Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

ВсеИнструменты.Ру плюсы и минусы

У ВсеИнструменты.Ру недостатков больше чем достоинств: имеет 134 достоинства и 181 недостаток. Вывод сделан на основании 179 отзывов. Ниже приведены все плюсы и минусы ВсеИнструменты.Ру . Отзывы клиентов и пользователей
4.7 5
615 отзывов / 87247 просмотров
615
Отзывы
Написать
отзыв
9
Подписаться
3
Поделиться
Обзор

ВсеИнструменты.Ру достоинства

  1. фильтрация по параметрам, низкие цены, проверка при получении.
  2. стабильные цены, оптовые скидки, удобство самовывоза
  3. ЭДО, техническая поддержка, самовывоз.
  4. удобный сайт, низкие цены, оперативный менеджер.
  5. скидки на объём, самовывоз, чёткая отчётность
  6. личный кабинет, самовывоз, конкурентные цены.
  7. экономия времени на оформление заказа; быстрая оплата и доставка; полный пакет документов.
  8. Вводят покупателей в заблуждения продавая товары сообщая, что их можно вернуть якобы в течение года, а потом спустя несколько месяцев, примерно через 3 месяца 1) не сообщают что это внутренние и в тем более временные правила магазина в виду некой программы лояльности, 2) меняют условия возврата, 3) не извещая об этом покупателей и КАК ИТОГ, ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРИНЯТЬ ТОВАРЫ НАЗАД.
  9. приятный магазин с приятными пунктами выдачи в отличие от всяких WB и т.п.
  10. документы в порядке, с НДС работают, документооборот электронный
  11. Быстро и аккуратно работают
  12. менеджер грамотный, доставка в срок, пвз расположен от меня недалеко
  13. Минималистичный и удобный сервис без лишних сложностей
  14. Выгодные условия для юридических лиц
  15. Возможность экономии при самовывозе
  16. Широкий ассортимент инструмента на любой запрос Профессиональное обслуживание и индивидуальный подход Вежливый и отзывчивый персонал, всегда готовый помочь
  17. Профессиональные сотрудники, чёткие SMS-оповещения о доставке, удобные пункты самовывоза.
  18. ОГРОМНЫЙ ВЫБОР
  19. ТОп магаз
  20. Широкий выбор
  21. Хороший магазин
  22. Удобное приложение, прекрасные фильтры
  23. Быстрая выдача товара в наличии
  24. Есть доставка курьером, много пунтов выдачи
  25. Работают с НДС, не сдвигают сроки доставки, качество товаров, ЭДО
  26. Экономия времени, ассортимент, быстрая обработка заказа и скорость доставки, НДС
  27. Рассрочка, сервис.
  28. Чистая контора, работают с НДС, доставка, ЭДО
  29. Все устраивает
  30. Во всех отношениях лучший сервис что я встречала
  31. Доставка, сервис обслуживания, клиентоориентированность
  32. Сайт, функции сайта, доставка
  33. Есть служба поддержки, помогли, доставили быстро. Качество инструмента хорошее.
  34. Плюсов у данной конторы по другому не назвать ни каких
  35. Низкие цены, широкий ассортимент.
  36. Хороший ассортимент-удобная доставка в своё время до этого момента лояльность была всегда на высоте.
  37. Вежливые операторы, удобство заказа и получения.
  38. цены, консультация, вежливость, профессионализм
  39. У данного магазина отсутствуют.
  40. Их нет
  41. Конструкция хороша внутренними каменками
  42. уже нет.
  43. Иногда можно взять товар чуть дешевле чем в других магазинах.
  44. Большой ассортимент, много точек выдачи.
  45. Быстрая доставка и складная продажа покупателю товара продавцом.
  46. Обслуживание до оплаты
  47. Нету
  48. Отличный сервис и цены
  49. Магазин чистый
  50. Плюсов ни одного.
  51. Может быть ассортимент. И это всё!
  52. Товар доставлен в надлежащем виде и точно в срок.
  53. Нет.
  54. Врут и обманывают
  55. НЕЕЕЕЕТ!!!!!!
  56. Достаточно широкий ассортимент
  57. - В магазинах работают приветливые, отзывчивые продавцы.
  58. - По сути дешевле можно что-то приобрести, хотя в наше время почти у всех есть программа, нашел дешевле, так что этот плюс на фоне минусов просто сглаживается.
  59. Большой выбор инструмента на любой вкус и цен...
  60. Хороший ассортимент, бывают приемлемые цены по скидке.
  61. Наличие товара
  62. Широкий ассортимент, хорошие цены, есть место для спокойной проверки товара, удобный сайт
  63. После заказа 6.04.22г., менеджер позвонил, всё уточнил по поводу заказа, заказ получать 16.04.22г. Но 12 числа, менеджер сказал заказа не будет....
  64. Вежливость менеджеров, но слова их расходятся с делом
  65. Большой ассортимент
  66. выбор, цены
  67. Их нет, раньше был хороший магазин. теперь это сайт для выкачки денег, а товары не поставляют, и санкции тут ни при чем, деньги они получили еще в августе 2021, уклоняются от поставок оплаченных товаров
  68. никаких
  69. Большой ассортимент, выгодные цены, доставляют товар в срок.
  70. Обычный интернет- магазин
  71. Отличный сервис. Все налажено так, что бы покупатель был доволен.
  72. Быстрая доставка
  73. Домтавка
  74. Торговый процесс - отличный.
  75. Сайт ,
  76. Удобный сайт
  77. Красивый сайт
  78. Быстрая доставка,рядом располоен магазин для самовывоза.
  79. Их нет,как выяснилось
  80. Шуруповёрт хорошего исполнения. Цена не дорогая. Мощность хорошая. В руке удобен.
  81. Хорошее отношение к покупателю. Возникшие вопросы решаются положительно.
  82. Наличие и доставка товара
  83. большой ассортимент, быстрое оформление
  84. Цена
  85. Ассортимент
  86. Доставка (бесплатно и быстро)
  87. Сервис
  88. Часто чуть дешевле чем у конкурентов, за счёт собственной логистики.
  89. Торгуют быстро
  90. Вы серьезно?!
  91. Не разглядеои
  92. Потраченное время и нервы
  93. Их нет, покупаем картинки на сайте а не товар!
  94. Быстро доставили заказ
  95. сайт
  96. Поставка быстрая.
  97. с тактичностью и вежливостью, аж перебарщивают местами
  98. Большое количество товаров.
  99. Никаких.
  100. Их уже нет
  101. Легко дозвонится
  102. Цены,большой выбор.
  103. Часто бывают хорошие предложения по цене надо быть внимательным
  104. Цены на предлагаемые товары приемлимые, обычно чуть ниже средней.
  105. хоть деньги вернули
  106. большой выбор цена
  107. Расположение
  108. плюсов нет
  109. ни одного - отвратительная организация работы начиная с выбора закупаемого товара до продуманной системы посылания клиентов с этим дешевским товаром подальше
  110. Дешевле на пару сотен рублей
  111. Дешевле
  112. приемлемые цены
  113. Плюсы отсутствуют
  114. их простонет к моему глубочайшему сожалению!!!
  115. Цены, распространенность. В 2-х заказах из 3-х, обслуживание показалось супер по началу.
  116. Хороший ассортимент.
  117. Отличные скидки.
  118. Низкие цены.
  119. Самый удобный сайт.
  120. Всегда все четко по заказу.
  121. Отличное обслуживание в магазинах. Все быстро.
  122. Постоянное сопровождение менеджером - от момента заказа до момента получения.
  123. неплохой ассортимент, много пунктов выдачи
  124. все хорошо
  125. Быстро отвечает оператор и переключает на "забывчивых и отдыхающих" менеджеров
  126. Выбор инструмента, обслуживание
  127. Вежливые менеджеры при продаже
  128. Их перекрывают минусы
  129. нет вообще
  130. Оперативное оформление заказа
  131. при оформлении заказа получила существенную скидку!
  132. Дрель поменяли, на новом экземпляре подобный дефект отсутствует. посмотрю как будет работать дальше.
  133. Слава богу денег не перечислил.
  134. их просто нет

ВсеИнструменты.Ру недостатки

  1. доставка курьером платная; для крупных заказов (от 7 единиц) лучше уточнять наличие заранее
  2. в весенний сезон сроки отгрузки могут расти до 3-4 дней
  3. длительные сроки отгрузки на нестандартные позиции (до 10 дней)
  4. популярные модели иногда заканчиваются, но менеджер предлагает аналоги с теми же характеристиками
  5. в пиковый сезон (май-август) возможны задержки на 1-2 дня
  6. редкие модели компрессоров (например, безмасляные) нужно заказывать за 3-4 дня
  7. хотелось бы больше вариантов транспортных компаний.
  8. много
  9. Теперь нет.
  10. их просто нет
  11. несколько лет сотрудничаю, глобальных проблем никогда не было
  12. Особенно популярные позиции иногда беру с запасом, так как может не быть в наличии в нужный момент
  13. не столкнулся
  14. За годы покупок (включая электроинструмент) недостатков не выявила.
  15. Не нашел
  16. Бывает задержка на пару часов, не критично
  17. Не нашла
  18. Не обнаружены
  19. Наплевательское отношение к клиенту
  20. Хотелось бы найти, но пока не удалось.
  21. Нету.
  22. Как у поставщика нету
  23. В целом нету
  24. Платная доставка на этаж
  25. Бывает косячут, человеческий фактор но все решаемо в мою пользу ВСЕГДА
  26. Не заметил
  27. Магазин что рядом с домом работает как пункт выдачи, в наличии очень мало товаров.
  28. Одни минусы, полный обман покупателей
  29. ПОЛНО если хотите поиграть в лотерею или есть лишние деньги то вам сюда останетись без с несправной техникой и без денег
  30. Ассортимент можно расширить, часто товара на сайте нет в продаже.
  31. Враньё, отсутствие заинтересованности в досудебном урегулировании претензии, неисполнение условий заказа. Хотите попытать удачу и проверить свои нервы на прочность - добро пожаловать связаться с компанией все инструменты.
  32. описаны
  33. принимают товар от нескольких часов, туда водители вообще ехать не хотят! Не соблюдают договор!
  34. Последняя покупка просто перечёркнула все плюсы данной компании
  35. Чисто манагеры без доли ответственности
  36. Лозунги расходятся с действиями.
  37. У данного магазина отсутствуют гарантийные обязательства полностью.
  38. отдел логистики
  39. Ужасное обслуживание.
  40. то, что они, ещё работают
  41. Один большой минус, что "все инструменты" обманывая покупателей, продолжает свою деятельность.
  42. Ужастное термопокрытие
  43. Сгорел в гарантии отказано
  44. Как и везде. Надо бороться за себя.
  45. долгое ожидание прибытия заказов
  46. смена цены товара уже в принятом заказе
  47. Обманывают.
  48. Не особо хорошее качество товара, много подделок, несоблюдение сроков доставки и очень большой срок возврата средств внесенных по предоплате за товар.
  49. Продажа товара не соответствующего заявленным техническим характеристикам.
  50. Не компетентность продавца в вопросах проверки, возврата и обмена генератора SUMITACHI LH20i до момента оплаты покупателем генератора.
  51. Сплошные минусы, после оплаты.
  52. Обман ,
  53. Не знают товар
  54. Купленный товар не возвратишься, очень много брака, долго ремонтируют и лежит на складе ждёт чего то.
  55. Вся работа этой компании-это сплошной минус.
  56. Не получил обратную связь на сообщение которое отправил в момент оформления заказа.
  57. Вся контора - один сплошной минус.
  58. Отваратительный магазин
  59. Сколько угодно!
  60. - По ощущениям по заказам крутят брак , пока не выкупят.
  61. - Нежелание на горячей линии вникать в вопрос и предложить решение или ответ на возникшие вопросы. Вода.
  62. - Огромное количество отрицательных отзывов, что не может не настораживать и вызывает отторжение от сотрудничества с магазином. Понимаешь, что не ты один попал с ними и что подозрения все таки были неспроста. Увидел, что там люди также жаловались на вмешательство в ЛК и изменения цен тех же на товары. Следовательно это крайне возмутительно.
  63. Главный минус если нужно, чтобы по какой-то причине магазин вернул вам деньги, скорее всего только через суд, они скорее со своей почкой распрощаються, чем вернут ваши деньги.
  64. Беззастенчиво торгуют браком
  65. По акции можно оставлять отзывы на товар - в личном кабинете нельзя посмотреть, к каким товарам уже оставил отзыв и его дальнейшую судьбу
  66. бракованный товар
  67. Не будет заказа№ 2204-250926-06***. Всё оплачено, на следующий день после оплаты цена на 100%выросла.
  68. Гонятся за по былью не смотря ни на что.
  69. Не выполняют свои обязанности и требование законодательства
  70. Магазин не гарантирует доставку оплаченного товара и отменяет ее после месяца ожидания, чтобы продать товар по более выгодной цене. Товар, которого "нет на складе", резко появляется в наличии по гораздо более высокой цене после отмены заказа самим магазином! Несолидно для такого крупного магазина.
  71. Плохая поддержка, долгий возврат безналичных оплат
  72. сплошной минус
  73. если магазину не выгодно, клиент идет лесом
  74. нарушение закона о защите прав потребителей, непрофессиональные менеджеры поддержки
  75. Обман покупателя
  76. обман и брак вместо качественного товара
  77. Организация не несет ответственности за свои обязательства перед клиентом.
  78. Жульничают с новым товаром и оснасткой, упаковка все чаще стала вскрытой!!!
  79. Отсутствие сервиса, наплевательское отношение как продавцов ,так и службы поддержки.
  80. Невозможно вернуть деньги за товар
  81. Смотри отзыв
  82. потеря времени и денег
  83. Сплошные минусы
  84. сделал заказ прошло полторы недели .заказа нет
  85. Возят не то что заказываешь, а скорее то что есть.
  86. Ни чего нужного не купить. Только хлам.
  87. Сервис по ремонту - никакой
  88. Много бракованного товара..Деньги не возвращают..
  89. Много брака
  90. Персонал
  91. Неграмотный персонал
  92. Если товар с дали в ремонт по гарантии ,то начинается одни минусы.
  93. Очень похоже на кидалово
  94. сервис
  95. Минусов нет.
  96. минусы просто сами отступают после решения вопросов.
  97. Товар залежавшийся. Дата изготовления три четыре года назад.
  98. Некомпетентные сотрудники
  99. Товар весь ЗАЛЕЖАВШИЙСЯ длительное время
  100. оплата не гарантирует получение товара, очень долгий и проблемный возврат денег, часто прихоит некомплект.
  101. Нет никакой бонусной программы.
  102. Мобильная версия сайта гораздо удобнее мобильного приложения.
  103. Не возвращают деньги за бракованный товар
  104. Работают сплошные роботы и клоуны, которые ничем не могут помочь, НИЧЕГО объяснить и ничего рассказать... магазин беда...
  105. Зажравшийся, почти монополист.
  106. Проблемы клиентов им не интересны .
  107. Сплошные
  108. деньги превыше всего
  109. Много
  110. Продажа некачественного товара.
  111. Сплошной минус!
  112. Ошибки при комплектации заказа.
  113. Нервотрепка при вынужденном обмене товара.
  114. Сервис обслуживания клиентов на нуле.
  115. все остальное.
  116. Отвратительная работа с клиентами.
  117. Не стоит у них покупать что либо
  118. Качество товаров очень плохое.
  119. Не обязательные
  120. сроки доставки не выдержали
  121. Мне попался брак, даже продавцы в магазине это признали. А сервисный центр живет своей жизнью, не признал. Судиться то я буду не с серверным центром в Москве, а с магазином в Челябинске. А магазину это надо. Видимо надо. Лишние затраты лягут на магазин.
  122. Компания ПОМОЙКА!!!
  123. заказ от 7 мая сегодня 27 мая товара нет денег нет
  124. Наплевательское отношение к покупателям
  125. Много людей нескем решить вопрос переключают на следующего последней отвечает что вам перезвонят в итоге не перезванивают
  126. Долгая доставка.
  127. Бывает что фото товара не соответствует факту но можете не брать товар,деньги все равно при получении платите.
  128. Развод
  129. Неоднократно могут переносить срок выдачи заказа.
  130. Один негатив.
  131. гарантия
  132. отношение
  133. решение вопросов
  134. качество товара
  135. Одни минусы
  136. некомпетентные продавцы
  137. обслуживание
  138. 1. Обслуживание в магазине по заказу.
  139. 2. Не соответствие цены.
  140. 3. Не уведомляют о заказе.
  141. 4. ОТВЕТ В МАГАЗИНЕ: жалуйтесь!!!
  142. Не порядочность и обман
  143. сплошные минусы
  144. отвратительное отношение к покупателям.Пренебрежение к закону права потребителя.
  145. Обыкновенные мошенники, продающие и перепродающие не качественные товары, иногда по несколько раз.
  146. есть только минусы - вы просто потеряете свои деньги, купленным в это магазине товаром вы пользоваться не сможете. если попытаетесь его вернуть - потратите еще кучу нервов безрезультатно
  147. Слабые товары
  148. Быстро ломаются
  149. игнорируют обращение клиентов
  150. Очень пожалел что сделал покупку в этом магазине.
  151. Мошенники
  152. Торгуют некондиционным товаром от производителей и дилеров. Нарушают все принципы гарантийных обязательств
  153. одни сплошные:
  154. менеджеры не компетентные (если сам не будешь звонить то привезут неизвестно когда)
  155. с руководством не связывают
  156. зато почту своим мусором завалили!!!
  157. Обслуживание клиентов, особенно при отказе от заказов (до привоза товара в пункта выдачи)
  158. Немного злит навязывание собственного бренда инфорс. Причем качество этого бренда ниже дна. Ну просто, если бы было двойное дно, или тройное, то инфорс пробил бы и его. Любой самый дешевый инструмент будет превосходить инфорс. При этом инфорс пропихивается просто везде, он во всех категориях в топах, рейтинги самые высокие, отзывы самые лучшие. Покупал рулетку, затирается мгновенно. Служит считанные дни, дальше разглядеть шкалу можно только наугад. Покупал пузырьковый уровень, о боже, он все плоскости показывает неправильно. Пришлось из-за него переделывать каркас из профилей. Хорошо хоть паяльник для труб еще держится (плюю через левое плечо и стучу по дереву), хотя у меня и нагрузка на него минимальная. Пытался оставлять отзывы, они просто не публикуются. Походу все отзывы на инфорс накрученные, лишь бы раскрутить рейтинг и пропихнуть его в выдаче поиска. Благо с другими брендами такого не происходит, любой бред попадает в отзывы, что в принципе нормально.
  159. Просто не покупайте его и все. В остальном магазин
  160. Большие сроки доставки, долгое ожидание - лишнее переживание.
  161. не самые лучшие цены, ужасный бренд inforce, который они впаривают, муторная процедура возврата товара.
  162. не обнаружил
  163. Не торопятся работать, клиент должен все сделать сам . На все есть отговорки. То система виновата...то выходной...то не могли дозвониться...?...а звонила по заказу сама. Вот такой сервис и качество обслуживания.!
  164. Полный пакет
  165. Впаривают брак , динамят 45 дней и отправляют в суд.
  166. Забудьте про гарантию.
  167. сплошные
  168. одни минусы к людям как к скоту относятся, менеджеры абсолютно не профессиональны
  169. Очень плохое отношение к клиенту
  170. очередной "лохотрон-сервис"
  171. ОГРОМНЫЕ... работают по мистическим товарам на сайте которых нет!!!!
  172. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА отдела претензий!
  173. Не проинформировали о решении!
  174. всё время отсутствовала менеджер
  175. при моем обращении в колл-центр каждый раз приходилось объяснять причину моего звонка, не смотря на то, что каждый раз называла № заказа и № заявки на возврат.
  176. Магазин не рекомендую!
  177. Пришлось звонить самому по поводу сданного товара. неразбериха внутри фирмы. Когда забирал дрель в первый раз, возможности проверить не продавец не предоставил.
  178. Больше напоминает барахолку или ломбард, только цены как за новое.
  179. Мурыжили неделю и так и не чего внятно не ответили.
  180. срывают сроки поставки, не звонят с объяснением в чем дело, приходится выбивать свой заказ
  181. только



ВсеИнструменты.Ру
"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 615 отзывов

Интернет-магазины

Eqsla.com
Eqsla.com

Рейтинг: 4.5
47 отзывов
Интернет-магазин Постелька 37
Интернет-магазин Постелька 37

Рейтинг: 3
101 отзыв
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 5
417 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 4.1
7553 отзыва
Doors007
Doors007

Рейтинг: 3.6
27 отзывов
Мотоконтинент
Мотоконтинент

Рейтинг: 5
9 отзывов
KupiVip
KupiVip

Рейтинг: 4.7
581 отзыв
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.3
2297 отзывов
Приложение Wildberries
Приложение Wildberries

Рейтинг: 1.9
138 отзывов
Shopping Live
Shopping Live

Рейтинг: 4.9
633 отзыва
Еще интернет-магазины