Name: Никаких гарантий получения оплаченного товара
Item: ВсеИнструменты.Ру
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 31 марта, 2022 год 33 просмотра

ВсеИнструменты.Ру - Никаких гарантий получения оплаченного товара

28 февраля 2022 г. оформил заказ в данном магазине и оплатил на сайте. Сплит-система Rovex за 22900+доставка, которую пообещали 6 марта. Менеждер уверял, что товар 100% будет доставлен, он есть в наличии, цена зафиксирована, т.к. он оплачен. Впоследствии доставку переносили несколько раз. В итоге 30 марта (через месяц!) товар так и не был доставлен, а заказ просто отменен магазином, т.к. (опять же по словам менеджера) поставщик отменил поставки. Представьте мое удивление, когда на следующий день на сайте магазина красуется тот самый кондиционер за 39745 руб. Считаю непорядочным поведение магазина по отношению к клиенту. НЕ рекомендую никому данный магазин и не советую верить его вежливым менеджерам. Оплата товара не гарантирует вам его получение!

Достоинства:

Вежливость менеджеров, но слова их расходятся с делом

Недостатки:

Магазин не гарантирует доставку оплаченного товара и отменяет ее после месяца ожидания, чтобы продать товар по более выгодной цене. Товар, которого "нет на складе", резко появляется в наличии по гораздо более высокой цене после отмены заказа самим магазином! Несолидно для такого крупного магазина.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ВсеИнструменты.Ру 1 апреля, 2022 год

Добрый день!

Приносим Вам свои извинения за невыполненные обязательства! Нам искренне жаль, что Вы получили негативные впечатления от покупки! Ваши данные будут переданы специалистам для решения проблемы и исключения подобных ситуаций в дальнейшей работе.

С уважением, Гущина Дарья

Специалист отдела обратной связи с клиентами

Ответить

ВсеИнструменты.Ру
Все отзывы

4.4 5

577 отзывов / 85925 просмотров

Все отзывы

ВсеИнструменты.Ру

"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее

Интернет-магазины