Name: Инфофлот-компания в которую возвращаешься
Item: Инфофлот
Rating: 5
Author: Алла

› › ›

Алла Отзыв написан 17 марта, 2024 год 80 просмотров

Клиентом компании Инфофлот являемся уже 9 лет, путешествуем минимум дважды за навигацию. Отмечаю профессионализм и доброжелательность менеджеров компании: всегда готовы подсказать и просчитать наиболее интересный маршрут, рассказать о всех приятных бонусах и скидках. А также оперативно решить проблемы, связанные с изменением или отменой оплаченного заранее маршрута. Путевки всегда покупаю заранее. В июне оплатила путевку из Спб на Валаам на 2024г (заказ 00866377) тх Симфония севера. Но в марте сг случайно узнаю , что маршрут откорректирован: сокращена стоянка на Валааме, добавлен Коневец. При этом нас об этом менеджеры не уведомили. Моя претензия была терпеливо выслушана и за несколько часов путевка была переоформлена на другую дату (заказ 00942176) без изменения стоимости и в удобные для нас даты. Хочу поблагодарить Людмилу Егорову (офис г.Москва) за оперативное решение моей ситуации.

Достоинства: