Инфофлот отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы туристов, посетителей
Инфофлот
Рейтинг 5 из 5 на основании 11 отзывов
Круизы
Москва - Углич - Москва на "Огнях..."
Уборка в каюте проводилась лишь единожды. Мусор тоже вынесли только один раз.
Методистка просто катается, информация никакая, подача никакая, зато самомнение огромно.
Экскурсия в Угличе - бегом.
Администраторы не решают никакие вопросы. Только обещают.
Дискотеки до утра мешают отдыху... Читать отзыв Вернулись с круиза Москва - Углич - Москва. Данное путешествие назвать круизом получается со скрипом: стоянка короткая, на борту все заточено под пьющих.
Уборка в каюте проводилась лишь единожды. Мусор тоже вынесли только один раз.
Методистка просто катается, информация никакая, подача никакая, зато самомнение огромно.
Экскурсия в Угличе - бегом.
Администраторы не решают никакие вопросы. Только обещают.
Дискотеки до утра мешают отдыху непьющих. Долбит так что в каюте все вибрирует.
На шведском столе не хватает еды для всех желающих. Напитки разбавленные.
Этот круиз можно рекомендовать только если вы собираетесь пьянствовать на корабле...
о круизе на теплоходе "Огни большого города"
С питанием на борту все отлично: на шведском столе все в изобилии, обед и ужин - меню по заказу - все вкусно и сытно.
Теплоход очень уютный, оформленный в светлых тонах.
Экскурсионная программа этого круиза очень насыщенная, но стоянки по продолжительности очень маленькие - по 3-4 часа. Плохо работают аудиогиды.
Методист на борту с очень плохой... Читать отзыв Вернулись из круиза Москва - Кострома - Москва.
С питанием на борту все отлично: на шведском столе все в изобилии, обед и ужин - меню по заказу - все вкусно и сытно.
Теплоход очень уютный, оформленный в светлых тонах.
Экскурсионная программа этого круиза очень насыщенная, но стоянки по продолжительности очень маленькие - по 3-4 часа. Плохо работают аудиогиды.
Методист на борту с очень плохой дикцией и неинтересной информацией. Все что идет по радио на слух не ложится и зачастую опоздание по времени. В очередной раз убедилась: хочешь хорошую путевую информацию - иди с Водоходом.
Развлекательная программа - на уровне. Особенно хочется отметить театр "Бамбино".
Начальство не реагирует на отзывы и критику туристов, путевки продали и рады. Поэтому этот теплоход рекомендую только если Вы хотите просто покататься на корабле, если же Вы хотите полноценный круизный отдых - Вам не сюда.
С борта "Огней большого города"
Хотелось бы поблагодарить сотрудников теплохода за их труд на благо наших впечатлений.
Спасибо артистам теплохода за незабываемые вечера.
Спасибо сотрудникам ресторана "Оскар" за мои добавленные килограммы.
Спасибо директору круиза за отличную организацию отдыха.
Спасибо капитану за безопасность в пути.
Огромная просьба к Созвездию пересмотреть экскурсионную программу:
1) очень маленькое время на... Читать отзыв Прошел заключительный концерт круиза Москва - Кострома - Москва.
Хотелось бы поблагодарить сотрудников теплохода за их труд на благо наших впечатлений.
Спасибо артистам теплохода за незабываемые вечера.
Спасибо сотрудникам ресторана "Оскар" за мои добавленные килограммы.
Спасибо директору круиза за отличную организацию отдыха.
Спасибо капитану за безопасность в пути.
Огромная просьба к Созвездию пересмотреть экскурсионную программу:
1) очень маленькое время на остановках - 4 часа для Ярославля и Костромы мало.
2) заменить экскурсовода корабля - абсолютно не компетентный сотрудник с плохой дикцией.
Теплоход-пансионат "Огни большого города"
Руководители компании не реагируют абсолютно на недовольство туристов.
На первой же экскурсии - сломанный автобус. Городца толком не увидели - зато на источнике много времени потратили.
Методист - некомпетентен совсем. Заикается, читает с ошибками и с опозданием.
В ресторане пока дождешься пищи - можно... Читать отзыв Вернулись с путешествия по маршруту Москва - Городец - Чкаловск - Москва с 14 по 20 мая.
Руководители компании не реагируют абсолютно на недовольство туристов.
На первой же экскурсии - сломанный автобус. Городца толком не увидели - зато на источнике много времени потратили.
Методист - некомпетентен совсем. Заикается, читает с ошибками и с опозданием.
В ресторане пока дождешься пищи - можно умереть.
Огни большого города
Инфофлот нас разочаровал
Покупали круиз в августе 2021 года на июль 2022 года.
Искали круиз не менее 12-14 дней, нам подобрали круиз на Александр Бенуа из Москвы в Ростов на Дону.
Отправление круиза было обозначено на 11 июля, точное время правда не... Читать отзыв Являемся круизниками со стажем, уже 15 лет пользовались услугами Инфофлота, до сих пор все нравилось, но в этот раз они нас мягко говоря обманули.
Покупали круиз в августе 2021 года на июль 2022 года.
Искали круиз не менее 12-14 дней, нам подобрали круиз на Александр Бенуа из Москвы в Ростов на Дону.
Отправление круиза было обозначено на 11 июля, точное время правда не было указано, но по опыту всех предыдущих круизов это всегда было утро или день до обеда (устно они так же уверяли что это "скорее всего" будет первая половина дня), а прибытие было обозначено 22-го июля, причем на этот день были запланированы экскурсии в Таганрог или Азов (устно заявлялось что это будет вторая половина дня), итого у нас должно было получиться 12 более менее полных дней. Когда мы незадолго до начала круиза, начали заниматься вопросом обратного билета оказалось что на отплытие они поставили 17.30 вечера, а прибытие перенесли на 21-е июля, хотя в путевке оставили 22-е число, но время 5.30 утра, по телефону нам сказали, что формально мы можем находиться на теплоходе до 5.30 утра, но предполагается, что мы освободим каюту 21-го, с учетом того, что нам нужно попасть на поезд, то фактически это середина дня. В общем, вместо 12 оплаченных дней мы получаем фактически 10 дней.
В качестве доказательства прилагаю скриншоты первоначального плана (на момент покупки) и текущего (перед отправлением).
Кроме того, раньше у них практически все стоянки были по 4 часа (за очень редким исключением), а теперь практически все стоянки по 3-3.5 часа, зачем они это сделали вообще непонятно.
Обращался к ним по горячей линии, пытался попросить какую-нибудь, пусть даже символическую компенсацию, в итоге был в мягкой форме послан. Очень жалко, что они так относятся к своим постоянным клиентам.
Это наше последнее путешествие с этой, некогда солидной, конторой...
Непрофессионализм, безразличие офисных работников
Очень сложно дозвониться. Всем на всё наплевать. По счастливой случайности на один из звонков ответил менеджер Вячеслав. Он единственный из всех офисных работников проявил неравнодушие и довел дело до конца. Поездка была на грани срыва.
Возврат денег!
Вернуть деньги за круиз.
вернуть деньги
Возврат денежных средств за путевку