Name: Разочарование
Item: kari
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 10 сентября, 2021 год 285 просмотров

Купила в Кари серебряную подвеску с гальваническим покрытием ( под золото). Покрытие облезло через месяц ( не мылась и не спала в нём). При покупке товара было озвучено, что на изделие есть гарантия 6 месяцев (Гарантийный срок – это тот срок, в течение которого потребитель, при обнаружении каких-либо недостатков и дефектов в приобретенном товаре, может предъявить продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или ИП, импортеру) требования относительно качества товара (о возврате, замене, безвозмездном устранении недостатка, уменьшении цены и др.), а они обязаны удовлетворить законные требования потребителя (пункт 6 статьи 5 Закона о защите прав потребителей).Мною была составлена претензия ,на которую мне выдали ответ , якобы сотрудниками магазина была проведена проверка качества (простите ,у вас есть спец. оборудование для проведения экспертизы или у вас есть на это права?) В возврате денежных средств мне отказали, как-будто я нарушила условия эксплуатации. Уж я то знаю, что условия эксплуатации я не нарушала. Приняла решение обратиться в общество по защите прав потребителей, чтобы они, в свою очередь, определили качество товара и соответствие данным , указанным на ярлыке). Являюсь постоянным покупателем обуви вашей сети , но покупать ювелирные украшения больше не буду и никому не порекомендую.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя kari 14 сентября, 2021 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы ответственно подходим к выполнению гарантийных обязательств, поэтому вы можете быть уверенными, что все обращения по гарантии рассматриваются компетентными специалистами в порядке, установленном действующим законодательством. В настоящее время ваш отзыв находится на этапе детального рассмотрения. Благодарим вас за ожидание, в ближайшее время мы свяжемся с вами.

Ответить

kari
Все отзывы

3.5 5

335 отзывов / 38427 просмотров

Все отзывы

kari

Магазины Kari одни из самых популярных и известных магазинов обуви на территории некоторых стран бывшего СНГ, а именно России, Украины, Казахстана и Белоруссии. Компания Kari является достаточно молодой компанией на модном рынке, но имеет большое преимущество. Таким преимуществом является предприниматель, который запустил этот бренд Игорь Яковлев, который уже имеет большой опыт в... подробнее

Обувь