Интернет-магазин profmagazin отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Интернет-магазин profmagazin
В интернет-магазине profmagazin вы найдете профессиональную косметику для волос по низким ценам. Консультанты магазина помогут вам подобрать шампуни, косметику для восстановления волос, краску, все для ламинирования волос и многое другое.
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 20 отзывов
Интернет-магазины
Товар не оригинальный
не связывайтесь с этим магазином.
товар не соответсвует качеству
Лживые названия
10/95 "деликатный ледяной блонд с каплей розового"(так указано на сайте), а получила на коробке другое
10/95 "яркий блонд сандрэ махагоновый". Это абсолютно разные описания. Переговоры закончились полным фиаско в мой адрес. Менеджер Екатерина ответила мне, цитирую: "к сожалению, производитель зачастую меняет названия оттенков. Как правило, это бывает при смене дизайна упаковки. При этом оттенок под одним... Читать отзыв Заказала Крем-краску Koleston Perfect от Wella
10/95 "деликатный ледяной блонд с каплей розового"(так указано на сайте), а получила на коробке другое
10/95 "яркий блонд сандрэ махагоновый". Это абсолютно разные описания. Переговоры закончились полным фиаско в мой адрес. Менеджер Екатерина ответила мне, цитирую: "к сожалению, производитель зачастую меняет названия оттенков. Как правило, это бывает при смене дизайна упаковки. При этом оттенок под одним и тем же номером остается неизменным, меняют только название оттенка". Но Ваша задача донести до покупателя полную информацию. Магазин липовый, обходите стороной
Оперативно, быстро и слаженно!!
Не стоит тратить время на подбор и покупку в этом магазине
Клиенты им не нужны
сервис, обслуживание отвратительное. Он за ваши деньги над вами ипосмехаются. Устраивал ассортимент и цены, но свои средства я более не понесу таким людям. Никакого уважения.
надежный магазин
быстро и дешевле чем везде
profmagazin.ru ПРОДАЮТ ПОДДЕЛКИ!!!!!!!
Ужасный магазин
- доставку задерживают
- бесплатная доставка только от 3-х тыс. рублей
- не желание идти навстречу клиенту
- хотела заблаговременно (за несколько дней) дополнить заказ, мне отказали, вообще ничего не предприняли для этого, и менеджеры разговаривали, прямо скажем, по-хамски
- пишу письма, пишу онлайн-консультанту, чтобы связаться с отделом контроля качества, ответа, вот уже 2 недели НЕ ПОСЛЕДОВАЛО!
- качество одного из товаров (конструктивные... Читать отзыв - нет самовывоза
- доставку задерживают
- бесплатная доставка только от 3-х тыс. рублей
- не желание идти навстречу клиенту
- хотела заблаговременно (за несколько дней) дополнить заказ, мне отказали, вообще ничего не предприняли для этого, и менеджеры разговаривали, прямо скажем, по-хамски
- пишу письма, пишу онлайн-консультанту, чтобы связаться с отделом контроля качества, ответа, вот уже 2 недели НЕ ПОСЛЕДОВАЛО!
- качество одного из товаров (конструктивные особенности), не соответствует, указанному на сайте
Хамское обслуживание
Магазин не для клиентов
В общем, из предыдущего общения с этим магазином и делая выводы из последней ситуации хочется вынести свой вердикт как покупателя : этот магазин не для клиента. Для кого? ну это пусть руководство этого магазина разберется. А мое дело проинформировать оное и сделав выводы, голосовать из этого магазина своим кошельком. Легче чуть переплатить людям, которые хотят работать и зарабатывать, чем иметь такой гимор совдеповского сервиса.
Подделка!!!!!! Торгуют одной подделкой, будьте бдительны.....
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!
1. подтверждают заказы крайне не оперативно (сделав заказ вечером, подтверждение на след.день вечером-это в лучшем случае, в среднем через 1-2 дня) о том, что заказ может быть доставлен сообщат дополнительно не ранее чем через 3-5 дней!
2. Оператор подтверждающая заказы, ну простите, просто тётя Маша... Читать отзыв Являлась постоянным клиентом этого магазина. Хотя мне совершенно не нравился клиентский сервис этого магазинчика, по причинам:
1. подтверждают заказы крайне не оперативно (сделав заказ вечером, подтверждение на след.день вечером-это в лучшем случае, в среднем через 1-2 дня) о том, что заказ может быть доставлен сообщат дополнительно не ранее чем через 3-5 дней!
2. Оператор подтверждающая заказы, ну простите, просто тётя Маша из совкового магазина, разговаривает с покупателем в манере такой, словно я в ноги ей должна упасть за то, что она удосужилась снизойти до звонка мне. Можно подумать, что я зп получаю с её денег, а не она.
Перед новым годом сделала заказ на Kerastase в подарок, заказ подтвердили как обычно через 2 дня, о намерении доставить сообщили через 5 дней со дня оформления заказа. Завтра уже вручать подарок, а заказа нет, его доставят завтра и во сколько не известно. Начала искать у конкурентов и нашла такой же продукт, но дешевле на 1200 руб., администратор магазина уверила, что доставка возможна в этот же день. Звоню в profmagazin.ru, мне все та же тётя оператор, отвечает: Вы чё? Я же вам звонила,сказала, что завтра доставка, мы ж уже этот товар заказали для вас! Отвечаю: Извините, но к сожалению я не могу больше ждать, поэтому отказываюсь от этого заказа. Я постоянный и лояльный покупатель вашего магазина и заказы всегда мои не менее, чем на 3-5 т.р., поэтому уж простите, но от этого заказа откажусь в пользу магазина в котором все более оперативно и даже несколько дешевле. И что вы думаете? Тетя Маша так развозмущалась, будто я в её карман залезла и обвинила меня во всех грехах, вплоть до блокадного Ленинграда. От общения с ней я испытала культурный шок, мягко говоря.
ИТОГ, возращаюсь за красителями для в-с L'oreal в магазин, которые я у них упаковками (несколько шт. от 2 и выше) в упак. 5 шт.. Оформляю заказ, 2 недели ни ответа, ни привета. Хм, думаю, ну магазин развивается в плане сроков)
Звоню, спрашиваю:Я сделала заказ, а что-то мне его еще не подтвердили?!
Мне все та же тетя Маша и говорит: Ваши заказы мы обрабатывать больше не будем!!! Я чуть не упала, говорю: Это по какой же причине? Так решило наше руоковдство в лице ген.дир. Алексея (полагаю вымышленный персонаж-то).
Отвечаю: О! Да ваше руководство (в вашем лице полагаю), принимает решения простите "пнуть" постоянного клиента осмелевшегося отказаться от заказа?!
Ну что ж, видимо у магазина и так много клиентов, что можно и таким образом обходиться к постоянным клиентам. Наверное, мы мелкие сошки для магазина со своими 3 000-5 000 рублей. Уж простите великодушно, что столь амбициозный магазин потревожили своим желанием, принести свои копейки (ПО-ВАШЕМУ) в ваш карман. Пожелала удачи этому совковому магазину и найду тот, где желание покупателя воспринимается как норма, хотя это норма и есть!
Не рекомендую вам уважаемые покупатели этот НЕДОМАГАЗИН!
Плохой отзыв
Отвратительный сервис
В разговоре заучали фразы "вы чем слушали, вы чем думали", что недопустимо в отношении покупателей. На мою просьбу назвать фамилию имя и должность... Читать отзыв Мною был сделан заказ, потом, в силу некоторых обстоятельств заказ пришлось отменить. Мне позвонил сотрудник, отказавшийся представиться, назвался "сотрудником магазина" и сообщил что я внесена в чёрный список и не имею больше возможности заказывать товар в данном интернет-магазине.
В разговоре заучали фразы "вы чем слушали, вы чем думали", что недопустимо в отношении покупателей. На мою просьбу назвать фамилию имя и должность сотрудник магазина и вовсе стала на меня кричать словами "вы вообще кто???". На просьбу соединить с руководством ответила "Руководитель не будет с вами разговаривать".
Я в шоке. Тот случай, когда хамство за гранью возможного и дозволенного.
Я позвонила по другому номеру и попросила соединить меня с руководством, записали мой номер, но мне так никто и не позвонил.
Ужасный сервис, ужасная манера общения.
про зарплату
Если Вы проработали и надумали уволиться, то скорее всего произойдёт следующее.
Деньги платят два раза в месяц, после 10-го числа и 25-го числа(когда аванс, когда зарплата, но это сути не меняет). В конечном итоге Вам выплатят только что то одно, если успели получить 10-го, то тогда 25-го можете уже смело не ждать, если получили 25-го, то тогда 10-го ничего не получите!... Читать отзыв Здравствуйте!
Если Вы проработали и надумали уволиться, то скорее всего произойдёт следующее.
Деньги платят два раза в месяц, после 10-го числа и 25-го числа(когда аванс, когда зарплата, но это сути не меняет). В конечном итоге Вам выплатят только что то одно, если успели получить 10-го, то тогда 25-го можете уже смело не ждать, если получили 25-го, то тогда 10-го ничего не получите! 100%
В процессе работы Вам будет не всегда ясно, что делать и правильно ли Вы всё сделали т.к. там семь пятниц на недели!
Спасибо.
Так и не перезвонили
Мошенники profmagazin.ru
profmagazin.ru
Алеся администратор сайта
[email protected]
Интернет магазин профессиональной косметики, сайт выполнен очень качественно, до этого покупал косметику для своего салона на другом сайте, но когда доллар вырос - цены поползли вверх и я решил поискать другого поставщика. В общем, сделал там заказ и жду когда выставят счет по наличию, но вместо счета они прислали мне интересное предложение,... Читать отзыв Profmagazin - Первый мелкооптовый интернет-магазин для парикмахеров
profmagazin.ru
Алеся администратор сайта
[email protected]
Интернет магазин профессиональной косметики, сайт выполнен очень качественно, до этого покупал косметику для своего салона на другом сайте, но когда доллар вырос - цены поползли вверх и я решил поискать другого поставщика. В общем, сделал там заказ и жду когда выставят счет по наличию, но вместо счета они прислали мне интересное предложение, цитирую:
"Так как Вы наш новый клиент, то просим Вас внести авансовый платеж в размере 14000руб, как гарантию того, что Вы в последний момент не откажетесь от заказа. Это только разовая процедура, все Ваши последующие заказы будут обрабатываться сразу по поступлении на сайт. После получения авансового платежа Ваш заказ уходит на сборку и в течение 2-4 рабочих дней выставляется счет по наличию за вычетом авансового платежа. После поступления полной суммы заказа на наш счет, в течение 2-3 рабочих дней отгружаем Ваш заказ в ТК. Если Вы согласны, сообщите, и мы вышлем Вам реквизиты для оплаты."
Естественно я возмутился и написал им возмущенное письмо с вопросом: за что я должен им делать предоплату? Если они даже пальцем не пошевелили и элементарно счет по наличию не прислали, вдруг у них вообще ничего из моего заказа нет. На что они отвечают:
Аванс вы вносите т.к. делаете заказ первый раз на нашем сайте, данная процедура для всех новых клиентов. Наличие 90% от представленного товара на сайте. Предоплату вынуждены брать, т.к. есть позиции которые склад закупает именно под заказ клиента. Оплата у нас на р/счет. Заниматься мошейнничеством не наш профиль, мы на рынке с 2008 года и у нас большая база постоянных клиентов и взять с вам предоплату и не отпустить вам товар тем самым испортив свою репутацию из за 14000 руб. в наши планы не входит. Если согласны вам вышлют реквизиты для внесения аванса, после поступления авансового платежа выставят окончательный счет в указанные ниже сроки, если нет к сожалению заказ в работу не уйдет.
Мысль на то, что это мошенники наводит и то, что первое письмо от них пришло в 1.45, нормальные компании спят в это время. Второе это их уговоры, и третье это то что ни один из трех номеров указанные на их сайте не отвечают.
В общем я не повелся и вам не советую доверять этим мошенникам.
Ужасный магазин, хуже не встечала