Сергей Отзыв написан 23 июня, 2022 год2406 просмотров
Заказывал две посылки с Алиэкспресс с доставкой из России в итоге одна посылка статус возврат т.е. возврат продавцу, денег я так и не догнал, вторая посылка 23.06.22 стату получена, хотя я ее не получал, в итоге спор не откроешь так как нет доказательства, я так понимаю со службы iml тоже ничего не догонишь потому что банкрот, и что теперь делать как вернуть 6000 рублей?
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Сплошные минусы связи вообще никакой сайта нету, висишь на линии 39 минут потом к сожалению все специалисты заняты и все.
Вбухали немаленькие деньги и даже за сроками не следили?
Споры нужно было открывать хрен знает когда, доказательства по недоставке не нужно. А вы ждали пока таймер отсчитает и ещё 15 дней после этого мух ловили?
Не, в приложении было написано, что через n дней вы можете открыть спор, если товар не пришёл и запросить возврат средств. Когда таймер стал 0 дней, то я открыл спор, т.е. только начался отсчёт дополнительных 15 дней на спор. На следующий день появляется статус "вручение получателю" задним числом от 11 мая, причем время этого статуса полностью до секунды совпадает со временем предыдущего статуса от 10 мая. Т.к. статус о доставке - статус, добавленный iml, то, как я понимаю, iml просто нас всех кинула.
В обсуждении данной ситуации на pepper написали, что удалось связаться с iml, где сообщили, что часть посылок передали в другие транспортные компании, а посылки с трек-номерами, начинающимися на 2, забрали какие-то китайские представители.
Описал данную ситуацию продавцу, он отправил меня в поддержку Алиэкспресс. Пока написал туда. На данный момент спор ещё на рассмотрении администрацией али.
Сначала я написал в поддержку Алиэкспресс в ВК, потом в приложении Алиэкспресс в чате с ботом Евой спамил словами "суд, прокуратура, обман, ложь, мошенничество", появилось сообщение с изображением оператора, я нажал на него и вылезла форма обратной связи, где я продублировал сообщение с корректировками.
В сообщении я просто описал ситуацию, но если надо:
"Заказ 5028920722437134.
Здравствуйте. Мой заказ пыталась доставить служба доставки IML. Мой заказ не был доставлен. До 22 июня включительно последим статусом в отслеживании заказа было [КУРЬЕР]DEPART at sorting center in destination country 2022-05-10 07:48:15 [GMT+3]. 23 июня служба доставки IML мошенническим способом задним числом создала статус о доставке Delivered 2022-05-11 07:48:15 [GMT+3]. Данная ситуация у большого числа людей, у кого посылку доставляла IML. По информации из Интернета, IML - банкрот. На мои звонки и электронные сообщения они не отвечают. Когда закончилась защита покупателя и осталось 15 дней для открытия спора, я открыл спор 22 июня до появления мошеннического статуса IML о доставке. Приложение АлиЭкспресс Россия для андроида не дало мне загрузить какие-либо доказательства (не было кнопки для выбора и загрузки), была возможность только добавить текст. И спор сразу же стала рассматривать администрация АлиЭкспресс.
На сайтах полно отзывов с точно такой же ситуацией:
что часть посылок iml передали другим компаниям, а посылки с трек-номерами, начинающимися на 2, забрали китайские представители, что соответствует трек-номеру моей посылки.
Что за чертовщина происходит? Как мне вернуть мои деньги?"
Тоже обратился в техподдержку вот что мне ответили:Здравствуйте!
Вы обращались к нам с вопросом по заказу 5029229073176841 .
Мы проверили информацию и по отслеживанию на сайте IML заказ числиться доставленным, если вы его не получали, то рекомендуем вам получить от доставить официальный ответ о том, что они или перенаправили ваш заказ , через другую компанию или ответ о том, что они не могут вам ее выдать так как обанкротились, все эти данные рекомендуем вам добавить в ваш спор и решить вопрос с продавцом или командой по спору, сейчас рекомендуем вам отменить ваш спор, так как он рассматривается не верно, и после получения всех документов, откройте его повторно и прикрепите в него всю информацию.
Также если вам откажут в ТК предоставить информацию, вы можете обратиться в полицию и написать заявление о факте кражи, так как отметка в отслеживание говорит о том, что заказ доставили, но если это не так, то вопрос поиске посылки или взыскание денежных средств за нее, относится уже на прямую к правоохранительным органам.
Статус Доставлено появляется по тайм-ауту, заказ же не будет вечно висеть. За пару дней до этого приходит письмо подтвердить доставку или открыть спор.
На счёт левого статуса в треке очень интересно, трек не напишите?
Уведомление пришло 23.06.22 о том что посылка получена, причем получена она аж 26.05.22 и время я заметил, что даже не соизволили поменять на отправлении со склада ииполучении.
Ну нет так просто этого оставлять нельзя, некоторые говорят, что им в итоге доставляет сдек но у меня в сдек ничего нету, буду сегодня пытаться звонить в iml, если нет буду обращаться в полицию подавать на мошенников
Кто то получил мою посылку - Отзывы о IML логистика интернет-магазинов
отзыв
Комментарии к отзыву
Скорее всего запланирована передача, у меня так было и здесь писал об этом.
Какой компанией пока х.з. нужно ловить.
С тебя бутылка при получении )
Ввести старый трек и жмакнуть красную кнопку.
Ваша пока увы, как и моя первая....
Вбухали немаленькие деньги и даже за сроками не следили?
Споры нужно было открывать хрен знает когда, доказательства по недоставке не нужно. А вы ждали пока таймер отсчитает и ещё 15 дней после этого мух ловили?
Даже не знаю, только заявление в полицию на воровство, и со штампом о приеме, копию в спор.
Жопа конечно...
Описал данную ситуацию продавцу, он отправил меня в поддержку Алиэкспресс. Пока написал туда. На данный момент спор ещё на рассмотрении администрацией али.
В сообщении я просто описал ситуацию, но если надо:
"Заказ 5028920722437134.
Здравствуйте. Мой заказ пыталась доставить служба доставки IML. Мой заказ не был доставлен. До 22 июня включительно последим статусом в отслеживании заказа было [КУРЬЕР]DEPART at sorting center in destination country 2022-05-10 07:48:15 [GMT+3]. 23 июня служба доставки IML мошенническим способом задним числом создала статус о доставке Delivered 2022-05-11 07:48:15 [GMT+3]. Данная ситуация у большого числа людей, у кого посылку доставляла IML. По информации из Интернета, IML - банкрот. На мои звонки и электронные сообщения они не отвечают. Когда закончилась защита покупателя и осталось 15 дней для открытия спора, я открыл спор 22 июня до появления мошеннического статуса IML о доставке. Приложение АлиЭкспресс Россия для андроида не дало мне загрузить какие-либо доказательства (не было кнопки для выбора и загрузки), была возможность только добавить текст. И спор сразу же стала рассматривать администрация АлиЭкспресс.
На сайтах полно отзывов с точно такой же ситуацией:
https://www.edost.ru/voite.php?c=32
https://www.pepper.ru/discussions/cto-s-iml-271204?page=8#thread-comments
Что мне делать в данной кошмарной ситуации?
Трек-номер iml: 2002201233874001
На пеппере написали,
что часть посылок iml передали другим компаниям, а посылки с трек-номерами, начинающимися на 2, забрали китайские представители, что соответствует трек-номеру моей посылки.
Что за чертовщина происходит? Как мне вернуть мои деньги?"
Вы обращались к нам с вопросом по заказу 5029229073176841 .
Мы проверили информацию и по отслеживанию на сайте IML заказ числиться доставленным, если вы его не получали, то рекомендуем вам получить от доставить официальный ответ о том, что они или перенаправили ваш заказ , через другую компанию или ответ о том, что они не могут вам ее выдать так как обанкротились, все эти данные рекомендуем вам добавить в ваш спор и решить вопрос с продавцом или командой по спору, сейчас рекомендуем вам отменить ваш спор, так как он рассматривается не верно, и после получения всех документов, откройте его повторно и прикрепите в него всю информацию.
Также если вам откажут в ТК предоставить информацию, вы можете обратиться в полицию и написать заявление о факте кражи, так как отметка в отслеживание говорит о том, что заказ доставили, но если это не так, то вопрос поиске посылки или взыскание денежных средств за нее, относится уже на прямую к правоохранительным органам.
Вы можете обратиться в транспортную компанию.
Ваша транспортная компания IML
Сайт: https://iml.ru/customers/tracking#2002201301254001
Контактный телефон:8 499 215 55 88
Всё также, как и у Сергея.
На счёт левого статуса в треке очень интересно, трек не напишите?
Уже подали)))