Name: Не компетентные операторы, не дают полную информацию, вводят в заблуждение!
Item: Интернет от МГТС
Rating: 1
Author: Любовь

› › ›

Любовь Отзыв написан 12 января, 2020 год 162 просмотра

В октябре месяце решила перейти с МТС на МГТС в рамхах семейного тарифа-торая сим-ка за 350 руб. Сделала заявку, приехал курьер, оформили. Через несколько дней пришло СМС, что так как мои паспортные данные не совпадают с данными владельца симки МТС, мне отказано в переводе номера.Ну, ладно, решила я, буду пользоваться МТС. Каково же было мое удивление, когда через месяц мне пришел счет от МГТС -350 руб?! Звоню оператору, объясняю ситуацию, что вашу сим-ку я не активировала, не пользовалась, т к мне отказано в переходе На что мне ответили, что в переходе с номером отказано, но карту с новым номером мне оформили, значит нужно платить! Хорошо, заплатила. Устранила несоответствия в паспортных данных, вновь подала заявку. Приехал курьер, вновь все оформили. Через некоторое время- вновь отказ! Поехала в офис-разобрались, подключили. Но радовалась рано. В декабре счет пришел на 500 руб. Звоню оператору, спрашиваю в чем дело? Отвечают -акция закончилась, сдекабря на вашем тарифе оплата -500 руб! На вопрос, почему меня не проинформировали, сказали, что есть информация на сайте, нужно читать!!! Попросила сменить тариф, на что мне в грубой форме ответили, что где я еще найду столько интернета за такие деньги! А мне столько (40 ГБ) и не нужно! В результате предложил мне другой тариф за 300 руб, я согласилась, но перевести он меня не смог. Предложил мне сделать эо самостоятельно в своем личном кабинете. Я попыталась, но у меня тоже не получилось. Поехала в офис в пятницу, 10 декабря. Оператор мне сказала, все, перевел, с завтрашнего, т е 11 декабря у вас будет новый тариф. Прождав до вечера, не видя никаких изменений, звоню вновь оператору. Меня несколько раз переключали от одного оператора к другому, в результате сказали, что выбранный мной тариф доступен только для новых клиентов!!! Потом обещали разобраться в моем вопросе, жду ответа. если вопрос не решится, завтра иду в офис в очередной раз и откаываюсь от услуг МГТС, меняю оператора, "хождения по мукам" НАДОЕЛИ!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет от МГТС 12 января, 2020 год

Здравствуйте! Пришлите на почту [email protected] ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, проверим информацию.

Ответить

Интернет от МГТС
Все отзывы

4.0 5

273 отзыва / 34521 просмотр

Все отзывы

Интернет от МГТС

«Интернет от МГТС» — это ваш персональный выделенный канал доступа в интернет. Вы сможете пользоваться всеми интернет-ресурсами: быстро передавать и принимать большие объемы информации, скачивать фотографии, мелодии, видеоклипы и, конечно, пользоваться электронной почтой и системами мгновенного обмена сообщениями.
«Интернет от МГТС» аналогичен выделенной линии (доступ в Интернет, основанный на использовании технологии... подробнее

Интернет провайдеры