INCITY отзывы с оценкой Ужасно

Разочарована

Гость 10 мая, 2018 год

6 мая 2018года в Иркутске в ТЦ Модный квартал в павильоне INCITY купила себе трикотажную юбку, а своим внучкам (3года и 6 лет) летние платья. Младшей взяла платье на 104см, а старшей ошиблась с ростовкой, взяла 116см, а надо было минимум 122. Вчера 9 мая

специально поехала, чтоб ОБМЕНЯТЬ платье, однако, мне отказали, мотивируя тем, что «рост 122см и 128см уже... Читать отзыв 6 мая 2018года в Иркутске в ТЦ Модный квартал в павильоне INCITY купила себе трикотажную юбку, а своим внучкам (3года и 6 лет) летние платья. Младшей взяла платье на 104см, а старшей ошиблась с ростовкой, взяла 116см, а надо было минимум 122. Вчера 9 мая

специально поехала, чтоб ОБМЕНЯТЬ платье, однако, мне отказали, мотивируя тем, что «рост 122см и 128см уже подростковые, разные артикулы, придется делать полный возврат». Потребовали предъявить паспорт и по возможности чеки. Чеков у меня не оказалось, впрочем, паспорт тоже я на выходные с собой не беру. Ушла без нового платья и неподошедшее оставила работникам. Пусть эти 600рублей себе оставят, на премию, я не обеднею, новое платье старшей внучке куплю, когда буду в районе ТЦ Модный квартал. Просто не ожидала, что откажут в моей просьбе. Сама работаю продавцом и всегда иду навстречу покупателю, если он хочет ОБМЕН НА ДРУГОЙ товар.

отказали в сборе заказа

Ольга 1 ноября, 2017 год

Сделала заказ в день акции 31 октября 2017 г. Написали,что заказ принят,а на следующий день позвонили и сказали,что заказ сделан не корректно. Что я могу его перезаказать,но уже без скидки.

Хамское отношение персонала инсити

Яфаров Ильдар 17 сентября, 2017 год

Был сегодня 17.09.2017 в промежутке 18:20-18:30 в магазине вашей сети в СПб в Меге Парнас, мы с женой выбирали ей полусапоги. В процессе примерки я взял в руки сапог 37 размера. Почувствовав боль и увидев кровь на пальце, я присмотрелся к обуви и обнаружил в задней части торчащий гвоздь. Я решил обратиться к персоналу, далее мне позвали продавца, если мне... Читать отзыв Был сегодня 17.09.2017 в промежутке 18:20-18:30 в магазине вашей сети в СПб в Меге Парнас, мы с женой выбирали ей полусапоги. В процессе примерки я взял в руки сапог 37 размера. Почувствовав боль и увидев кровь на пальце, я присмотрелся к обуви и обнаружил в задней части торчащий гвоздь. Я решил обратиться к персоналу, далее мне позвали продавца, если мне не изменяет память, то коллега ее окликнула по имени "Надя", рыжеволосая девушка высокого роста. Вместо того, чтобы услышать объяснения и извинения, в ответ мне было грубо сказано, при этом закатав глаза и переглядываясь с коллегами, что я мужик и мол не должен ныть и страдать из-за кого-то пальца, которым укололся торчащим гвоздем из обуви, только потому что, они не успевают проверить всю обувь на колющие предметы, которые по определению должны отсутствовать в обуви вашей сети. Я по профессии врач и с полной уверенностью могу иметь подозрения, что этот гвоздь передо мной, начиная еще со склада, мог попасть в руку/палец кому угодно, в том числе человека, который болеет тяжелым заболеванием (СПИД, сифилис, гепатит итд, список можно продолжать очень долго). Почему я за свои деньги должен теперь переживать за свое здоровье, а также терпеть такое обслуживание и хамское отношение к себе со стороны вашего персонала, который не только не уладил конфликт, а еще больше его усугубил. Мы с женой Ваши постоянные клиенты на протяжении многих лет, но данный инцидент отбивает все желание заходить впредь в Ваши магазины. Я очень надеюсь, что будут приняты меры по отношению к персоналу той смены.

Полное отсутствие клиентоориентированности

Марина 4 декабря, 2016 год

Доброго дня. Хочу сообщить об очень неприятном инциденте. В магазине Incity на метро "Электросила" покупала домашние костюмы. Выбрала 5 предметов. Одна из кофт нужна была большего размера. Отдала продавцу, чтобы найти нужный. И не заметила, что та дала мне другую модель. Обнаружила это дома. Когда пришла в магазин за обменом на более дорогую кофту, и не потому, что она не... Читать отзыв Доброго дня. Хочу сообщить об очень неприятном инциденте. В магазине Incity на метро "Электросила" покупала домашние костюмы. Выбрала 5 предметов. Одна из кофт нужна была большего размера. Отдала продавцу, чтобы найти нужный. И не заметила, что та дала мне другую модель. Обнаружила это дома. Когда пришла в магазин за обменом на более дорогую кофту, и не потому, что она не подошла, а потому, что ошибся ваш сотрудник, был отказ. Абсолютно неклиентоориетированный подход. Я очень разочарована подобным подходом. Продавцы должны понимать, что важнее: клиент или инструкция.

интернет магазин INCITY

Гость 25 сентября, 2015 год

Ужаснейший интернет магазин, ни отзывов о товаре, ни нормального описания товара, оформила возврат по всем правилам, уже 4 месяца как возвращают деньги

ИРИНА ПАВЛОВА 29 октября, 2014 год

Служба интернет-магазина ужасно работает.
Заказ сделала на сайте утром часов в 12:00. В 17:00 позвонила в Горячую линию, звонка не дождалась от Менеджера. После того, как поговорила с Горячей линией, через минут 5 объявился и менеджер. И сказал, что мой заказ только что к ним попал, и что доставить на следующий день они не могут. На мой вопрос почему на сайте... Читать отзыв Служба интернет-магазина ужасно работает.
Заказ сделала на сайте утром часов в 12:00. В 17:00 позвонила в Горячую линию, звонка не дождалась от Менеджера. После того, как поговорила с Горячей линией, через минут 5 объявился и менеджер. И сказал, что мой заказ только что к ним попал, и что доставить на следующий день они не могут. На мой вопрос почему на сайте информация о доставке другая (что на след.день есть доставка), мне сказали ну и что-что на сайте написано!!!!!!!!
В общем заказ прийдет через 3 дня!

Харькова Ирина 23 октября, 2014 год

Безобразное обслуживание! Сделала заказ в пятницу 17.10.14, сегодня уже вечер четверга 23.10.14, а заказ я так и не получила. Доставка, кстати, платная. За что платить не понятно. По телефону кормят "завтраками", ответить внятно не могут, причину не объясняют. Сайт не удобный, обратная связь не работает.На письма не отвечают. Хуже просто не бывает!!!

Марина 28 апреля, 2014 год

В Бибирево Инсити - сток . Час потратила на выбор .Выбрала 5 вещей . На кассе объявляют СОВСЕМ другие цены !!! К примеру на джинсах на ценнике было 1299,заклеено уценкой -499,на кассе заявляют что такой цены быть не может и вообще таких уценок никогда небыло! Цена данных джинсов составляет 699руб. Но на ценниках все равно продолжает быть ценник в 499руб.И... Читать отзыв В Бибирево Инсити - сток . Час потратила на выбор .Выбрала 5 вещей . На кассе объявляют СОВСЕМ другие цены !!! К примеру на джинсах на ценнике было 1299,заклеено уценкой -499,на кассе заявляют что такой цены быть не может и вообще таких уценок никогда небыло! Цена данных джинсов составляет 699руб. Но на ценниках все равно продолжает быть ценник в 499руб.И вся партия этой модели обклеена в магазине ценой в 499 руб.

Далее блузка,ценник после уценки гласит о 199 руб. На кассе говорят-нет !!! Цена этой блузки 399 руб. Кассир говорит,что мы не успеваем переоценивать вещи,( В БОЛЬШУЮ СТОРОНУ??? )
Господа ! Я трачу своё время на то,что Вы не знаете прав потребителя ?

Марина 28 апреля, 2014 год

В Бибирево Инсити - сток . Час потратила на выбор .Выбрала 5 вещей . На кассе объявляют СОВСЕМ другие цены !!! К примеру на джинсах на ценнике было 1299,заклеено уценкой -499,на кассе заявляют что такой цены быть не может и вообще таких уценок никогда небыло! Цена данных джинсов составляет 699руб. Но на ценниках все равно продолжает быть ценник в 499руб.И... Читать отзыв В Бибирево Инсити - сток . Час потратила на выбор .Выбрала 5 вещей . На кассе объявляют СОВСЕМ другие цены !!! К примеру на джинсах на ценнике было 1299,заклеено уценкой -499,на кассе заявляют что такой цены быть не может и вообще таких уценок никогда небыло! Цена данных джинсов составляет 699руб. Но на ценниках все равно продолжает быть ценник в 499руб.И вся партия этой модели обклеена в магазине ценой в 499 руб.

Далее блузка,ценник после уценки гласит о 199 руб. На кассе говорят-нет !!! Цена этой блузки 399 руб. Кассир говорит,что мы не успеваем переоценивать вещи,( В БОЛЬШУЮ СТОРОНУ??? )
Господа ! Я трачу своё время на то,что Вы не знаете прав потребителя ?

Показать 1 ответ