› › ›

Гость Отзыв написан 29 ноября, 2020 год 41 просмотр

Добрый день ! Спешу оставить свои отзыв и неудачный опыт о магазине In my Room. Магазин себя позиционирует, как, возможно, самый крупный маркетплейс. Удобное ме сайта, красивые картинки, быстрые оформление заказа и... на этом , собственно , все.... если у Вас конечно есть много времени, для ожидания Вашего заказа , то смело можете делать его. Теперь о моем печальном опыте. Я сделала заказ 29.10.2020 на сумму 66000. В составе заказа был диван, столики и светильники. Так как у меня ещё ведутся ремонтные работы, обязательным моим условием была отложенная доставка дивана ( на 28-29 ноября ), остальное я могла принять , по согласованию. Перезвонила менеджер, сказала , что такое возможно , но разобьём заказ на 2 заказа и доставим 14.11 столики и светильники , а 29.11 диван. Я уже молчу про то, что с меня хотели связь сумму , как за 2 доставки ( одна доставка 2990, заказ был разбит не по моей инициативе и я говорила , что могу и все сразу принять 29.11). В итоге мне согласовали бесплатную доставку одного заказа, далее уверили , что все ок, ждите первую 14.11. К сожалению , со мной никто не связывался ни 14.11, ни 15.11. Дозвониться до магазина и логистики невозможно . Так как и логистика не работает в выходные , а сам магазин в воскресенье, при этом в субботу ничем помочь не смогут, так как логистика не работает. Так как в квартире натягивали в эти дни потолки , рабочим пришлось отложить установку светильников на следующие выходные . Оплата им была произведена , но поскольку у меня с ними договора не было - магазин отказался возмещать ущерб и как либо компенсировать мои финансовые потери. В будние дни со мной связались и уверили , что доставка 21-22.11 обязательно состоится , не переживайте. Я благополучно снова обратилась к рабочим, которые занимаются установкой светильников, но и в эти выходные моя доставка не приехала. Я снова понесла финансовые потери , в виде отплаты рабочим за простой. Так как связаться с магазином в выходные невозможно , я написала в профиль инстаграмма. Извинились , согласовали со мной снова перенос доставки на 28-29.11 ( вместе с моим вторым заказом). Далее в будни я запросила в виде компенсации - возврат стоимости доставки (2990р), хотя бы это мне согласовали. Дальше я просто ждала и надеялась , что магазин в этот раз не подведёт. Привезти мне второй заказ ( диван) , а на вопрос курьеру, а где первый- он сказал - да, я видел , что у вас их два, но второй даже ещё не собран. Я снова написала и в Инстаграм и в вотц апп, мне ответили , что доставка запланирована двух заказов до 22.00- ждите. Сейчас время на часах 17.00, никаких смс ( в первом случае с утра пришла смс, что едет курьер, ожидайте доставку ), никаких звонков , что заказ поступит - мне не приходило. Завтра буду связываться и отменять его. Потраченные деньги , нервы и самое главное - куча потраченного времени ( не могут доделать потолок из-за светильников , я вынуждена сейчас до среды найти подобные )! В этот магазин больше не обращусь и никому не советую. Хорошо, что большинство люстр , которые мне надо было заказать ( нашла у них на сайте) - я заказала на других сайтах ( разница в цене ), и они уже давно висят.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о магазинах мебели

Name: Ужасный сервис
Item: INMYROOM
Rating: 1
Author: Гость

Отзывы покупателей о магазинах мебели в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Каталог отзывов: Магазины детской мебели, Офисная мебель, Интернет-магазины мебели и многое другое