Наплевали на тебя - утерся, согнулся и дальше пошел?: Отзывы об Интернет-магазин Game-star.ru

› › ›

Михаил Отзыв написан 7 сентября, 2017 год 695 просмотров

Здравствуйте, люди добрые!

Поведаю вам историю про один чудо-юдо-интернет-магазин

из столицы Урала.

Заказал было через Авито в интернет-магазине детских игрушек Game-star.ru, что в Екатеринбурге, три набора конструктора Magic Tracks. Курьер скоренько привезла. Спрашиваю: "Всё ли в порядке с наборами?" Девица молвит: "Да, я проверяла". Ну ладно, говорю, спасибо.

Дома раскрыл коробки. Всё, на первый взгляд, хорошо. Всё, да не всё. Оказалось, что два набора были с внутренней шириной трека 5,5 см с соответствующими машинками, а третий - поменьше: с шириной трека 4,5 см. Это означает, что между собой их никак не соединить, одну большую трассу не собрать их трех наборов. То есть третий набор представляет ценность только сам по себе. Суть проблемы, думаю, ясна.

Звоню курьеру, объясняю ситуацию. "Я только доставляю товар, звоните в интернет-магазин", - ну, мол, отстаньте. Позвонил. Владелица, как я понял, подняла трубку. Попросил заменить два набора на такие, как третий (с менее широкой трассой конструктор мне показался ближе к оригиналу Magic Tracks).

Как понимаете, мне пришлось подробно всё объяснять,

пояснять разницу между полученными мною комплектами, слать на электронную почту этой дамы фотографии с отличиями в трассах и машинках, просить не считать меня обманщиком, в конце концов. В итоге у меня забрезжила надежда. По крайней мере, слова "Я вас поняла, решим вопрос" меня успокоили. Стал ждать курьера, было обещано, что он приедет до восьми вечера и поменяет конструкторы. Это было в четверг. Но курьер не появился ни в тот вечер, ни на следующий день. Снова беспокою интернет-магазин, пишу в субботу, 12 августа 2017 года, в 12:13 на Авито сообщение: "Здравствуйте. Сегодня поменяете конструкторы? Или сб, вс - выходные?".

В 12:52 получаю ответ: "Здравствуйте. вам позвонит курьер в течении дня, я маршрут ее не знаю на сегодня". Прошли суббота, воскресенье... Пробовал звонить курьеру, но безрезультатно: меня приветствовал автоответчик...

То субботнее сообщение от хозяйки, владелицы (или кем там себя считает эта сударыня) интернет-магазина детских игрушек Game-star.ru оказалось последним. Вот так! Такое вот наплевательское отношение к людям. Обещанного три года ждут, что ли?

Хорошо себя продолжают, видимо, чувствовать сотрудники

этого интернет-магазина, муки совести им не ведомы, судя по всему.

Да что это я, о чем? Зачем порочу добросовестных торговцев? Они ведь написали на своем сайте для невнимательных покупателей: "При доставке товара ВНИМАТЕЛЬНО проверяйте комплектность и внешний вид изделий! В случае отказа от доброкачественного товара Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки (ст.26.1, п.4 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»)".