Инфофлот отзывы с оценкой «Хорошо»
Отзывы туристов, посетителей
Инфофлот
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 54 отзывов
Круизы
Круиз на теплоходе "Лунная соната"
Круиз на теплоходе "Лунная соната"
Хочется отметить бортовое радио: у диктора был приятный голос, она очень интересно рассказывала, с удовольствием ее слушали.
Из минусов:
Некоторые блюда из мяса и даже овощей были очень жесткими. Наш стол и соседние возмущались, как мы слышали. Даже блюда из индейки и курицы с трудом разжевывались. Завтрак начинался с 8:00 часов, если приходили в 8:30, то молочных каш уже не было, оставалась только овсянка на воде. Пришлось на ресешпене просить принести гель для душа, но нам сказали, что он ставится только один раз — как комплимент при заселении, остальное у нас все было свое. Халаты были без поясов, пришлось опять просить. В ванной комнате отсутствуют косметические салфетки, которые всегда были на остальных теплоходах.
Круиз 2023
Все хорошо
Путешествие на теплоходе "Огни большого города"
Были в круизе на теплоходе «Огни большого города» с 25.07.2024 по 08.08.2024 года по маршруту «Москва – Углич – Кузино – Горицы – Кижи – Петрозаводск – Коневец – Санкт-Петербург (1,5 дня) – Шлиссельбург (крепость Орешек) – Валаам – Старая Ладога – Свирьстрой –... Читать отзыв В очередной раз приобретали путевку в "Инфофлот". Все четко, оперативно. Удобный сайт. Используем систему накопления (списания) бонусов.
Были в круизе на теплоходе «Огни большого города» с 25.07.2024 по 08.08.2024 года по маршруту «Москва – Углич – Кузино – Горицы – Кижи – Петрозаводск – Коневец – Санкт-Петербург (1,5 дня) – Шлиссельбург (крепость Орешек) – Валаам – Старая Ладога – Свирьстрой – Мандроги – Вытегра – Череповец – Дубна – Москва».
Экскурсионной программой остались довольны! Очень насыщенный маршрут и слаженная работа дирекции круиза! Интересные экскурсии. Открыли для себя много интересного в неизвестных ранее нам стоянках. Побывали везде с большим удовольствием!
Интерьер теплохода понравился! Светлые, мягкие тона. Очень уютно в баре, удобно сделаны диванчики и кресла (помимо стульев) в Конференц-зале.
В каюте всегда чисто, уютно. Зеркало на стене над диваном делает визуально каюту просторнее. Обслуживание персонала на хорошем уровне. Спасибо!
Подача блюд в ресторане красивая, обслуживанием остались довольны. Все быстро и без суеты.
Развлекательная программа поставлена хорошо. Очень интересно и необычно для круиза было увидеть номера «оригинального жанра». Надеемся, что такие новшества продолжатся и на других теплоходах «Созвездия» в будущем.
Очень интересные трансляции по бортовому радио!
Спасибо всей команде теплохода «Огни большого города» за отдых, впечатления, которые Вы нам в очередной раз подарили! За Ваш труд и заботу о туристах!
Можно пользоваться
«Никогда такого не было, и вот опять…» Т/х "Валерий Чкалов"
Вместо заявленных шести городов следования Казань - Свияжск – Чебоксары – Козьмодемьянск – Тетюши – Болгар в данном круизе осталось всего два города Саратов и Волгоград. Никогда ещё мы не ходили на т/х «Валерий Чкалов», и что ждёт нас не знаю...
Путёвку на данный круиз мы приобрели через сайт «Инфофлота». Но нему претензий нет, специалисты этой компании и помогли разрешить этот неприятный инцидент. Наверно стоит в дальнейшем вернуться к теплоходам компании «Созвездие» или «Водоход». Они нас никогда не подводили.
Соловецкие острова
теплоход "Две столицы", цены
Круиз теплоход "Маленький принц"
Вечерние развлекательные программы объективно оценить не могу, т. к их не посещала.
О работе ресторана осталось неоднозначное впечатление: с одной стороны официанты старались, работали быстро, блюда были хорошо оформлены, порции большие, а с другой, качество салатов, мясных блюд, выпечки оставляли желать лучшего. Эти претензии были сообщены директору ресторана, однако, качество блюд в оставшиеся дни круиза не улучшилось.
Из положительных моментов хотелось бы отметить работу администраторов на информационной стойке, которые были всегда вежливы и оперативно старались решить любые вопросы.
Отдых на теплоходе генерал Лаврененков
Замечательный круиз по 18 городам России.
Круиз в Пермь на "П.Бажов"
На теплоходе "Капитан Пушкарев"
Огни большого города
В круизе понравилось:
1) разнообразие блюд в ресторане, быстрая подача блюд.
2) бортовая информация, которая была не только о том что на берегах, но и о том, что далеко и о знаменитых людях.
3) концерт обворожительной Ксении Фурман (жаль, что только один) и саксофонист Евгений Меркулов.
4) состояние теплохода. Приятное оформление кают, коридоров... Читать отзыв 15 июля вернулись с круиза Москва - Ярославль - Москва.
В круизе понравилось:
1) разнообразие блюд в ресторане, быстрая подача блюд.
2) бортовая информация, которая была не только о том что на берегах, но и о том, что далеко и о знаменитых людях.
3) концерт обворожительной Ксении Фурман (жаль, что только один) и саксофонист Евгений Меркулов.
4) состояние теплохода. Приятное оформление кают, коридоров и общих помещений.
5) экскурсионная программа в городах, особенно экскурсия в Императорский дворец в Твери.
Не понравилось:
1) развлекательная программа которая стоится вокруг двух театров, хотя актеры одни и те же и уровень спектаклей не выше уличных. Сказки по радио в исполнении театра - отдельное издевательство - их вообще нельзя детям слушать. Просили читать в живую какие нибудь классические сказки - отказали.
2) на ресепшн девушки не клиентоориентированы, ощущение, что мы - туристы, им в тягость.
3) в ресторане не умеют готовить элементарное - картофель, он постоянно недоготовленный.
Уборка на теплоходе в целом, выполнялась хорошо, хотя за мылом в душах не следят.
Жаль, что очень плохо работают динамики на палубах. Приходилось или вслушиваться или сидеть в каюте.
Не хватило времени на свободное гуляние по городам и сувениры. Все бегом.
на теплоходе "Павел Бажов" - Отзывы
т/х "Капитан Пушкарев" в Болгар
Впечатления о круизе
Т/х «Бородино» Москва – Рязань - Муром - Москва
Теплоход «А. Невский» отдых на выходные
С ув., Саша.
Огни большого города
Прочитала после поездки отзывы тех, кто отдыхал в это же самое время. И не согласна, что плохие отзывы пишут те, которым нужно обязательно найти негатив в любой ситуации. Просто кому-то есть с чем сравнивать, а кому-то нет. Просто хочется, чтобы команда учла некоторые недостатки.
Я в общем поездкой довольна,... Читать отзыв «Огни большого города». Углич, Ярославль, Тутаев, Калязин. С 3 по 7 июня 2023г.
Прочитала после поездки отзывы тех, кто отдыхал в это же самое время. И не согласна, что плохие отзывы пишут те, которым нужно обязательно найти негатив в любой ситуации. Просто кому-то есть с чем сравнивать, а кому-то нет. Просто хочется, чтобы команда учла некоторые недостатки.
Я в общем поездкой довольна, но некоторые претензии у меня тоже есть.
Кухня. Да, подавали красиво. Но салаты миниатюрные, из нескольких листочков рукколы, шпината и свеклы с одной штучкой черри. Состав некоторых блюд не состоял из того, что было указано в меню. И не только у меня. А в щи были брошены тоненькие полосочки нарезки, оставшиеся от завтрака. Второе блюдо в основном без гарнира. Мясо приготовлено не очень вкусно. А вот рыба была приготовлена вкусно и с гарниром. Но почему-то гарниром была гречка. Кухонные эксперименты в основном не понравились.
Предупредили нас, что воду из-под крана не пить. Но за такую цену могли бы каждый день ставить бутылочку воды. Тем более платили мы за 5 дней, а по сути, были 3, 5 дня. Т.к. 3 июня в 17.30 отплытие, а на 5 день, 7 июня, нас выгрузили в 9.00.
Был графин, чашки, пакетики с чаем. Говорят, что где-то на палубе можно было найти кипяток. Но идти с чашкой или графином кипятка по всему коридору теплохода мы не рискнули.
Экскурсии. Заранее изучили экскурсии, которые были указаны на сайте. Там и название экскурсии и то, что туда входит. Очень удобно. На деле всё не так. Никаких названий. Из-за этого одну экскурсию выбрала не ту, которую наметила заранее. Порадовали только экскурсоводы. Очень интересно рассказывали. Правда, кроме Углича. Встретила нас в Угличе экскурсовод как злых врагов. С чудовищным выражением лица и с большим одолжением провела экскурсию. А в Калязине экскурсовод так и не смогла показать мастер-класс по завязыванию речных узлов. Я думаю, дети были разочарованы. И в речном буфете советского времени гостей никакими рыбными деликатесами не угощали, как было написано на сайте.
В каюте у нас тоже стоял неприятный запах до конца круиза.
Не очень внимательно убрали туалетную комнату. При принятии душа я чуть не затопила каюту. Хорошо, что вовремя я заметила, как мои тапочки поплыли по полу ванной. Под ковриком в душе оказалась маленькая салфеточка, которая и перекрыла сток воды. У нас с собой таких салфеток не было. Просто душевую кабину убрали не добросовестно, не посмотрели, что под ковриком. Каюта 334. Но в самой каюте было чисто и уютно.
Концертная программа не плохая. Артисты старались. И помогали во время всей поездки. Особенно порадовали 2 музыканта - саксофон и баян! Восторг!!!
Очень понравилась экскурсия в рубку управления теплоходом и встреча с капитаном Дмитрием Владимировичем Алексеевым! Ему большое спасибо!!!
Большое спасибо команде за поздравления с днём рождения и подарки. Очень трогательно!!!
Жирный минус с которым тяжело конкурировать плюсам
Послевкусие от круиза прекрасное: отличное питание, развлечения, экскурсии.
Жирный минус - методистка с нарушениями речи - слушать было не приятно.
в Пермь на т/х "Павел Бажов"
Мои 5 копеек о круизе на "Огнях большого города"
Начну с питания: питание разнообразное, очень много и очень вкусно - особенно сложно было (сдержаться) на завтраке - не для нашего менталитета шведский стол. На... Читать отзыв Завершив круиз на "Огнях большого города", как всегда после путешествия с Инфофлотом остается такое послевкусие, что хочется еще. Вставлю свои 5 копеек в большое количество отзывов о теплоходе и своих впечатлениях от похода в Кострому.
Начну с питания: питание разнообразное, очень много и очень вкусно - особенно сложно было (сдержаться) на завтраке - не для нашего менталитета шведский стол. На обед и ужин - заказ в меню, тут были небольшие недоработки - официанты бывают ошибаются с тем, кто что заказал, но решалось все просто - перед подачей блюд официант уточнял кому и что нести.
Анимация на борту присутствовала и была очень разнообразна. Очень порадовало, что не было неприкаянных детей - их старались занять по максимуму. Взрослых тоже не обделили, тут тебе и йога утром, и мастер-классы, и вечерние развлекательные программы, и дискотеки. Отдельно хочется выделить Лучано и театр "Бамбино" - отлично!
Экскурсовод по маршруту, как многие пишут - бич корабля. Тексты читает с орфографическими, фонетическими и смысловыми ошибками, никакого интонирования и логических ударений. Информация скучна и наполнена штампами. Кого поймали - того и взяли.
В городах, особенно хочу отметить экскурсию "В Углич за энергией". Для тех кто уже был в Угличе, рекомендую однозначно. Экскурсия будет интересна как взрослым, так и детям. В Ярославле, не понравилось то, что на экскурсии "Юбилейный Ярославль" пришлось много ходить пешком, хотя экскурсия позиционировалась как автобусная. В Калазине, довольно таки скучновато, особенно в заречной части, поэтому на мой взгляд лучший вариант, это поход в Музей возле причала и просто прогулка как по деревне.
Теплоход по оформлению очень выгодно отличается от собратьев-однопроектников: светлое оформление и не зашарпанные каюты. О каюте тоже скажу, хоть и кратко. Мебель в хорошем состоянии, матрас не "проспан" предыдущими туристами, постельное белье хорошее и чистое, уборка регулярно.
Костромской вояж на "Огнях большого города"
Давно хотели совершить путешествие по рекам России к старинным городам. Ровно в 12.30 21 мая теплоход отправился от причала Северного речного вокзала г. Москва. Впереди у нас Канал имени Москвы и Матушка-Волга.
Как только корабль лег на курс, на борту прозвучала учебная тревога, после объявления которой нужно было... Читать отзыв Хочется поделиться с Вами впечатлениями от путешествия на борту теплохода "Огни большого города".
Давно хотели совершить путешествие по рекам России к старинным городам. Ровно в 12.30 21 мая теплоход отправился от причала Северного речного вокзала г. Москва. Впереди у нас Канал имени Москвы и Матушка-Волга.
Как только корабль лег на курс, на борту прозвучала учебная тревога, после объявления которой нужно было надеть спасательный жилет.
Более подробно расскажу о экскурсиях которые мы посетили:
1) Углич - в городе впервые, поэтому выбрали экскурсию "Предания старины глубокой" - хотели посетить Кремль и место убиения Царевича Дмитрия.
2) Мышкин - решили погулять сами, без экскурсии. Посетили Успенский собор и отправились в "Мышеловку" - отведать шашлык под местные наливки.
3) Ярославль - в Ярославле выбрали экскурсию "Юбилейный Ярославль". Экскурсия позиционируется как автобусная, но походить приходится порядком.
4) Кострома. Гуляли сами. Посетили сырные ряды, Ипатьевский монастырь, покушали Костромского мороженного.
5) Тутаев - маленький городок на волжских берегах, в котором интересно и гармонично соседствует старина и СССР.
6) Рыбинск - посетили экскурсию "Мелодия души", погуляли по набережной.
7) Калязин - мы выбрали экскурсию "Атлантида земли Тверской". Очень понравился рассказ экскурсовода. А колокольня...
Жалко, что стоянки были очень короткими. Для Ярославля и целого дня мало, а тут 4 часа...
А теперь о питании. Питание на отдыхе, не только залог хорошего настроения, но и важный факт в сохранении здоровья. Питались в ресторане "Оскар". Утром, на завтрак - шведский стол. Обед и ужин - блюда по выбору. Нареканий к качеству пищи, ни у нас, ни у наших соседей не было. Официанты работают шустро. Повара готовят вкусно!
Экскурсионное сопровождение круиза оставляет желать лучшего. Диктора неприятно слушать, очень тягуче и с ошибками подает радиопередачи. Работает как будто нехотя и без энтузиазма. Поэтому об интересующих нас местах узнавали через гугл.
Развлекательная программа на борту разнообразна. Мы ходили на выступления Александра Черняева и театра "Бамбино". Остались в восторге! Дети тоже были заняты - мастер классами и играли в детской комнате.
За организацию отдыха хочется поблагодарить капитана корабля - Дмитрия Владимировича и директора круиза - Марию Владимировну. Спасибо!
Теплоход симфония севера
Круиз на теплоходе "Александр Бенуа" 5 рек
Встречали нас и помогали в размещении директор круиза Наталья Александровна и ее помощницы – девушки с ресепшен. Наталья Александровна - отличный организатор, очень быстро и грамотно решала все организационные, насущные и личные вопросы туристов. Никаких вопросов к их работе не возникало, огромная благодарность за это!
У нас была каюта категории полулюкс с балконом №401, которая располагалась на шлюпочной палубе рядом с лаундж-баром, где проходили развлекательные мероприятия. К слову сказать, это нам совершенно не мешало, даже наоборот – мы увидели в этом преимущество. В каюте нас ждал приветственный набор в виде бутылки шампанского и фруктовой тарелки. Уборка в каюте проводилась ежедневно. Спасибо горничной Ирине, она ее проводила быстро и качественно!
У нас это не первый круиз но, пожалуй, ни на одном из них не было такой творчески гармоничной артгруппы! Это и потрясающий баянист Андрей; и профессионал своего дела – саксофонист Геннадий; а также зажигательный певец Алексей; талантливая скрипачка Галина; восхитительная Вероника, со своими джазовыми, и не только джазовыми композициями; разноплановая и трогательная Елена, которая на своих моноспектаклях заставляла плакать и смеяться; а также, озорная в своих танцах и по совместительству - руководитель этого маленького коллектива Екатерина! Ребята, вы такие разные и такие классные! Спасибо вам большое и творческих успехов всем! Очень надеемся в дальнейшем на встречи с вами!
Экскурсионная программа у нас была очень насыщенная и в основном интересная. Хотелось бы особо выделить экскурсии в Бирске, Павлово, Елабуга – Набережные Челны, Нижнем Новгороде (фабрика елочных игрушек), Ярославле (Эмалис), Угличе (музей Гидроэнергетики). И на фоне этих экскурсий очень обидно за такой красивый и самобытный город как Уфа! Сама программа экскурсии в этом городе, по мнению многих туристов, изначально составлена неправильно. Продолжительность 3,5 часа позволяет посмотреть и получить намного больше информации, чем нам предоставили. Мы целый час простояли у монумента Дружбы Народов! Монумент красивый, но час времени – это очень много и утомительно. После этого, нас еще часа два водили по современным скверам и паркам города (таких парков много в разных городах и, как правило, экскурсии в них заканчиваются). И уже только после настоятельных наших просьб, буквально минут на пять привели к памятнику Героя России Минигали Шаймуратова. А музей - мы вообще бегом пробежали, так как на него уже не хватало времени – а жаль! Обидно, что местное турагенство, организовывающее эту экскурсию так не любит свой город или девушка-гид очень любит природу и предпочитает водить туристов по паркам и вообще не знает города! Уфа заслуживает большего!!!
А теперь, про большую ложку дегтя в этой бочке меда! Не первый раз путешествуем с компанией «Созвездие», всегда ее рекомендуем как одну из лучших! У нас никогда не возникало претензий к питанию и ресторану на теплоходах данной компании. Но в этот раз было что-то из ряда вон выходящее!
Питались в ресторане «Романтика» на шлюпочной палубе. Завтрак по системе «шведский стол» + шампанское, обед и ужин, заказные блюда из предложенных вариантов (выбор блюд во время обеда предыдущего дня).
Еда была невкусная, лишь за редким исключением отдельных блюд, в отдельные дни. Мало того, в лучшем случае, она была просто теплая, а в основном подавалась комнатной температуры! Салаты, подразумевающие сметанную или майонезную заправку, подавались без оной. Просто порезанные мясо, яйцо, лук и тертый сыр. Вынуждены были просить майонез у официанток, спасибо не отказывали - приносили! Несколько раз отставляли блюда, так как есть было невозможно. Самое съедобное и вкусное на завтрак были яблоки.
Помимо этого, много жалоб было на грязную посуду! Очень много жалоб! Девушки – официантки внимательные, но видимо их плохо обучали. Очень долго ждали подачи блюд. Почему-то официантки решили, что пока все не съедят одно блюдо, следующее, подавать не будут. Правда после замечания, они это учли и больше вопросов к подаче блюд не возникало.
За всем этим должна была следить директор ресторана Пескова Е.В., а она была безучастным сторонним наблюдателем! Хочется верить, что это временные проблемы и связаны они с тем, что это первый рейс в этой навигации, иначе обидно за компанию!
Ни каких вопросов не возникало к работе бара, спасибо Варя!
Отдельное большое спасибо команде теплохода! Очень внимательные и доброжелательные ребята, готовые в любую минуту прийти на помощь.
Не смотря ни на что, у нас остались очень теплые воспоминания и приятные впечатления о путешествии!
"Огни большого города" и мы
На регистрации встретили приветливые девочки, которые выдали ключи от каюты и карточки-пропуска. Кстати, у Инфофлота эти пропуска ещё являются и платежными картами - с их помощью можно оплачивать покупки на борту, главное не забывать вовремя пополнять их.
Питание проходило в 1 смену. Мы кушали в ресторане... Читать отзыв Прибыв в родной Санкт-Петербург после круиза на теплоходе "Огни большого города" решила поделиться впечатлениями:
На регистрации встретили приветливые девочки, которые выдали ключи от каюты и карточки-пропуска. Кстати, у Инфофлота эти пропуска ещё являются и платежными картами - с их помощью можно оплачивать покупки на борту, главное не забывать вовремя пополнять их.
Питание проходило в 1 смену. Мы кушали в ресторане "Оскар". Завтраки на борту проходили в формате шведского стола, обеды и ужины - по заказу. На шведском столе переодически не хватало блюд, но официанты пополняли, так что голодным никто не остался. Спасибо директору ресторана за организацию.
На борту очень удачная развлекательная вечерняя программа.
По поводу детской анимации ничего сказать не могу - не посещали - возраст не тот. Но к чести работников, скажу, что бегающие и кричащие дети не мешали отдыху, так как были заняты.
Радио выключали, потому что работа радиоведущей оставляет желать лучшего, как по интересности радиопередач, так и по подаче.
Удачная бонусная программа в барах - 6 бокал пива в подарок. Вроде бы мелочь, а приятно.
Директор круиза молодец, она везде. Готова решить любой вопрос. Наверное потому все мероприятия на борту проходили на ура.
В каютах убирались регулярно. Один раз забыли положить туалетную бумагу, но после просьбы на ресепшене, сразу принесли.
В Городец с "Огнями большого города"
Получили массу впечатлений которые теперь усилили мандраж ожидания следующего круиза на этом же теплоходе - пойдем на "Огнях" 12 июня в Петрозаводск.
Остались довольны развлекательной программой, особенно понравились вечерние концерты.
Кормили на убой - достаточно по количеству и вкусно, но вот подача блюд долгая.
Замените методистку - монотонный бубнеж не... Читать отзыв Вернулись из круиза по маршруту Москва - Городец - Москва.
Получили массу впечатлений которые теперь усилили мандраж ожидания следующего круиза на этом же теплоходе - пойдем на "Огнях" 12 июня в Петрозаводск.
Остались довольны развлекательной программой, особенно понравились вечерние концерты.
Кормили на убой - достаточно по количеству и вкусно, но вот подача блюд долгая.
Замените методистку - монотонный бубнеж не приятно слушать, причем рассказ зачастую бывает не вовремя: достопримечательность прошли, а она только начинает читать. Анонсы мероприятий тоже зачастую не вовремя.
Работа наушников на экскурсиях - большая проблема, они у большинства были неисправны.
Уважаемый Инфофлот, ну сделайте что нибудь с экскурсионным обслуживанием как на берегу так и на теплоходе, хотелось бы полноценно отдыхать, а не искать в интернете информацию.
Огни Большого Города
Первое впечатление, как и всегда у Инфофлота, позитивное - все на высоте.
Уборка в каюте проводилась регулярно и качественно. Хорошее постельное белье. Приятен комплимент в виде блокнотика и ручки при посадке.
Директор круиза внимательная, а вот работники администраторы обещают помочь, но в итоге ничего не происходит.
Аудиогиды очень хорошая идея, но стоять... Читать отзыв Сегодня вернулись с круиза на теплоходе "Огни большого города".
Первое впечатление, как и всегда у Инфофлота, позитивное - все на высоте.
Уборка в каюте проводилась регулярно и качественно. Хорошее постельное белье. Приятен комплимент в виде блокнотика и ручки при посадке.
Директор круиза внимательная, а вот работники администраторы обещают помочь, но в итоге ничего не происходит.
Аудиогиды очень хорошая идея, но стоять по полчаса и ждать пока они настроятся перспектива не радужная.
Плохая работа бортового экскурсовода - не мучайте человека, отпустите домой. Подача информации не ложится на слух и не вовремя относительно прохода кораблем достопримечательностей.
Развлекательная программа понравилась. На мой взгляд, интересна будет людям всех возрастов.
Питание... Очень медленная подача блюд. Из-за этого часто горячее подавалось еле теплым.
Не понравилась организация работы баров - не понятно какой бар работает во время остановок.