Интернет-магазин Duxe отзывы клиентов

› ›

1.5 5

215 отзывов / 27284 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Хамы

Vladimir 20 января, 2017 год

Бухой оператор хамит направо и налево а начальству пофиг на это . Доказывать что то бесполезно…

Оформила заказ на Duxe 18 декабря (источник бесперебойного питания, клавиатура, мышь), перезвонили моментально. 19 оплатила по счету, на следующий день платеж прошел. 21 была запланирована доставка, но никто так и не перезвонил и не написал. Я попыталась позвонить, но по всем телефонам играет музыка. Написала в чат, и мне там девушка ответила, что доставки 21 не будет и что она... Читать отзыв Оформила заказ на Duxe 18 декабря (источник бесперебойного питания, клавиатура, мышь), перезвонили моментально. 19 оплатила по счету, на следующий день платеж прошел. 21 была запланирована доставка, но никто так и не перезвонил и не написал. Я попыталась позвонить, но по всем телефонам играет музыка. Написала в чат, и мне там девушка ответила, что доставки 21 не будет и что она не знает, когда будет доставка, ждите, мол, мы сами с вами свяжемся. Я подождала день, на следующий день решила сама все-таки написать в чат. Мне в чате ответили, что такой модели бесперебойника нет в наличии, предложили другую модель, помощнее. Я согласилась. 26 декабря приехал курьер, но вот совершила оплошность и не проверила, что под черной пленкой. Когда курьер ушел, обнаружилось, что в заказе не хватает мыши. Скорее всего, они нарочно не положили дабы компенсировать стоимость бесперебойника, но ни в беседе в чате ни каким-либо еще образом не было сообщено, что мыши в заказе не будет.

верните деньги

Гость 10 января, 2017 год

верните деньги за бракованный товар!!! заказ №18776
вернул контроллер обратно в магазин, брак подтвержден, под разными предлогами откладывают возврат денег с ноября прошлого года.
составил досудебную претензию, далее через адвоката в суд если не вернете по хорошему!

обман при проведении акций

Lens 26 декабря, 2016 год

Имел глупость поучаствовать в их акции) выкладываеш видео на ютуб с и х товаром и получаеш 500 р. Думаю лишними не будут, снял видео и им отправил ссылку. время идет - уже 3 недели и плакали мои 500 р))) обманщики не платят по акции.

наплевательское отношение

Валерий 20 декабря, 2016 год

Заказ оплачен 14.12 и никак не отправят. Когда звоню спрашивают все данные, витоге не отвечают ни на какие вопросы. При этом на сайте написано – «после получения оплаты в течении суток ваш заказ будет вас выслан.» подобные действия нанесли материальный ущерб, т.к. с этим связана работа и на сайте указана мошенническая информация по поводу сроков отгрузки

Контора беспредельная

Гость 6 декабря, 2016 год

Вот я осел попался,читал же что люди пишут. Началось с заказа на сайте цена одна была, когда начал оформлять заказ она превратилась в другую. Звоню в магазин бабенция отвечает поменяли цены. оформил. Товар на складе, жду. Перенесли на два дня, потом звонок товара нет и когда привезут неизвестно. Такого обращения не видел

Дополнительный подшипник лишним не будет

Данил 29 ноября, 2016 год

Заказывал подшипники, один положили лишний. Мелочь, а приятно. Но было бы обидно, если наоборот, так что внимательнее надо быть. Не хотелось бы в следующий раз чего-нибудь не досчитаться.

По делу!

Гость 28 ноября, 2016 год

Заказывал крепление для шпинделя. Хорошее, массивное. Посылка пришла в течении недели. У меня в комплекте было три винта. Хотя в отзывах читал, что у кого-то их не было. Мне видимо повезло.

Отказ возврата бракованного товара

Василий 18 ноября, 2016 год

Магазин сплошное надувательство. Не стоит здесь ничего брать!!! Товар бракованный!!! Купил подшипники больше половины оказалось с трещинами в сепараторах. Вернуть невозможно, по телефону только заученные фразы отправляйте на экспертизу.

Не советую

Гость 24 октября, 2016 год

duxe кинул меня на деньги. Я переплатил за товар больше чем по заказу. Плюс прислали посылку в которой половины товара не было. В итоге после соплей менеджера меня послали втихую. Им глубоко пофиг на вас если что то пойдет не так.

оценка -1

Андрей 17 октября, 2016 год

Никогда ничего не заказывайте!!! Цены при заказе растут а насайте старые. Разводят, 90 прошли а контора походу там еще. Когда перезвонил какаято тетка нахамила что цены у нас правильные а если не нравится то и не покупай.

В магазине работают безответственные люди

Анатолий 23 августа, 2016 год

Заказывал у них серводвигатели. Заказ сделал в прошлый понедельник, сразу позвонили из магазина, приняли заказ, согласовали доставку в пятницу. Тогда все было отлично, по деловому можно сказать. После обеда в пятницу я решил напомнить о себе, звонок в магазин показал что товар еще не отгрузили, сослались на какие-то проблемы со складом. После выходных в понедельник новой информации не было, сегодня... Читать отзыв Заказывал у них серводвигатели. Заказ сделал в прошлый понедельник, сразу позвонили из магазина, приняли заказ, согласовали доставку в пятницу. Тогда все было отлично, по деловому можно сказать. После обеда в пятницу я решил напомнить о себе, звонок в магазин показал что товар еще не отгрузили, сослались на какие-то проблемы со складом. После выходных в понедельник новой информации не было, сегодня тоже молчат. Зачем было подтверждать заказ и потом тянуть с отправкой?

Много дефектов

Вячеслав 18 августа, 2016 год

Собрал станок из присланных деталей, запустил и обнаружил ряд дефектов – швп клинит, имеет большой люфт, шаговый двигатель пропускает шаги. Вроде обещали заменить. А кто компенсирует потерянное время? Заказ 18057.

Сорвали поставку товара

Петр 8 августа, 2016 год

Меня поразили некомпетентные менеджеры, которые сообщают неверную информацию и плохое отношение к клиенту. Я сделал крупный заказ от организации. Предварительно позвонил в магазин и уточнил наличие, затем оформил заказ. На это понадобилось три дня. Оплатил и тогда обещали получение груза в течение 2-х недель. При этом я несколько раз акцентировал внимание, что заказ крупный, и главное для нас – это... Читать отзыв Меня поразили некомпетентные менеджеры, которые сообщают неверную информацию и плохое отношение к клиенту. Я сделал крупный заказ от организации. Предварительно позвонил в магазин и уточнил наличие, затем оформил заказ. На это понадобилось три дня. Оплатил и тогда обещали получение груза в течение 2-х недель. При этом я несколько раз акцентировал внимание, что заказ крупный, и главное для нас – это сроки. На исходе второй недели нам позвонил менеджер и сообщил что товара нет.. Это было за два дня до дедлайна! Обещали вернуть деньги... Прошел уже месяц с тех пор...

перепутали размер, увеличили цену

Темур 20 июля, 2016 год

Получил щетку, но это же совсем другая, не те размеры, никуда не годится. К тому же, щетка примята, щетина не выравнивается. В заказе я указал – щетка на 65. А мне прислали на 80! И по стоимости я не понял. Почему сначала одна, потом в два раза дороже получилось.

ШВП сломался через неделю

Рустам 5 июля, 2016 год

Заказал, оплатил (заказ 17690), получил все 28.06. Установил на станок, работал не больше недели, потом вышел из строя швп, шарики в гайке истерлись до половины, нереально быстрый износ. Скорее всего, дело в металле, его качестве.

Очень обидно

Захар 24 июня, 2016 год

Купленный двигатель работал два часа и заглох.... Узнать причину - вези двигатель в сервисный центр, там месяц... А что мои заказы это время? Подождут? И как то у меня сомнения появились что вообще вернут деньги или обменяют движок... А ремонт нового - глупость...

Шок

Денис 17 июня, 2016 год

Я в шоке, за весь мой немалый и опыт покупок в интернет магазинах такое случается впервые. Оформил заказ, прошло часа три после этого, никто не звонит. Звоню сам, обещали звонок менеджера. Прошел еще час, телефон молчит, набираю тот же номер:
- Добрый день. Заказ такой-то, у кого можно уточнить детали, дату доставки, оплату и т.п.?
- Не понимаю, что вы от меня... Читать отзыв Я в шоке, за весь мой немалый и опыт покупок в интернет магазинах такое случается впервые. Оформил заказ, прошло часа три после этого, никто не звонит. Звоню сам, обещали звонок менеджера. Прошел еще час, телефон молчит, набираю тот же номер:
- Добрый день. Заказ такой-то, у кого можно уточнить детали, дату доставки, оплату и т.п.?
- Не понимаю, что вы от меня хотите. Почему не обращаетесь к менеджеру?
- В том и дело, что заказ оформил, а никто его еще не подтвердил.
- Что вы заказали?
- Рельсовые направляющие, такие-то.
Пауза несколько минут.
- Предзаказ на август.
- Почему мне об это до сих пор не сообщили???
- Это не мои обязанности, говорите со своим менеджером.
И бросают трубку. Весь разговор прошел в таком тоне – какого ты сюда звонишь.

Не советую!!!

Макар 10 июня, 2016 год

Добрый день. Для всех кто собирается покупать в duxe.ru – НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!!! После предварительного заказа на сайте мне никто не позвонил. Я сам звонил, с третьего раза удалось поговорить с оператором. В итоге мне озвучили стоимость, в 2 раза выше чем на сайте!!! Не покупайте ничего у мошенников!!!

Товар не получил и деньги тоже!

Евгений 22 мая, 2016 год

Оплатил товар в начале апреля. Менеджер по телефону помогал оформить платеж. Никакой информации об отправке мне не сообщали, на мои письма на email ответа нет. Прошло полтора месяца, товара нет и денег нет, дозвониться невозможно. Куда теперь обращаться???

Хамство по телефону

Роман 12 мая, 2016 год

Ни в одном интернет магазине не встречал такого хамства по телефону. Меня, извините, просто послали. Правда, без нецензурщины. И все по пустяку. Просто сначала по телефону назвали одну дату доставки, потом через час позвонили и назвали новую дату. В принципе, пару дней для меня было терпимо, просто я пошутил «Это уже окончательная дата?» После этого я узнал, что «покупателей и... Читать отзыв Ни в одном интернет магазине не встречал такого хамства по телефону. Меня, извините, просто послали. Правда, без нецензурщины. И все по пустяку. Просто сначала по телефону назвали одну дату доставки, потом через час позвонили и назвали новую дату. В принципе, пару дней для меня было терпимо, просто я пошутил «Это уже окончательная дата?» После этого я узнал, что «покупателей и без меня достаточно» и вообще, «не хотите, не покупайте. до свидания!» Вот так на ровном месте магазин duxe потерял одного лояльного клиента.

Проблемы с доставкой

Валерий 27 апреля, 2016 год

С доставкой у них проблемы. В день когда должны были доставить, магазин отказался от заказа. причина «товара нет в наличии» и предложили замену, дороже на 6 тысяч. Но до этого я же ждал почти неделю. Нельзя было раньше сообщить, что товара нет? почему при оплате товар был. А после оплаты его вдруг не стало? Куда он испарился???

Зря связался

Гость 4 апреля, 2016 год

Уже сто раз пожалел что связался с вашим магазином. Шаговики работают на малой скорости и начинается сильная вибрация. Прислали новые, то же самое. Из-за вибрации уже вылетели линейные подшипники, пришлось менять.

Никита Вербуш

Гость 16 марта, 2016 год

Недавно стал «счастливым» обладателем станка от Duxe. И так поехали... Первое от чего я был в шоке – это заклиненные каретки по оси y. Они до такой степени прикипели ржавчиной к направляющим, что пришлось откручивать гайки и силой сдвигать ось. Теперь не знаю, сколько протянет каретка после такого. Но наверняка, меньше, чем ей положено.

Пришлось заменить всю электронику станка.

Гость 11 марта, 2016 год

Скажу так, Duxe – полный отстой. Эти товарищи снимают пенку, и вешают лапшу рассказами о своей длительной работе. В декабре купил у них станок. С того времени пытаюсь привести его к нормальной работе. Проблема началась при включении, когда все оси задергались сами по себе, а во время работы было смещение на 10 мм по оси Х. После разборки блока управления... Читать отзыв Скажу так, Duxe – полный отстой. Эти товарищи снимают пенку, и вешают лапшу рассказами о своей длительной работе. В декабре купил у них станок. С того времени пытаюсь привести его к нормальной работе. Проблема началась при включении, когда все оси задергались сами по себе, а во время работы было смещение на 10 мм по оси Х. После разборки блока управления станком, я был просто в шоке. Я когда работал в радиокружке в 90-е, дети там лучше паяли. А материнская плата, так это вообще больше напоминает кучу антенн для сбора всех возможных помех. В конечном итоге мне пришлось заменить всю электронику станка.

2 согласны Показать 1 ответ

Контора отстой

Гость 27 февраля, 2016 год

Абсолютно согласен с оценкой Дукса – контора отстой. Заказал там редукторы, и пришли 19мм вместо 14 мм. Обратился к ним, что теперь делать спрашиваю. И предложили они купить под это дело переходную втулку, за свои деньги естественно – так и менять ничего не нужно, говорят. И сказали что под 14 сейчас вообще нет поставок, а на сайте своем так и... Читать отзыв Абсолютно согласен с оценкой Дукса – контора отстой. Заказал там редукторы, и пришли 19мм вместо 14 мм. Обратился к ним, что теперь делать спрашиваю. И предложили они купить под это дело переходную втулку, за свои деньги естественно – так и менять ничего не нужно, говорят. И сказали что под 14 сейчас вообще нет поставок, а на сайте своем так и не убрали позицию.

не советую

Гость 16 февраля, 2016 год

Магазин ужасный! К клиентам относятся по скотски. В заказах допускают ошибки, могут привезти не тот товар. Заставляют по несколько раз приезжать на склад. Продавец какой то школьник, не понимающий ничего. Говорит пишите свои жалобы куда хотите, мне все равно. Такую злобу и равнодушие к покупателям давно не встречал.

лучше заказывать деловыми линиями - быстрее привозят

Гость 8 февраля, 2016 год

Работаю с данным магазином уже более года и ниразу не было никаких проблем, единственное, заказывайте лучше доставку деловыми линиями...обычная доставка почтой примерно на неделю дольше...а разница около 120 рублей..

Долго искал склад

Александр 20 января, 2016 год

Доставка самовывозом оформил. Магазин х... найдешь. Я ехал по навигатору с вологды, навигатор завез фиг знает куда, этого адреса нет в навигаторах. Час искал где у них склад.... пришлось звонить по телефону, короче заказ забрал, но схему проезда нужно на главную страницу повесить...

1 согласен Показать 1 ответ

Не довльна консультантами

kristina 24 декабря, 2015 год

Читаю отзывы и не перестаю удивляться. Ну где же эти хваленые менеджеры, которых здесь расписывают?
Когда я звонила, телефон подняли на пятый раз, отвечали мне резко и коротко. А уже просить какого-то совета при таком отношении, я не посчитала нужным. Мало ли еще насоветуют. Расспрашивала друзей в итоге, полагаться на таких консультантов я бы не стала.
И что меня удивило,... Читать отзыв Читаю отзывы и не перестаю удивляться. Ну где же эти хваленые менеджеры, которых здесь расписывают?
Когда я звонила, телефон подняли на пятый раз, отвечали мне резко и коротко. А уже просить какого-то совета при таком отношении, я не посчитала нужным. Мало ли еще насоветуют. Расспрашивала друзей в итоге, полагаться на таких консультантов я бы не стала.
И что меня удивило, на сайте нет поиска!
Понравилось, что есть видеообзоры некоторых продуктов. Вот это удобно.
Заказ мой приехал, упаковка хиленькая, слегка повреждена. Но это уже мелочи.
Не знаю, стану ли делать повторный заказ. Отношение к клиентам не особо приятное.

1 согласен

Интернет-магазин Duxe

Интернет-магазин Duxe предлагает широкий ассортимент станков, контроллеров, блоков питания, муфт, зубчастых ремней и других комплектующих. Консультанты магазина с удовольствием помогут вам подобрать тот или иной товар и позаботятся о его доставке.

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 215 отзывов

Интернет-магазины