Магазин очень плохой, никому не советую. Исправлять свои ошибки не хотят, только за деньги заказчика.: Отзывы о Irrigator.ru

› › ›

Влад Отзыв написан 12 декабря, 2015 год 1027 просмотров

Жена заказала ирригатор в подарок, привезли, но не оказалось насадок. После звонка пообещали исправить ситуацию через неделю. Через неделю никто не перезвонил и насадки не привёз. На повторный звонок сказали приезжайте сами или доставка 400 рублей, причём доставка самого ирригатора стоила 200 р. В общем везти без денег отказались, забирать обратно и отдавать деньги не хотят, ссылаясь, что две недели на обмен товара по закону пошли. Хотя это они протянули время. И ещё, раз расписались о принятии товара значит всё никаких к ним претензий.
Не поленюсь, напишу в Роспотребнадзор и производителям товара об их дилере. Разговаривал с Никитой Прохоровым или как-то там. По чеку деятельность ведёт ИП Обушенков Максим Алексеевич.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Директор магазина. 12 декабря, 2015 год

Здравствуйте, все ирригаторы комплектуются производителем и случаев отсутствия комплектующих за 7 лет работы не было. При получении обязанность клиента проверить комплектацию, и Вы расписались что не имеете претензий. Прошло 3 дня и Вы выявили что насадок не хватает. Даже в таком случае менеджер пошел навстречу и предложил как только насадки появятся (на момент звонка насадок не было в наличии) забрать их из офиса или оформить доставку за МКАД (стоимость до вашего адреса доставки заказа менее 2500р - 400р., при заказе ирригатора доставка 200р уже включена, поэтому Вы заплатили 200р первый раз за доставку). И очень не корректно с вашей стороны было унижать и угрожать менеджеру по телефону.

На сайте есть контакты директора и я всегда открыт к общению и обсуждению проблем.

Наш девиз: "Клиент всегда прав" и очень обидно когда наши старания остаются незамеченными.

Ответить

Влад 12 декабря, 2015 год

Я заплатил за ирригатор и доставку и не собираюсь платить второй раз. Заказывал ирригатор у вас, платил вам, поэтому решайте с производителем сами. Жена звонила в среду (02.12.2015) сказали, что насадок в наличии нет, нужно перезвонить через неделю. Через неделю в среду (9.12.2015) она позвонила снова, ей сказали что насадки доставят нам в четверг-пятницу про доплату разговора не было. Не дождавшись ни звонка ни насадок в пятницу вечером супруга снова позвонила в магазин и уже тогда сказали либо приезжаете сами либо платная доставка. Полторы недели вы нас водите за нос и пытаетесь свалить на нас и на производителя вашу вину. Два плохих отзыва на Маркете, от меня и жены, написаны, жалоба в Роспатребнадзор отправлена.

Ответить

Директор магазина. 12 декабря, 2015 год

С нашей стороны вины нет, смотрите ответ выше, писать жалобы - Ваше право.

Ответить

Irrigator.ru
Все отзывы

4.6 5

50 отзывов / 22795 просмотров

Все отзывы

Irrigator.ru

Irrigator.ru знакомый многим интернет-магазин, который специализируется на различных товарах для ухода за зубами и полостью рта. Здесь вы найдете широкий выбор качественных товаров, таких как ирригаторы, зубные щетки, ополаскиватели и многое другое.

Интернет-магазин предлагает продукцию и для детей. К этой категории можно отнести учебные зубные детские щетки, электрические детские щетки для... подробнее