ВсеИнструменты.Ру отзывы

› ›

4.6 5

595 отзывов / 86595 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Надёжный поставщик для строительного бизнеса

Вадим пятница, 12 декабря

Работаем с ВсеИнструменты.ру 4 месяца. Закупаем крепёж (саморезы, анкеры) и электроинструмент (дрели, шуруповёрты). Отгрузка в течение 1-2 рабочих дней после оплаты. Самовывоз из магазина в нашем городе экономит на доставке. Цены конкурентные: на ходовые позиции на 3–7 % ниже среднерыночных. Документы (УПД, счёт‑фактура) формируют корректно, отправляют в ЭДО. Менеджеры отвечают в течение дня Плюсы: самовывоз, ЭДО, адекватные цены, чёткая документация. Минусы:... Читать отзыв Работаем с ВсеИнструменты.ру 4 месяца. Закупаем крепёж (саморезы, анкеры) и электроинструмент (дрели, шуруповёрты). Отгрузка в течение 1-2 рабочих дней после оплаты. Самовывоз из магазина в нашем городе экономит на доставке. Цены конкурентные: на ходовые позиции на 3–7 % ниже среднерыночных. Документы (УПД, счёт‑фактура) формируют корректно, отправляют в ЭДО. Менеджеры отвечают в течение дня Плюсы: самовывоз, ЭДО, адекватные цены, чёткая документация. Минусы: нет отсрочки платежа для новых клиентов.

Ответ представителя ВсеИнструменты.Ру пятница, 12 декабря

Добрый день!
Очень рады, что все понравилось и наши труды находят приятные отклики! Вся наша команда старается быть полезной. Будем и впредь радовать, вас ассортиментом и качеством сервиса! Ждем вас снова!
С уважением, ВсеИнструменты!

Обманывают покупателя!

Я среда, 3 декабря

В начале 2025 года на сайте магазина были заказаны счетчики воды (заказы 2501-257326-87188, 2502-282543-34118) и оплачены в пункте выдачи. При покупке сотрудник сообщил, что ТОВАРЫ МОЖНО ВЕРНУТЬ В ТЕЧЕНИИ ОДНОГО ГОДА с момента их покупки. Так как товары не подошли, то в ноябре 2025 года решили их вернуть, но магазин отказал в этом сославшись на то, что их можно вернуть... Читать отзыв В начале 2025 года на сайте магазина были заказаны счетчики воды (заказы 2501-257326-87188, 2502-282543-34118) и оплачены в пункте выдачи. При покупке сотрудник сообщил, что ТОВАРЫ МОЖНО ВЕРНУТЬ В ТЕЧЕНИИ ОДНОГО ГОДА с момента их покупки. Так как товары не подошли, то в ноябре 2025 года решили их вернуть, но магазин отказал в этом сославшись на то, что их можно вернуть в течении 120 дней с момента их покупки. Позвонив в техподдержку магазина, ответили, что магазин с июля месяца поменял программу лояльности и теперь товары можно вернуть в течении 120 дней, а претензию по этой ситуации можно направить на емейл магазина. На письмо с просьбой принять товары или часть товаров на тех условиям на которых они приобретались, магазин ответил:
«Предоставляемый период возврата товара регламентируется исключительно актуальной информацией, указанной на сайте. Данная информация не является акцией или офертой, а является исключительно программой лояльности».
Учитывая выше изложенное получается, что магазин вводит покупателей в заблуждение продавая товары сообщая, что их можно вернуть якобы в течение года, а потом спустя несколько месяцев, примерно через 3 месяца 1) не сообщают что возврат товара в течение года это внутренние и в тем более временные правила магазина в виду некой программы лояльности, 2) меняют условия возврата, 3) не извещая об этом покупателей и КАК ИТОГ, ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРИНЯТЬ ТОВАРЫ НАЗАД. Хотя товары того же качества, что и были получены при покупке, они не использовались.
Заявленые условия при покупке, становятся частью договора и не могут быть ухудшены задним числом.
Такое поведение продавца называется односторонним изменением условий договора в ущерб потребителю, что запрещено законодательством о защите прав потребителей.
Хотелось бы вернуть товары, а то теперь придется поискать другой магазин с честными условиями продажи. Этот пока будем обходить стороной.

Достоинства:

нет

Недостатки:

много

Обманывают покупателя!

Я среда, 3 декабря

В начале 2025 года на сайте магазина были заказаны товаровы (счетчики воды, несколько штук) заказы 2501-257326-87188, 2502-282543-34118 и оплачены в пункте выдачи. При покупке сотрудник сообщил, что ТОВАРЫ МОЖНО ВЕРНУТЬ В ТЕЧЕНИИ ОДНОГО ГОДА с момента их покупки. Так как товары не подошли, то в ноябре 2025 года решили их вернуть, но магазин отказал в этом сославшись на то, что... Читать отзыв В начале 2025 года на сайте магазина были заказаны товаровы (счетчики воды, несколько штук) заказы 2501-257326-87188, 2502-282543-34118 и оплачены в пункте выдачи. При покупке сотрудник сообщил, что ТОВАРЫ МОЖНО ВЕРНУТЬ В ТЕЧЕНИИ ОДНОГО ГОДА с момента их покупки. Так как товары не подошли, то в ноябре 2025 года решили их вернуть, но магазин отказал в этом сославшись на то, что их можно вернуть в течении 120 дней с момента их покупки. Позвонили в техподдержку магазина, сотрудник техподдержки сообщила, что магазин с июля месяца поменял программу лояльности и теперь товары можно вернуть в течении 120 дней, а претензию по этой ситуации можно направить на емейл магазина. На письмо с просьбой принять товары или часть товаров на тех условиям на которых они приобретались, магазин ответил:
«Предоставляемый период возврата товара регламентируется исключительно актуальной информацией, указанной на сайте. Данная информация не является акцией или офертой, а является исключительно программой лояльности».
Учитывая выше изложенное получается, что магазин вводит покупателей в заблуждения продавая товары сообщая, что их можно вернуть якобы в течение года, а потом спустя несколько месяцев, примерно через 3 месяца 1) не сообщают что это внутренние и в тем более временные правила магазина в виду некой программы лояльности, 2) меняют условия возврата, 3) не извещая об этом покупателей и КАК ИТОГ, ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРИНЯТЬ ТОВАРЫ НАЗАД. Хотя товары того же качества, что и были получены при покупке, они не использовались.
Хотелось бы вернуть товары, а то теперь придется поискать другой магазин с более честными условиями продажи. Но пока будем обходить стороной.

Достоинства:

Вводят покупателей в заблуждения продавая товары сообщая, что их можно вернуть якобы в течение года, а потом спустя несколько месяцев, примерно через 3 месяца 1) не сообщают что это внутренние и в тем более временные правила магазина в виду некой программы лояльности, 2) меняют условия возврата, 3) не извещая об...

Недостатки:

Теперь нет.

отличный магазин

Dmitry вторник, 25 ноября

огромный ассортимент и номральные цены - главное преимущество.
часто акции по цене.
удобные симпатичные пункты выдачи - без заморочек.
можно отказаться в любой момент, без проблем и штрафов.

Достоинства:

приятный магазин с приятными пунктами выдачи в отличие от всяких WB и т.п.

Недостатки:

их просто нет

Простота использования…

Сергей вторник, 25 ноября

Как мастеру, мне удобно иметь доступ ко всем инструментам в одном месте. Как человеку в возрасте, не с каждой площадкой мне удаётся разобраться. ВсеИнструменты.ру на мой взгляд удобный сайт, поиск работает отлично, категории вполне логичные и понятные, описания подробные, отзывы от покупателей есть. Доставка в ПВЗ оперативная и бесплатная. Рекомендую!

Хороший магазин, порядочный персонал

Полина понедельник, 24 ноября

Покупала здесь садовый инвентарь. Удобно, что можно заказать и забрать в ПВЗ буквально на следующий день. Персонал в пвз вежливый, помогли с погрузкой. Цены приятно удивили, особенно с учётом качества товаров!

Удобно для ремонта своими силами  

Константин пятница, 21 ноября

Заказывал здесь электроинструмент для ремонта квартиры. Порадовала возможность сравнить характеристики разных моделей на сайте. Доставили в указанный срок в ближайший ПВЗ. Менеджер перезвонил после того, как я оформил заказ, сориентировал по характеристикам, согласовал доставку, всё чётко и по делу, чувствовалось, что специалист в теме Плюсы: выбор, описания, цены, сервис Минусы: нет

Профессиональное обслуживание

Алексей вторник, 18 ноября

Заказываем здесь оборудование для сети автосервисов. Радует наличие специальных условий для юрлиц, быстрая обработка заказов и возможность централизованных поставок!

Достоинства:

документы в порядке, с НДС работают, документооборот электронный

Недостатки:

несколько лет сотрудничаю, глобальных проблем никогда не было

Надёжный партнёр  

Василий понедельник, 17 ноября

Для нашей компании важно соблюдение сроков, порядок с документами в бухгалтерии и качество товаров, соответственно. Всеинструменты.ру полностью соответствуют этим требованиям. Менеджер всегда на связи, чуть что помогает с подбором аналогов (если нужных позиций в наличии нет) и оформлением заказов Плюсы: Работают на совесть, как положено, не халтурят Минусы: Акционные позиции, как пирожки разбирают

Для бизнеса партнёр, что надо!  

Игорь пятница, 14 ноября

Работаем со всеинструменты.ру уже год, и ни разу не было сбоев в поставках. Все документы оформляются быстро, есть электронный документооборот. Цены часто ниже, чем у конкурентов, а ассортимент просто огромный , от мелких расходников до крупного оборудования. Как партнёра, советую этот магазин Плюсы: Отлаженная работа, документация предоставляется в срок Минусы: Некоторые позиции беру с запасом, потому что бывает, что в... Читать отзыв Работаем со всеинструменты.ру уже год, и ни разу не было сбоев в поставках. Все документы оформляются быстро, есть электронный документооборот. Цены часто ниже, чем у конкурентов, а ассортимент просто огромный , от мелких расходников до крупного оборудования. Как партнёра, советую этот магазин Плюсы: Отлаженная работа, документация предоставляется в срок Минусы: Некоторые позиции беру с запасом, потому что бывает, что в наличии нет

Профессиональный подход к закупкам 

Юрий 13 ноября, 2025 год

Как руководитель строительной компании, оцениваю работу магазина на высший балл. Особенно радует возможность работы с НДС и наличие персонального менеджера, который всегда на связи. Доставка в ПВЗ быстрая, а ассортимент покрывает все наши потребности

Для клининга тут есть буквально всё

Василий 17 октября, 2025 год

Работаю в клининговой компании, постоянно заказываю здесь профессиональную химию и оборудование. Ассортимент впечатляет, всегда есть все необходимое. Доставка не подводит по срокам и в целом долго ждать не приходится, упаковывают товары надежно!

Достоинства:

Быстро и аккуратно работают

Недостатки:

Особенно популярные позиции иногда беру с запасом, так как может не быть в наличии в нужный момент

Как прораб - советую!

Анатолий 16 октября, 2025 год

Работаю прорабом, часто заказываю здесь материалы и инструменты. Особенно удобно, что можно оформить заказ сразу на всю бригаду. Электрика вся качественная, с сертификатами. Сантехника тоже на уровне - ни разу не подвела. Отдельный плюс - возможность пообщаться с менеджером, иногда это очень надо

Супер-магазин, рекомендую

Максим 15 октября, 2025 год

Заказываю здесь уже третий год, и ни разу не подвели. Брал перфораторы, дрели, сварочное оборудование - всё работает как часы. Доставка всегда в срок, упаковка надёжная. Особенно радует наличие оригинальных запчастей и профессионального инструмента. Персонал на точках выдачи вежливый, если надо, помогут с разгрузкой

От меня респект, хороший магазин

Степан 14 октября, 2025 год

Раньше покупал в другом месте материалы, но коллеги сказали, что тут выгоднее. Поэтому закупил здесь крепёжные материалы для строительной компании, так сказать, затестил. Что могу сказать?? Огромный выбор, по наличию - всё необходимое нашёл. Цены конкурентные, особенно при оптовых заказах. Документы в порядке.

Важней всего погода в доме😂

Николай 13 октября, 2025 год

Шутки шутками, а когда дома духота, без кондиционера как без рук. Долго тупил и искал, где заказать, а потом наткнулся на отзывы про этот сайт. Ну и купил здесь кондиционер в квартиру. Бютжетный, с Wi-fi, со своей задачей справляется на ура! И по части работы мне сайт понравился, менеджер перезвонил, ответил на мои вопросы, договорились о доставке, доставили, как и... Читать отзыв Шутки шутками, а когда дома духота, без кондиционера как без рук. Долго тупил и искал, где заказать, а потом наткнулся на отзывы про этот сайт. Ну и купил здесь кондиционер в квартиру. Бютжетный, с Wi-fi, со своей задачей справляется на ура! И по части работы мне сайт понравился, менеджер перезвонил, ответил на мои вопросы, договорились о доставке, доставили, как и просил прямо домой

Сантехника зачётная, работа организована чётко

Иван 10 октября, 2025 год

Закупал здесь смесители и фитинги для ремонта ванной. Качество материалов отличное, все сертификаты в наличии. Особенно удобно, что можно заказать доставку в территориально удобный пвз. Менеджер, с которым общался по поводу моего заказа, компетентный, даже помог с подбором

Достоинства:

менеджер грамотный, доставка в срок, пвз расположен от меня недалеко

Недостатки:

не столкнулся

Отличный выбор для ремонта

Захар 9 октября, 2025 год

Заказывал здесь перфоратор для ремонта квартиры. Порадовала быстрая доставка и наличие всех необходимых аксессуаров в комплекте. Выбор на сайте большой, смотрел разные перфораторы, выбрал нормальный по цене/качеству. Цена кстати ниже, чем у конкурентов! Оповещения по части моего заказа приходили, не сидел в неведении, в пвз заказ получил быстро

Достойный магазин!

Платон 16 сентября, 2025 год

Пожалуй назову всеинструменты лучшим в своем деле, ибо ассортимент шикарен (под любые задачи найдется все), гибкая система скидок и кэшбеков, точность в сборе заказа и его исполнении, удобные уведомления в приложении, и множество пвз по нашей стране. Достойный конкурент французской фирме (сами знаете какой).

Не часто, но пользуюсь.

Кирилл 15 сентября, 2025 год

Брал тут мультитул для командировок, еще и на бонусы швейцарский нож прикупил. Доставили быстро, забрал самовывозом, вполне удобно, один раз заехал забрал и дальше по делам. Сервисом в целом доволен, промокод рабочий попался, что тож хорошо.

Хороший магазин Всеинструменты это гипермаркет, где собран огромный ассортимент товаров для стройки

Борис 12 сентября, 2025 год

Мне магазин приглянулся давно и как раз именно хорошим ассортиментом, можно все найти для любой задачи...вот и взял себе новый скальпель для работы, для тонких работ. Сталь держит заточку, ручки не натирают пальцы. По заказу нет нареканий, по доставке тоже, только хранят заказы 3 дня только, маловато. А в остальном хорошо.

Магазину ставлю 5ку.

Егор 10 сентября, 2025 год

Отличный иструмент продают. Выбора достаточно, чтобы выбрать то что нужно и по бюджету и по характеристикам. Доставка была за 2 дня, что тоже порадовало. Фирму писать не буду, чтоб не реклама была,но кримпер топ! для обжима наконечников. Не перекашивает гильзы, фиксация надёжная. Рукоятки прорезиненные, не скользят, в руке уверенно лежит. За неделю обжал штук 500 контактов, инструмент как новый.

Ужасный сервис!!!

Сергей 10 сентября, 2025 год

Многие годы, магазин "ВИ" радовал своим сервисом. Заказов через него оформил не счесть, на многие сотни тысяч. Но последнее время, клиентоориентируемость упала, что называется ниже плинтуса. Видимо маркетплейсы подзажали и магазин ввел жесткую оптимизацию, которая не пошла на пользу функционалу и репутации магазина. Ранее на странице товара, была функция "Нашли дешевле", кликая на которую, подавалась заявка в отдел ценообразования о... Читать отзыв Многие годы, магазин "ВИ" радовал своим сервисом. Заказов через него оформил не счесть, на многие сотни тысяч. Но последнее время, клиентоориентируемость упала, что называется ниже плинтуса. Видимо маркетплейсы подзажали и магазин ввел жесткую оптимизацию, которая не пошла на пользу функционалу и репутации магазина. Ранее на странице товара, была функция "Нашли дешевле", кликая на которую, подавалась заявка в отдел ценообразования о корректировке цены со ссылкой на аналогичный товар на том же Озоне или Валдберис. Спустя максимум полчаса, следовал звонок от менеджеров и происходила корректировка. Сейчас после направления заявки никто не связывается, горячая линия разводит руками. Пока сутки пытался связаться с персоналом магазина, некоторые альтернативные ссылки, которые я отправлял в отдел ценообразования, перестали быть актуальными из-за того, что товар просто закончился.
Судя по всему, с таким подходом, скоро увидим кончину этого некогда очень привлекательного магазина.

Самый хороший выбор инструментов

Александр 9 сентября, 2025 год

Как по мне тут самый хороший выбор инструментария и сопутствующих мелочей. А дальше уже думаю от цен надо отталкиваться. Приобрёл набор головок и трещотку, инструмент хром-ванадиевый, не люфтит. Ручка удобная, не скользит в масляных руках. Уже месяц работаю, грани не слизались. Цена адекватная для такого качества.

Очень даже норм.

Николай 8 сентября, 2025 год

Доставка заняла всего два дня, собирал сам, ничего сложного. Цена оказалась адекватной, качество сборки на высоком уровне. Брал вытяжной шкаф для мастерской.Теперь работаю без риска для здоровья, неприятные запахи химикатов полностью устранены. Особенно оценил подробную инструкцию по эксплуатации.

Надежный поставщик электротехники.

Геннадий 5 сентября, 2025 год

Высочайший уровень сервиса. Хочу отметить высочайший уровень сервиса. Широкий ассортимент продукции удовлетворяет потребности любого, даже самого требовательного клиента. Отдельно радует оперативность доставки, пока выполняешь текущую работу, следующая партия оборудования уже в пути. Бесплатный самовывоз отличное преимущество, а курьерская доставка при необходимости весьма доступна по цене. Постоянно пользуюсь услугами и всегда остаюсь доволен.

Все нормально.

Иван 26 августа, 2025 год

Всеинструменты.ру стал нашим надежным поставщиком электрооборудования для объектов. Регулярно заказываем здесь кабельную продукцию, электроустановочные изделия (розетки, автоматы), электромонтажные аксессуары (гофры, подрозетники, распределительные коробки) и другие необходимые материалы. Все товары поступают в идеальном состоянии, без повреждений. Для оперативности и дополнительной экономии использую услугу самовывоза. Как юридическому лицу особенно ценю выгодные условия сотрудничества. Магазин предлагает действительно удобный и экономичный вариант для профессиональных... Читать отзыв Всеинструменты.ру стал нашим надежным поставщиком электрооборудования для объектов. Регулярно заказываем здесь кабельную продукцию, электроустановочные изделия (розетки, автоматы), электромонтажные аксессуары (гофры, подрозетники, распределительные коробки) и другие необходимые материалы. Все товары поступают в идеальном состоянии, без повреждений. Для оперативности и дополнительной экономии использую услугу самовывоза. Как юридическому лицу особенно ценю выгодные условия сотрудничества. Магазин предлагает действительно удобный и экономичный вариант для профессиональных закупок.

Достоинства:

Минималистичный и удобный сервис без лишних сложностей
Выгодные условия для юридических лиц
Возможность экономии при самовывозе

Без нареканий уже 2 года плечом к плечу

Антон 25 августа, 2025 год

Могу уверенно рекомендовать этого поставщика. На сайте собран отличный ассортимент, всё необходимое оборудование в одном месте, не приходится тратить время на поиски по другим магазинам. Доставка всегда приходит точно к началу монтажных работ. Все изделия качественные, соответствуют ГОСТу, а при необходимости всегда предоставляют сертификаты.

Моя высокая оценка заслуженна! Этот магазин - настоящая находка для профессионалов!

Егор 22 августа, 2025 год

Здесь представлена огромная палитра колеровочных составов и декоративных материалов, что особенно ценно для моей работы с нестандартными цветовыми решениями. Всегда оперативная доставка до пункта выдачи. Полностью перешел на работу через их удобное приложение. Клиенты неизменно остаются в восторге от результатов моих проектов - все благодаря безупречному качеству материалов. Надежный партнер для тех, кто ценит и качество, и скорость!

Как поставщика советовать могу.

Ярослав 21 августа, 2025 год

Магазин радует богатым выбором качественного инструмента для любых задач. Особенно приятно работать с внимательными сотрудниками - они не только компетентны, но и по-настоящему дружелюбны. Сервис на высшем уровне: от консультации до момента получения заказа. Однозначно рекомендую!

Достоинства:

Широкий ассортимент инструмента на любой запрос Профессиональное обслуживание и индивидуальный подход Вежливый и отзывчивый персонал, всегда готовый помочь

ВсеИнструменты.Ру

"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 595 отзывов

Интернет-магазины