› › ›

Дмитрий Отзыв написан 28 декабря, 2021 год 17 просмотров

При заказа на АлиЭкспресе, посылка попадает вместе с адресом и номером телефона (указание именно номера телефона обязательно) в службу доставки. Вместо нормального письменного оповещения как у всех нормальных компаний, в этой конторе именно ЗВОНЯТ. Зачем? Я не знаю как у других людей заведено, но по логике компании люди в будние дни не работают и все время сидят дома в ожидании звонков и всегда готовы их принять. Моя работа запрещает мне в рабочее время использовать мобильный телефон. В итоге по логике компании это моя вина в том, что не могу в рабочее время принимать их звонки и посылка уходит обратно отправителю. Искренне жаль людей с ограничениями по слуху или речи
Так же звонки поступают с мобильных номеров других регионов. У меня стоит блокировка на уровне оператора на звонки в другие города, ибо они на моем тарифе платные. Даже если захочу перезвонить в удобное для меня время - не смогу.
Во время звонка сотрудники не представляются (что именно за контора мне звонит), не называют конкретную идентификационную информацию по конкретной посылке. Остаётся гадать о чем именно речь, если посылок было несколько. Сам курьер во время звонка вообще отжигает: "Здрасти, доставка. Вы на месте?" "Ага, на месте, с тех самый пор, как меня на него поставили..."

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Нулевая клиентоориентированность

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о курьерских службах

Отзывы реальных клиентов о работе курьерских служб. Каталог отзывов: Доставка корреспонденции по Москве, Санкт-Петербургу и другим городам, Грузоперевозки и другое