IML логистика интернет-магазинов отзывы с оценкой Плохо

› ›

1.3 5

2 отзыва / 18698 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Посылки привез курьер CDEK

Мария 21 июня, 2022 год

Две звёзды исключительно за то, что посылки, всё-таки, доставили. Спасибо, что не совсем бросили своих клиентов. По трекингу сайта одна должна была приехать 29 апреля 2022, вторая - 06 мая 2022. По факту получила 20 и 21 июня 2022 и то компанией CDEK.
Понимаю, что время непростое и у компании IML большие проблемы, но почему не предоставить клиентам информацию... Читать отзыв Две звёзды исключительно за то, что посылки, всё-таки, доставили. Спасибо, что не совсем бросили своих клиентов. По трекингу сайта одна должна была приехать 29 апреля 2022, вторая - 06 мая 2022. По факту получила 20 и 21 июня 2022 и то компанией CDEK.
Понимаю, что время непростое и у компании IML большие проблемы, но почему не предоставить клиентам информацию о реальном положении дел? Телефоны и мессенжеры молчат, офисы позакрывались... Хотя бы просто на сайте в новостях написали, что будут передавать посылки другим компаниям. Сколько нервов люди из-за этого молчания потратили!!! Не знаю, совпадение или нет, но сдвиги в доставке произошли прямо в тот же день, как Я установила приложение CDEK. В нем уже были два отправления, которые и оказались моими "потеряшками", а на следующий день уже первую курьер привез. Обращаю внимание "товарищей по несчастью" - трек в CDEK никакого отношения ни к номеру заказа, ни к трек-номеру IML не имеет! По данным номерам ничего в CDEK найти не получится, компания присваивает этим посылкам свой внутренний трек. При этом отправителем числится адрес московского склада IML, а так же указывается адрес доставки и вес посылки.

Достоинства:

Всё-таки доставили, хоть и через одно место)

Недостатки:

Полная информационная блокада клиентов. Телефоны или не отвечают или вообще отключены, на сайте информации ноль, как и в группе ВК. Очень заставили понервничать.

Показать 1 ответ

Дозвонился до них

Сергей 10 июня, 2022 год

Всем привет. Заказ отправили из России. Прибыл на склад iml 25-го мая. 27-го статус "транзит курьер" и до сих пор не меняется. Должен был придти 6-го июня. Пытался дозвониться несколько раз по 20 минут, бесполезно. Написал продавцу, сначала простые отписки, сегодня дал номер СДЭК, типа звани туда. В СДЭКе сказали что моего заказа у них нету. Шаг отчаяния, решил сделать... Читать отзыв Всем привет. Заказ отправили из России. Прибыл на склад iml 25-го мая. 27-го статус "транзит курьер" и до сих пор не меняется. Должен был придти 6-го июня. Пытался дозвониться несколько раз по 20 минут, бесполезно. Написал продавцу, сначала простые отписки, сегодня дал номер СДЭК, типа звани туда. В СДЭКе сказали что моего заказа у них нету. Шаг отчаяния, решил сделать ещё звонок в iml. Примерно на 15-ой минуте трубку взяла женщина, я чуть с кресла не упал, продиктовал трэк . Ожидание... Она с удивлением спросила не получал ли я новый трэк. Типа посылка отправлена почтой. Узнает трэк и перезвонит мне. Буду надеяться... Кстати продавец писал что компания iml работает

Показать 2 ответа

IML логистика интернет-магазинов