Name: Вывели только половину
Rating: 4
Author: Roman Shevelev

› › ›

Roman Shevelev Отзыв написан суббота, 12 сентября 1 просмотр

Здравствуйте! 9 сентября выводил 15200 с джеттона, но вывели только 7800 и пищет, что вывод успешный.
В поддержку прислал все пруфы, написали что проверка до 48 часов. Но уже 3 сутки ничего(( Может вы сможете помочь?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя JetTon среда, 16 сентября

Здравствуйте.

Приносим извинения за возникшую ситуацию и за то, что рассмотрение вопроса заняло больше времени, чем ожидалось.

Мы проверили информацию по вашему вопросу. Заявка была обработана частично: часть средств была успешно отправлена, а оставшаяся часть возвращена на игровой аккаунт.

Ответить

Roman Shevelev суббота, 12 сентября

добавлю свой id:

0a02c55a-606f-4b43-89bd-59223a67efaa

Ответить

Ответ представителя JetTon пятница, 18 сентября

Здравствуйте.

Благодарим Вас за предоставленную информацию и ожидание.

Мы дополнительно проверили ситуацию по Вашему выводу. Вопрос был решён: заявка на вывод была обработана частично — часть средств была отправлена, а оставшаяся сумма возвращена на баланс Вашего игрового аккаунта.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.

Ответить