Заказал микроволновку в пятницу вечером, уточнив у менеджера что заказ очень нужен к обеду. На следующий день в районе полудня позвонил курьер и сказал, что сможет приехать в районе 17-19 часов. К 18 часам видя, что курьер явно не успевает к им же назначенному времени, звоню в офис. Обозначаю проблему, на что менеджер вежливо предлагает мне самому созвониться с... Читать отзыв Заказал микроволновку в пятницу вечером, уточнив у менеджера что заказ очень нужен к обеду. На следующий день в районе полудня позвонил курьер и сказал, что сможет приехать в районе 17-19 часов. К 18 часам видя, что курьер явно не успевает к им же назначенному времени, звоню в офис. Обозначаю проблему, на что менеджер вежливо предлагает мне самому созвониться с курьером. Говорю ему, «может Вы сами будете решать вопросы со своими сотрудниками?!» Через несколько минут перезванивает курьер и заявляет, « подъеду к Вам часам к девяти-десяти » «работы много, сейчас заеду в Реутово, потом к Вам». Вот я и думаю, выходной день, пробок «0», но если у Вас много работы неужели по человечески нельзя объяснить клиенту, что « извините, не справляемся!» Так вот наберут ртом и анусом заказов, а развозят на хромой кобыле. Микроволновку, я так понимаю, мне не привезут. Сейчас посмотрел отзывы об этом «магазине» и понял, что руководства в нем просто нет, все решают курьеры и продавцы. Интересно, насколько давно эта конторка проверялась налоговой службой, и ОБЭП?! Кажется вопрос уже перезрел!
ТВ пришел с браком. Производитель пока не может прислать запчасти для ремонта, предложили составить акт на списание. Согласно этого акта я имею права обменять или вернуть стоимость ТВ в ДАННЫЙ момент по закону о защите прав потребителя . Продавец "ВРЕМЯ ТВ"отказывает в реальной сумме возврата, а другой ТВ предлогает доставить за мой счет, что тоже является нарушением
Сломался приобретенный товар через несколько месяцев. При обращении по претензии тел. менеджер Андрей хамил, отправил смотреть адрес сервисного центра в интернете производителя. Интересно, что это проблема покупателя тратить время на поиск непроверенной информации в интернете и, как вариант, вообще приехать не в тот сервисный центр. У вас все должно быть в гарантийнике прописано уже, или предоставить достоверную информацию без перехода на... Читать отзыв Сломался приобретенный товар через несколько месяцев. При обращении по претензии тел. менеджер Андрей хамил, отправил смотреть адрес сервисного центра в интернете производителя. Интересно, что это проблема покупателя тратить время на поиск непроверенной информации в интернете и, как вариант, вообще приехать не в тот сервисный центр. У вас все должно быть в гарантийнике прописано уже, или предоставить достоверную информацию без перехода на личности покупателя. Руководству посоветую предоставить курсы для непрофессионального хамовитого менеджера, ни или премии лишить. Есть только одно желание бросить в витрину вашего магазина сломанный обогреватель, купить в нормальном магазине, где клиентов не посылают.
Привозят вместо 4 предметов три, ссылаясь на отсутствие товара. Скидка за это условная, так как условия доставки имеют свои особенности. Стоимость подъема товара на лифте меняется за время общения несколько раз. В назначенный день заказ не привозят. Твое потраченное время никого из сотрудников не волнует. Пообещав за нарушение сроков доставки бонус в виде бесплатного подъема на этаж,не более, чем слова.... Читать отзыв Привозят вместо 4 предметов три, ссылаясь на отсутствие товара. Скидка за это условная, так как условия доставки имеют свои особенности. Стоимость подъема товара на лифте меняется за время общения несколько раз. В назначенный день заказ не привозят. Твое потраченное время никого из сотрудников не волнует. Пообещав за нарушение сроков доставки бонус в виде бесплатного подъема на этаж,не более, чем слова. Взяли за доставку по полной!
Достоинства:
не нашел
Недостатки:
обман, неуважение к клиенту, нежелание отвечать за свои слова.
Связались и подтвердили заказ быстро. На этом плюсы закончились. Заказал в понедельник, обещали доставить в четверг, но позвонил не в меру ленивый курьер и сообщил, что сегодня (четверг) никак, завтра может быть, в общем на днях... Они видать там рулят...
Купил перфоратор зубр п-22-650. Номер заказа ЗЕ - 0008966. Заказал дистанционно. Обещали поставку 2-3 дня. Везли почти неделю. В итоге перфоратор не отработал и 24 часов. Приехал менять, оказалось, что товарный вид потерян и нужно ехать в сервисник, который в другом конце города и брать заключение, которое делают в течении 10 дней, вообщем впечатления остались полного негатива.
Заказав здесь что-либо, вы либо получите брак, либо не получите ничего, причём узнаете об этом в день доставки. По телефону вам все подтвердят. Заказал подарок отцу на ДР, подтвердили наличие и обещали доставить через 3 для. На 3 день пропущенный звонок (звонили несколько секунд и связь оборвалась). Больше сами не перезванивали. Звоню сам - и мне сообщают, что товар у... Читать отзыв Заказав здесь что-либо, вы либо получите брак, либо не получите ничего, причём узнаете об этом в день доставки. По телефону вам все подтвердят. Заказал подарок отцу на ДР, подтвердили наличие и обещали доставить через 3 для. На 3 день пропущенный звонок (звонили несколько секунд и связь оборвалась). Больше сами не перезванивали. Звоню сам - и мне сообщают, что товар у них последний и бракованный. Перезаказать в другом месте уже не успеваю. Невероятная в наше время честной конкуренции помойка, никогда не пользуйтесь ее услугами, абсолютно все есть в других местах, где клиента и его время умеют уважать.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Торгуют браком. Либо просто не привозят товар. Узнать, что товар вас не доставят, вы сможете в день доставки самостоятельно.
Заказали 18.06.2020г. в этом магазине холодильник. В день доставки нам никто не позвонил. На следующий день стали сами звонить и выяснять где наш холодильник. Очень долго описывать всю эпопею с этим магазинам, напишу просто итог-несколько раз нам переназначали время доставки и ... ничего не привозили. Это просто ужасно! ну нельзя так работать в наше время! А они работают. Жаль, что... Читать отзыв Заказали 18.06.2020г. в этом магазине холодильник. В день доставки нам никто не позвонил. На следующий день стали сами звонить и выяснять где наш холодильник. Очень долго описывать всю эпопею с этим магазинам, напишу просто итог-несколько раз нам переназначали время доставки и ... ничего не привозили. Это просто ужасно! ну нельзя так работать в наше время! А они работают. Жаль, что этот холодильник был только у них, а так бы давно плюнули и взяли бы в другом месте. Итог-ничего там не заказывайте! Свои нервы дороже.
Новые подробности: супруга в течение дня связывалась с менеджерами и уточняла ту ли панель отгрузили, так как, по отзывам косяков правильной отгрузкой очень много. Менеджер заверял, что именно стеклянную отгрузили для получения, а на деле все наоборот отгрузили то, что не надо (нержавейку) , короче им всем плевать на Вас. Номер заказа 0006044. Умственные У...ы только так и работают. Я... Читать отзыв Новые подробности: супруга в течение дня связывалась с менеджерами и уточняла ту ли панель отгрузили, так как, по отзывам косяков правильной отгрузкой очень много. Менеджер заверял, что именно стеклянную отгрузили для получения, а на деле все наоборот отгрузили то, что не надо (нержавейку) , короче им всем плевать на Вас. Номер заказа 0006044. Умственные У...ы только так и работают. Я возмущен, очень сильно возмущен таким отношением к клиенту и покупателю..
Заказывали газовую панель со стеклом в этой подозрительной фирме, в результате после более двух часов езды до горбушки, по Московским пробкам получаю газовую варочную панель из нержавейки, которая нахрен не нужна, потому что уже куплена духовка из стекла. В результате потраченное время, бензин на дорогу и обратно более 5 часов, заплачено 100 рублей за парковку, Все это можно было... Читать отзыв Заказывали газовую панель со стеклом в этой подозрительной фирме, в результате после более двух часов езды до горбушки, по Московским пробкам получаю газовую варочную панель из нержавейки, которая нахрен не нужна, потому что уже куплена духовка из стекла. В результате потраченное время, бензин на дорогу и обратно более 5 часов, заплачено 100 рублей за парковку, Все это можно было бы простить. Наплевательское отношение к клиенту, даже извинение не попросили и не сказали, простите нас за наш косяк, получите небольшую скидку на эту панель, или приезжайте завтра, мы вам дадим в подарок какие нибудь дешевые наушники, - хрен Вам, берите то что привезли. Поганая фирма, я таких работяг давно бы выгнал с работы за такое отношение к клиенту. Так как не имеют своего магазина, а на горбушке имеется единственный пункт выдачи товара, все это вызывает подозрение. В таких фирмах не добъешся возврата товара, если выявится после покупки брак. Моя оценка фирмы ниже плинтуса. Мой совет не обращайтесь в такие маленькие фирмы, лучше пользуйтесь проверенными надежными фирмами. Оценка ноль. Ни кому не посоветую этот уё….ный интернет магазин.
Начну с того, что организаторы магазина видимо застряли в 90-х, потому что так работали в то время. Зашел на сайт нашел телефон Самсунг из наличия и заказал его. Пришло как положено подтверждение заказа, мало того я позвонил по их телефону и уточнил действительно такая цена на телефон (она была существенно ниже рыночной) и есть ли он в наличии. Менеджер ответил, что... Читать отзыв Начну с того, что организаторы магазина видимо застряли в 90-х, потому что так работали в то время. Зашел на сайт нашел телефон Самсунг из наличия и заказал его. Пришло как положено подтверждение заказа, мало того я позвонил по их телефону и уточнил действительно такая цена на телефон (она была существенно ниже рыночной) и есть ли он в наличии. Менеджер ответил, что да есть и цена верная, просто цвет не популярный поэтому ниже. Цвет мне был не важен, поэтому ОК и я жду. Проходит 2 дня, мне звонят и говорят "Ой, вы знаете ваш телефон поцарапан и мы не сможем его продать" я на 200% уверен, что этого телефона у них и не было, только зачем врать не пойму!! Ладно посмотрел по сайту, заказал другой телефон , теперь уже Сяоми. Причем в комментарии к заказу описал все свои обязательные требования к этому телефону, зная что у него несколько версий (для Китая, перепрошитая, с Ростестом). Указал что нужна обязательно глобальная версия со всеми вытекающими условия (переходник, NFC и тд). Перезвонили уточнить заказ, я еще раз обратил внимание менеджера на свой комментарий. Он ответит" да, да конечно там все это есть". На пункт самовывоза телефон везли 5 дней, кстати в Ростове-на-Дону он находится у черта на куличках...в какой-то промзоне на территории складов, где ты лавируешь между грузовыми машинами пока дойдешь. Наконец-то пришло сообщение , что можно забирать....приехал, представьте мои ощущения, когда на пункте выдаче мне дают распакованную коробку с телефоном на котором НИ ОДНОЙ надписи на английском, только китайские йероглифы!!! Пробил по EMEI-телефон серый!!! а может и подделка. Так даже в открытую коробку не хватило ума положить переходник для наших розеток, там только китайский. Спрашиваю специалиста пункта выдачи "а как вы предлагаете мне проверить телефон? куда мне воткнуть эту розетку?" Молчание... При этом коробка была обернута квитанцией заказа, на которой большими буквами был мой комментарий по поводу глобальной версии!!!! Итог: прождал 5 дней и привезли не то что заказывал!!! Антиреклама среди знакомых обеспечена.
Заказывал триммер, пришел не укомплектованный ( отсутствовала катушка с леской). Коробка вся разорвана. На звонки не отвечают, одна музыка играет. Предложили повторно заказать. Опять тоже самое. Предложили скидку. При прибытии на место выдачи условия опять поменялись. В итоге 4 раза ездил с одного конца города на другой, куча нервов, транспортных расходов, времени. Больше никогда не буду связываться с этой конторой... Читать отзыв Заказывал триммер, пришел не укомплектованный ( отсутствовала катушка с леской). Коробка вся разорвана. На звонки не отвечают, одна музыка играет. Предложили повторно заказать. Опять тоже самое. Предложили скидку. При прибытии на место выдачи условия опять поменялись. В итоге 4 раза ездил с одного конца города на другой, куча нервов, транспортных расходов, времени. Больше никогда не буду связываться с этой конторой и Вам не советую. Казань
Логистика отсутствует
Ужасный магазин и менеджеры
Позорный магазин
При обращении по претензии тел. менеджер Андрей хамил, отправил смотреть адрес сервисного центра в интернете производителя. Интересно, что это проблема покупателя тратить время на поиск непроверенной информации в интернете и, как вариант, вообще приехать не в тот сервисный центр. У вас все должно быть в гарантийнике прописано уже, или предоставить достоверную информацию без перехода на... Читать отзыв Сломался приобретенный товар через несколько месяцев.
При обращении по претензии тел. менеджер Андрей хамил, отправил смотреть адрес сервисного центра в интернете производителя. Интересно, что это проблема покупателя тратить время на поиск непроверенной информации в интернете и, как вариант, вообще приехать не в тот сервисный центр. У вас все должно быть в гарантийнике прописано уже, или предоставить достоверную информацию без перехода на личности покупателя. Руководству посоветую предоставить курсы для непрофессионального хамовитого менеджера, ни или премии лишить.
Есть только одно желание бросить в витрину вашего магазина сломанный обогреватель, купить в нормальном магазине, где клиентов не посылают.
Ужасная организация логистики
нарушение сроков доставки и комплектации заказа
Странноватый магазин
Рога и Копыта
Магазин сработал ужасно
Хуже не бывпет
Заказал подарок отцу на ДР, подтвердили наличие и обещали доставить через 3 для. На 3 день пропущенный звонок (звонили несколько секунд и связь оборвалась). Больше сами не перезванивали. Звоню сам - и мне сообщают, что товар у... Читать отзыв Заказав здесь что-либо, вы либо получите брак, либо не получите ничего, причём узнаете об этом в день доставки. По телефону вам все подтвердят.
Заказал подарок отцу на ДР, подтвердили наличие и обещали доставить через 3 для. На 3 день пропущенный звонок (звонили несколько секунд и связь оборвалась). Больше сами не перезванивали. Звоню сам - и мне сообщают, что товар у них последний и бракованный. Перезаказать в другом месте уже не успеваю. Невероятная в наше время честной конкуренции помойка, никогда не пользуйтесь ее услугами, абсолютно все есть в других местах, где клиента и его время умеют уважать.
Не ведитесь не дешевизну и не связывайтесь с этими аферистами!
Люди будте умными, не пользуйтесь услугами этой шаражки. Берегите свои нервы и время.
Люди будте умными, не пользуйтесь услугами этой шаражки. Берегите свои нервы и время.
не портите себе настроение...проходите мимо этого магазина
Зашел на сайт нашел телефон Самсунг из наличия и заказал его. Пришло как положено подтверждение заказа, мало того я позвонил по их телефону и уточнил действительно такая цена на телефон (она была существенно ниже рыночной) и есть ли он в наличии. Менеджер ответил, что... Читать отзыв Начну с того, что организаторы магазина видимо застряли в 90-х, потому что так работали в то время.
Зашел на сайт нашел телефон Самсунг из наличия и заказал его. Пришло как положено подтверждение заказа, мало того я позвонил по их телефону и уточнил действительно такая цена на телефон (она была существенно ниже рыночной) и есть ли он в наличии. Менеджер ответил, что да есть и цена верная, просто цвет не популярный поэтому ниже. Цвет мне был не важен, поэтому ОК и я жду. Проходит 2 дня, мне звонят и говорят "Ой, вы знаете ваш телефон поцарапан и мы не сможем его продать" я на 200% уверен, что этого телефона у них и не было, только зачем врать не пойму!! Ладно посмотрел по сайту, заказал другой телефон , теперь уже Сяоми. Причем в комментарии к заказу описал все свои обязательные требования к этому телефону, зная что у него несколько версий (для Китая, перепрошитая, с Ростестом). Указал что нужна обязательно глобальная версия со всеми вытекающими условия (переходник, NFC и тд). Перезвонили уточнить заказ, я еще раз обратил внимание менеджера на свой комментарий. Он ответит" да, да конечно там все это есть". На пункт самовывоза телефон везли 5 дней, кстати в Ростове-на-Дону он находится у черта на куличках...в какой-то промзоне на территории складов, где ты лавируешь между грузовыми машинами пока дойдешь. Наконец-то пришло сообщение , что можно забирать....приехал, представьте мои ощущения, когда на пункте выдаче мне дают распакованную коробку с телефоном на котором НИ ОДНОЙ надписи на английском, только китайские йероглифы!!! Пробил по EMEI-телефон серый!!! а может и подделка. Так даже в открытую коробку не хватило ума положить переходник для наших розеток, там только китайский. Спрашиваю специалиста пункта выдачи "а как вы предлагаете мне проверить телефон? куда мне воткнуть эту розетку?" Молчание... При этом коробка была обернута квитанцией заказа, на которой большими буквами был мой комментарий по поводу глобальной версии!!!! Итог: прождал 5 дней и привезли не то что заказывал!!! Антиреклама среди знакомых обеспечена.
Не добросовестный поставщик