеют и ВСЕ!!.3 месяц до сих пор нет одной двери на кухню. Это мега Дыбенко в СПб.

Ответить

IKEA
Все отзывы

1.6 5

507 отзывов / 193921 просмотр

Все отзывы

IKEA

Разнообразие ассортимента товаров IKEA проявляется в нескольких направлениях. Во-первых, это широкий выбор функций: Вы найдете все, что Вам нужно для обустройства дома – от комнатных растений и мебели для гостиной до игрушек и полностью укомплектованных кухонь. Во-вторых, это широкий выбор стилей. Здесь романтик найдет для себя ничуть не меньше, чем... подробнее

Гипермаркеты Мебель Оптовая торговля