Name: Отказ в возврате денег
Item: ВсеИнструменты.Ру
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 11 августа, 2019 год 149 просмотров

В интернет- магазине по адресу:г.Тверь,пр-т Победы,д45/28 приобрели газовый проточный водонагреватель.Через 2 дня при установки колонки обнаружили что розжиг не работает отвезли товар в магазин и потребовали вернуть деньги за бракованный товар.Продавец- консультант пояснил,что в течении 20 дней должен прийти ответ.По истечении срока нам пришла смс о том что мы можем забрать колонку.Выяснив у продавца почему именно колонку ,а не деньги он нас отправил в отдел жалоб.Там нам пояснили что при установки нет отметки специалиста.Мы покупали колонку в магазине они должны были при продаже ее при нас проверить..Отдел жалоб пренебрегает законом о защите прав потребителя и отказывается в возврате денег за бракованную колонку.Люди не покупайте в этом магазине ничего,лучше купить дороже в другом магазине,где заинтересованы в продаже качественных товаров и запросов покупателей,чем бегать и выпрашивать чтобы вам вернули деньги за бракованный товар.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

отвратительное отношение к покупателям.Пренебрежение к закону права потребителя.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ВсеИнструменты.Ру 21 августа, 2019 год

Татьяна, добрый день! Приносим извинения за полученные негативные эмоции. Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. мы передадим всю информацию руководству для детальной проработки! Ждем Вашего ответа!

Ответить

ВсеИнструменты.Ру
Все отзывы

4.7 5

615 отзывов / 87247 просмотров

Все отзывы

ВсеИнструменты.Ру

"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее

Интернет-магазины