Name: Уже неделю не возвращают деньги
Item: ВсеИнструменты.Ру
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 25 марта, 2022 год 33 просмотра

Здравствуйте, заказ №2203-242544-72061 от 15.03.2022 на масло JK 5W-30 Premium Gazpromneft, как и у многих на форуме через несколько дней позвонил менеджер и сказал что товара нет (хотя несколько дней статус был - доставляется от поставщика). С момента письма что заявка на возврат оформлена, прошло 7 дней. Поддержка не присылает чек возврата, лишь кормит завтраками- ждите. Вот так получается, что никогда нельзя заранее оставлять деньги, а только оплачивать на пункте выдачи, потому что иначе ваши деньги зависнут на 7 и более дней. Очень неприятно.

Достоинства:

Большой ассортимент

Недостатки:

Плохая поддержка, долгий возврат безналичных оплат

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ВсеИнструменты.Ру 27 марта, 2022 год

Здравствуйте, Алексей!

Приносим извинения за полученные негативные эмоции и длительный возврат денежных средств! Нам очень жаль, что мы огорчили и подвели Вас. Спасибо за отзыв! Нам важно Ваше мнение и в дальнейшей работе ошибки будут исправлены!

С уважением, Гущина Дарья

Специалист отдела обратной связи с клиентами

Ответить

ВсеИнструменты.Ру
Все отзывы

4.7 5

624 отзыва / 87471 просмотр

Все отзывы

ВсеИнструменты.Ру

"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее

Интернет-магазины