ВсеИнструменты.Ру
"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее
Интернет-магазины
Отсутствует сервис !!! - Отзывы о ВсеИнструменты.Ру
Пользоваться услугами начал лет семь назад и все шло более- менее ровно. Инструмент приобретался среднего класса для личного подсобного пользования . Сейчас понапрягал память и понял,что без нареканий за это время был приобретен только один инструмент, а все остальные имели небольшие косяки ,которые, впрочем , мною принимались как " ну бывает, не вступать же в конфронтацию из-за этого" .
Но, последние два года показали ,что я не был прав в этом вопросе и косяки, хоть и маленькие ,постоянно имеют место при покупке инструмента и желание продавца устранять эти проблемы отнюдь не наблюдается.
Купил кусторез . Отработал он в щадящем режиме месяца два- три . Изначально мне не нравился запах при работе ,но, при визуальном осмотре ничего не обнаружил- списал на притирку работы редуктора и подвижных сегментов. Взяли по гарантии. Мозг канифолили почти два месяца,в итоге отказ. Формулировка : " сам виноват - сел кривым своим задом на шину ,выгнул ее и тем самым дал нагрузку на редуктор - он вышел из строя"
Далее вернул взад ленточную шлифовальную машину ( кончился двигатель) . Сижу жду ответа , а чтобы не скучалось администрации и процесс ускорился ,пишу бумагу о предоставлении из резервного фонда аналогичного инструмента на время проведения экспертизы. На скорость проведения экспертизы, правда,это не повлияло ,но ,по истечении ( по-моему 45 дней) ,мне вернули деньги и компенсацию за день простоя в размере (могу ошибаться) 1% в сутки от стоимости товара.
В данный момент несу возвращать эксцентриковую шлифовальную машину ,которая отработала месяца два-три. Предвижу неудобства и вынос мозга со стороны работников магазина и их желании всеми силами сделать из меня терпилу.
Однако, уважаемые сотрудники магазина ,, все инструменты гну,, имейте в виду ,что теперь я буду с вами общаться на вашем же языке,а именно: пишу заявление на подмену инструменты ,вы, естественно ,отказываете . Тогда пишу заявление на выплату компенсации и в случае признания случая гарантийным, отказать мне никто в выплате не сможет. Далее, покупаю у вас же аналогичный инструмент и каждые две недели ( по закону ) буду обменивать его на новый и так до тех пор ,пока ваше отношение к людям не поменяется ....ну, или пока не доделаю работу
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносим Вам свои извинения! Благодарим Вас за подробную информацию и Ваш отзыв! Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!