Заказ № 64857 сделан в matras-hous.ru 19.04.2020. Подтвержден по электронной почте и звонком менеджера! Через несколько часов менеджер перезвонил и сообщил, что заказанный мною матрас не доступен к заказу!? Предложил другой вариант и максимальный срок доставки 7 дней. Через 11! дней 30.04.2020 мне доставили матрас другого размера! Телефон горячей линии не отвечал. Перезвонил менеджер и сообщил, что срок доставки моего матраса сообщат в смс в течение дня 30.04.2020. Никаких извинений за долгое ожидание и поставку другого размера! На следующий день 01.05.2020 в электронной почте я обнаружила сообщение, что срок доставки моего матраса - 14.05.2020! и это при том, что я предупредила менеджера о том, что не буду ждать ни 7, ни 11 дней!!! Отвратительный сервис, не рекомендую данный магазин((((. Доказательства - сообщения в электронной почте и запись телефонных разговоров с менеджером.
На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора
Отзывы об интернет-магазинах
Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое
Здравствуйте, Инна!
Благодарим за покупку и положительный отзыв о нашем магазине!
Мы рады, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной...
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства!
К сожалению, товар попал в список санкционных, из-за чего доставить его...
Спасибо за отзыв! Стараемся прислушиваться к нашим пользователям, передадим ваши замечания по разделу с книгами разработчикам. Надеемся, что сможем в...
Отвратительный сервис и сроки доставки! - Отзывы об Интернет-магазин матрасов matras-house.ru
отзыв
Комментарии к отзыву