ВсеИнструменты.Ру отзывы клиентов

› ›

4.4 5

577 отзывов / 85924 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Достойный магазин!

Платон вторник, 16 сентября

Пожалуй назову всеинструменты лучшим в своем деле, ибо ассортимент шикарен (под любые задачи найдется все), гибкая система скидок и кэшбеков, точность в сборе заказа и его исполнении, удобные уведомления в приложении, и множество пвз по нашей стране. Достойный конкурент французской фирме (сами знаете какой).

Не часто, но пользуюсь.

Кирилл понедельник, 15 сентября

Брал тут мультитул для командировок, еще и на бонусы швейцарский нож прикупил. Доставили быстро, забрал самовывозом, вполне удобно, один раз заехал забрал и дальше по делам. Сервисом в целом доволен, промокод рабочий попался, что тож хорошо.

Хороший магазин Всеинструменты это гипермаркет, где собран огромный ассортимент товаров для стройки

Борис пятница, 12 сентября

Мне магазин приглянулся давно и как раз именно хорошим ассортиментом, можно все найти для любой задачи...вот и взял себе новый скальпель для работы, для тонких работ. Сталь держит заточку, ручки не натирают пальцы. По заказу нет нареканий, по доставке тоже, только хранят заказы 3 дня только, маловато. А в остальном хорошо.

Магазину ставлю 5ку.

Егор среда, 10 сентября

Отличный иструмент продают. Выбора достаточно, чтобы выбрать то что нужно и по бюджету и по характеристикам. Доставка была за 2 дня, что тоже порадовало. Фирму писать не буду, чтоб не реклама была,но кримпер топ! для обжима наконечников. Не перекашивает гильзы, фиксация надёжная. Рукоятки прорезиненные, не скользят, в руке уверенно лежит. За неделю обжал штук 500 контактов, инструмент как новый.

Ужасный сервис!!!

Сергей среда, 10 сентября

Многие годы, магазин "ВИ" радовал своим сервисом. Заказов через него оформил не счесть, на многие сотни тысяч. Но последнее время, клиентоориентируемость упала, что называется ниже плинтуса. Видимо маркетплейсы подзажали и магазин ввел жесткую оптимизацию, которая не пошла на пользу функционалу и репутации магазина. Ранее на странице товара, была функция "Нашли дешевле", кликая на которую, подавалась заявка в отдел ценообразования о... Читать отзыв Многие годы, магазин "ВИ" радовал своим сервисом. Заказов через него оформил не счесть, на многие сотни тысяч. Но последнее время, клиентоориентируемость упала, что называется ниже плинтуса. Видимо маркетплейсы подзажали и магазин ввел жесткую оптимизацию, которая не пошла на пользу функционалу и репутации магазина. Ранее на странице товара, была функция "Нашли дешевле", кликая на которую, подавалась заявка в отдел ценообразования о корректировке цены со ссылкой на аналогичный товар на том же Озоне или Валдберис. Спустя максимум полчаса, следовал звонок от менеджеров и происходила корректировка. Сейчас после направления заявки никто не связывается, горячая линия разводит руками. Пока сутки пытался связаться с персоналом магазина, некоторые альтернативные ссылки, которые я отправлял в отдел ценообразования, перестали быть актуальными из-за того, что товар просто закончился.
Судя по всему, с таким подходом, скоро увидим кончину этого некогда очень привлекательного магазина.

Самый хороший выбор инструментов

Александр вторник, 9 сентября

Как по мне тут самый хороший выбор инструментария и сопутствующих мелочей. А дальше уже думаю от цен надо отталкиваться. Приобрёл набор головок и трещотку, инструмент хром-ванадиевый, не люфтит. Ручка удобная, не скользит в масляных руках. Уже месяц работаю, грани не слизались. Цена адекватная для такого качества.

Очень даже норм.

Николай понедельник, 8 сентября

Доставка заняла всего два дня, собирал сам, ничего сложного. Цена оказалась адекватной, качество сборки на высоком уровне. Брал вытяжной шкаф для мастерской.Теперь работаю без риска для здоровья, неприятные запахи химикатов полностью устранены. Особенно оценил подробную инструкцию по эксплуатации.

Надежный поставщик электротехники.

Геннадий пятница, 5 сентября

Высочайший уровень сервиса. Хочу отметить высочайший уровень сервиса. Широкий ассортимент продукции удовлетворяет потребности любого, даже самого требовательного клиента. Отдельно радует оперативность доставки, пока выполняешь текущую работу, следующая партия оборудования уже в пути. Бесплатный самовывоз отличное преимущество, а курьерская доставка при необходимости весьма доступна по цене. Постоянно пользуюсь услугами и всегда остаюсь доволен.

Все нормально.

Иван 26 августа, 2025 год

Всеинструменты.ру стал нашим надежным поставщиком электрооборудования для объектов. Регулярно заказываем здесь кабельную продукцию, электроустановочные изделия (розетки, автоматы), электромонтажные аксессуары (гофры, подрозетники, распределительные коробки) и другие необходимые материалы. Все товары поступают в идеальном состоянии, без повреждений. Для оперативности и дополнительной экономии использую услугу самовывоза. Как юридическому лицу особенно ценю выгодные условия сотрудничества. Магазин предлагает действительно удобный и экономичный вариант для профессиональных... Читать отзыв Всеинструменты.ру стал нашим надежным поставщиком электрооборудования для объектов. Регулярно заказываем здесь кабельную продукцию, электроустановочные изделия (розетки, автоматы), электромонтажные аксессуары (гофры, подрозетники, распределительные коробки) и другие необходимые материалы. Все товары поступают в идеальном состоянии, без повреждений. Для оперативности и дополнительной экономии использую услугу самовывоза. Как юридическому лицу особенно ценю выгодные условия сотрудничества. Магазин предлагает действительно удобный и экономичный вариант для профессиональных закупок.

Достоинства:

Минималистичный и удобный сервис без лишних сложностей
Выгодные условия для юридических лиц
Возможность экономии при самовывозе

Без нареканий уже 2 года плечом к плечу

Антон 25 августа, 2025 год

Могу уверенно рекомендовать этого поставщика. На сайте собран отличный ассортимент, всё необходимое оборудование в одном месте, не приходится тратить время на поиски по другим магазинам. Доставка всегда приходит точно к началу монтажных работ. Все изделия качественные, соответствуют ГОСТу, а при необходимости всегда предоставляют сертификаты.

Моя высокая оценка заслуженна! Этот магазин - настоящая находка для профессионалов!

Егор 22 августа, 2025 год

Здесь представлена огромная палитра колеровочных составов и декоративных материалов, что особенно ценно для моей работы с нестандартными цветовыми решениями. Всегда оперативная доставка до пункта выдачи. Полностью перешел на работу через их удобное приложение. Клиенты неизменно остаются в восторге от результатов моих проектов - все благодаря безупречному качеству материалов. Надежный партнер для тех, кто ценит и качество, и скорость!

Как поставщика советовать могу.

Ярослав 21 августа, 2025 год

Магазин радует богатым выбором качественного инструмента для любых задач. Особенно приятно работать с внимательными сотрудниками - они не только компетентны, но и по-настоящему дружелюбны. Сервис на высшем уровне: от консультации до момента получения заказа. Однозначно рекомендую!

Достоинства:

Широкий ассортимент инструмента на любой запрос Профессиональное обслуживание и индивидуальный подход Вежливый и отзывчивый персонал, всегда готовый помочь

Недостатков не выявила.

Светлана 20 августа, 2025 год

Я клиент всеинструменты с многолетним стажем. Их ассортимент прекрасен и для дома, и для дачи, и как место где можно найти подарок, и как место где я купила шикарную кофеварку. Бонус экономия времени благодаря близким пунктам выдачи.

Достоинства:

Профессиональные сотрудники, чёткие SMS-оповещения о доставке, удобные пункты самовывоза.

Недостатки:

За годы покупок (включая электроинструмент) недостатков не выявила.

Хорошая клиентоориентированность.

Марта 19 августа, 2025 год

Закупаюсь расходниками для клинингда здесь уже год почти. Перестала тратить время на поиски и полностью перешла на закупку именно на всеинструменты. Все мои потребности закрываются идеально. Выгода и удобство в одном флаконе.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУТ в (ВСЕ Инструм) ПОКУПАТЬ

Дмитрий 23 июля, 2025 год

У меня произошла вот такая занятная история по покупке инв сварочного аппарата .
Позвонил на горячую линию и попросил меня проконсультировать по поводу сварочного аппарата (критерий был таков, чтобы он стоил до 20 000 р и им возможно было варить как электродами ,так и проволокой .).После консультации менеджера сделал заказ и оплатил его .Вроде бы все хорошо и когда товар пришел... Читать отзыв У меня произошла вот такая занятная история по покупке инв сварочного аппарата .
Позвонил на горячую линию и попросил меня проконсультировать по поводу сварочного аппарата (критерий был таков, чтобы он стоил до 20 000 р и им возможно было варить как электродами ,так и проволокой .).После консультации менеджера сделал заказ и оплатил его .Вроде бы все хорошо и когда товар пришел пора бы порадоваться, но увы .Во время консультации так же попросил к этому аппарату саму проволоку .Когда забрал товар и привез его домой ,решил все проверить ,проверил ,но вот первое разочарование ....сопло у держака не подходит для той проволоки ,которую мне продал менеджер .В общем то не беда ,подумал я ,ведь забор варить (для чего и покупал аппарат) еще не "завтра". Поехал ,сделал возврат и купил подходящую .Пора бы порадоваться ...и снова нет. Как оказалось ,это только начало моего пути. Вот настал день ,когда мне нужен сварочный аппарат ,я его достаю ,подключаю ,проволока теперь подходит и хорошо бы начать работать им ,но тут снова его величество х....(в общем ФИГ) .Зацепил заземление ,все проверил трижды ,но все равно результат тот же . А мне уже метал везут , и через час его нужно резать и варить каркас .Я сажусь в машину и еду в пункт выдачи на пл. страны советов (ул. Ленина ) ,что в г Ростове на Дону ,там все объясняю, аппарат смотрят (он новый ,один раз доставался из коробки ,все фантики ,колпачки и тд на месте ,даже транспортировочные упаковки все на месте ,на аппарате нет даже пыли ,он ровно такой как был в коробке ,собственно и сама коробка тоже идеальное состояние) .Далее менеджер созванивался с кем то и разговаривал поясняя ситуацию и принес решение : "Оставляйте на ремонт" .Я был просто ошарашен ,АБСОЛЮТНО НОВЫЙ АППАРАТ и "оставляйте на ремонт .Я ему говорю, может поменяете на другой с доплатой или верните мне деньги и я куплю в другом месте .Просто для понимания ,аппарат мне нужен через 30 мин .Но нет ,лояльности к клиенту ноль .Оставляю я аппарат 30 июня 2025 года (номер обращения 2506-63660).Сегодня 23.07.25 и ответа по-прежнему нет .Вот такая классная компания и вот такой инструмент там продают. В ходе того как оформляли аппарат в ремонт мне позвонили потому что я ранее ,до того как приехал в пункт выдачи звонил и оставлял обращение, и менеджер на том конце провода начал меня убеждать ,что действуют они в рамках закона защиты прав потребителя ....До чего же не компетентное заявление ! И Я это докажу этой организации .Я попытался объяснить ,что те же пункты и статьи на которые он ссылается (покупка ,гарантия и тд) не актуальны в случае когда речь идет о заводском браке ,но увы ,снова тщетно .Придется в очередной раз решать с подобными компаниями вопрос по закону ....Вот только потом сами же представители компаний бегают с предложениями и хотят договориться .Думаю в этот раз договариваться полюбовно не стану ,проучу хоть одного не компетентного негодяя. Одним словом ,итог Я ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ с этой организацией .Сплошь отсутствие клиент-ориентированности и не знание законов .

Ответ представителя ВсеИнструменты.Ру 4 августа, 2025 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Можете обратиться с вопросом в отдел клиентского сервиса 👉[email protected]. С Уважением, ВсеИнструменты!

Слово не воробей, слово гарантия

Валентин 22 июля, 2025 год

Оформил возврат неисправного перфоратора, все без лишних вопросов приняли в пункте выдачи, отправили на экспертизу, заключение дали в сроки по ЗоПП, деньги вернули на трейтий день. Приятно, что не приходится "бодаться" с сервисом, как в других магазинах.

Отличный сервис

Роман Овсянников 21 июля, 2025 год

Как предприниматель ценю скорость обработки заказов, ибо время- деньги. Ни разу не было ошибок в документах, бухгалтерия довольна. Сроки доставки соблюдают! Сервис на уровне! Цены отличные!

Приятные цены и удобно

Влад 18 июля, 2025 год

Никогда не любил переплачивать, потому тут постоянно на заказах. Широкий ассортимент и приятные цены, плюс бонусы списать могу. Нет толпы и надоеливых консультантов, все выбрал в приложении и нажал кнопку.

Моментальная доставка

Павел 17 июля, 2025 год

Сколько раз бы не заказывал, всегд привозят в срок. Беру по мелочи разной постоянно, но! это экономит мое время, я просто иду и беру свой заказ в пункте, и все. Я доволен.

Качественный инструмент

Виктор 16 июля, 2025 год

За 2 года ни одного брака с инструментами. Что только не брал, кроме китайщины конечно, все отрабатывает как надо. Нравятся сроки доставок в пвз, плюс их количество и удобство посещения. Цены адекватные.

Надежный поставщик

Михаил 15 июля, 2025 год

Наш основной поставщик электроинструмента и расходников к нему, да и вообще не только в этом направлении работаем со всемиинструментами. Предоставляют все необходимые документы для бухгалтерии, включая сертификаты соответствия, что полюбили госорганы проверять. Персональный менеджер для компании тоже плюс.

Нет накладок с заказами и документами

Василий 11 июля, 2025 год

За 3 года сотрудничества ни разу не подвели со сроками доставок. Зарекомендовали себя с лучшей стороны и облегчили мой труд, потому как ИП ценю возможность заказать и профессиональный инструмент, и расходники одним заказом с полным пакетом документов.

Для точных закупок - лучший вариант

Степан 10 июля, 2025 год

Как снабженец, оцениваю этот идеальный сервис с точки зрения доставки и документов. Доставки без задержек, что максимально ценно и критично для объектов, документы сразу в ЭДО, что критично для бухгалетрии. Забираем и сами и с пвз, и курьскую доставку оформляем по своей занятости. Цены вполне себе конкурентные.

Семь раз корзину собери, семь раз закажи

Борис Горовицкий 9 июля, 2025 год

Как ИП работаю только с этим магазином никогда нет проблем с документами. В приложении сразу видно статус ЭДО, не нужно звонить и уточнять. Для предпринимателя идеальный баланс цены и сервиса. Даже последующие заказы за первым приходят в сроки, удобно для забывчивых.

Получение могу доверить и прорабу

Колосов Д. 8 июля, 2025 год

Вполне адекватный сервис, клиентоориентированность на уровень выше конкурентов. За пару лет работы не было отмазок и задержек с доставками. Уверенно приходит полный заказ, плюс когда сам не успеваешь, получение можно делегировать прорабу/мастеру прям на участок. Бухгалетрия радостная, что все ЭДО быстрое.

В целом очень даже хорошо

Сергей 26 июня, 2025 год

Требовался специальный ключ. Нашел его только здесь. Доставка немного подвела, на денек, но в целом доволен. Хороший магазин, сервис вполне адекватен, и плюс стоимость можно компенсировать баллами спасибо.

Достоинства:

ОГРОМНЫЙ ВЫБОР

ТОП- магазин.

Кирилл 25 июня, 2025 год

Отличный магазин! Заказывал крупную партию электрообурудования для стройки. Доставка быстрая, курьерская, как и обещали. Менеджеры на выдаче все четко проверилиь. Рекомендую!

Достоинства:

ТОп магаз

Недостатки:

Не нашел

Устраивает

Андрей 24 июня, 2025 год

Часто заказываю инструменты для отделки. Качество товара отличное, цены адекватные. Быстрая доставка, менеджеры компетентные, всегда вежливые. ПВЗ много в городе, можно выбрать куда удобнее заскочить забрать

Достоинства:

Широкий выбор

Недостатки:

Не нашел

Рай для садовода)

Лидия 23 июня, 2025 год

Покупала садовые инструменты. Все качественное, хорошо упаковано, доставка быстрая. Менеджеры вежливые и доброжелательные. Очень довольна покупкой и сервисом. Рекомендую всем!

ВсеИнструменты.Ру

"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее

Рейтинг 4.4 из 5 на основании 577 отзывов

Интернет-магазины