Name: Я как покупал кросовки на Joom
Rating: 1
Author: justrev99

› › ›

justrev99 Отзыв написан 22 марта, 2026 год 173 просмотра

Я приобрел в магазине Joom кроссовки Hoka в конце января. Оказалось, что они мне малы. Я запросил возврат
Меня заставили замерять стопу, стельку и тд. - я сделал больше 10 фотографий. После чего поддержка отказала мне в возврате бесплатно - я сам выбрал неверный размер. Ссылка на Закон о защите потребителей не помогла - поддержка сослалась на правила возврата
Несмотря на то, что я приобретал товар за рубли , я должен был отправить эту обувь в Гонконг и отправить в Joom подтверждение этого факта. Только после этого они пообещали вернуть мне деньги.
Я это выполнил, заплатил за пересылку примерно треть стоимости кроссовок. После этого получил от поддержки сообщение о том, что вес посылки меньше, чем вес той посылки, которую я получил. На основании этого они снова отказали мне в возврате сообщив, что будут дожидаться подтверждения получения посылки продавцом в Гонконге.
В середине марта продавец в Гонконге получил товар и, спустя, несколько дней мне вернули деньги
Детали переписки по ссылке https://transfiles.ru/0lcn5

Достоинства: