kari отзывы с оценкой «Плохо»
Сеть магазинов обуви и аксессуаров
kari
Магазины Kari одни из самых популярных и известных магазинов обуви на территории некоторых стран бывшего СНГ, а именно России, Украины, Казахстана и Белоруссии. Компания Kari является достаточно молодой компанией на модном рынке, но имеет большое преимущество. Таким преимуществом является предприниматель, который запустил этот бренд Игорь Яковлев, который уже имеет большой опыт в... подробнее
Рейтинг 3.5 из 5 на основании 20 отзывов
Обувь
Дисконтная карта
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Нам очень жаль, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приносим извинения за работу нашего персонала. Нам важно, чтобы покупатели с комфортом совершали покупки в магазинах нашей сети. Над улучшением качества обслуживания мы ведем постоянную работу. Надеемся, однажды вы захотите вернуться за покупками.
Мои возмущения...
Благодарим за то, что вы поделились волнующими вас моментами.
Мы стараемся оптимизировать работу нашего приложения для наиболее комфортного использования.
Отметим, что в настоящее время для участия в программе лояльности необходимо предоставить QR-код из приложения.
Благодарим вас за понимание.
Всегда рады видеть вас в kari.
Будьте внимательны
Нам жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас негативное впечатление.
Персонал нашего магазина никогда не передает данные в кредитные организации без согласия покупателя. Возможно, сотрудник магазина запросил у вас информацию, необходимую для расчета суммы, которую может предоставить ООО МКК «ФИНМОЛЛ». Нам жаль, что между вами и персоналом магазина возникло недопонимание.
Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
Отвратительный сервиз обслуживания
Благодарим за то, что вы поделились волнующим моментом.
Мы стремимся к тому, чтобы создать максимально комфортные условия приобретения продукции в нашем магазине, поэтому прислушиваемся к замечаниям покупателей. Ваш отзыв мы приняли во внимание.
Желаем вам приятных приобретений в kari.
карта Кари, отменили или нет
Мы сожалеем, что вам не удалось воспользоваться бонусной программой.
Мы стремимся к тому, чтобы создать максимально комфортные условия приобретения продукции в нашем магазине, поэтому прислушиваемся к замечаниям покупателей. Ваш отзыв мы приняли во внимание.
Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону. Показать 1 ответ
Где забота о клиентах?!
Сотрудники справляются отлично, но на них повесили столько бесполезных заморочек в виде рассказов каждому покупателю о всех "преимуществах и акциях" из-за чего у кассы огромные очереди( реклама акций бесспорно важна, но все эти бонусы Сбер спасибо, бонусы в приложении, акции на ювелирные изделия и прочее бла-бла из-за которых хочется как можно скорее забрать покупку и убежать из магазина). Постеры с рекламой и вещание в зале из колонок об акциях и скидках- этого достаточно!) Иногда бросаю покупки и ухожу так и не дождавшись своего черёда. Время очень ценно!
Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции.
Высокий уровень сервиса – один из основных приоритетов в нашей работе. Мы делаем всё, чтобы покупки у нас совершались с удовольствием. Наши сотрудники стараются всегда рассказать о возможности совершить выгодную покупку товара и о проходящих акциях. Нам жаль, что вам показалось это слишком навязчивым, и вызвало у вас негативные эмоции. Тем не менее, мы приняли во внимание ваши замечания и учтем их в дальнейшей работе. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на ваше решение о совершении покупок в нашем магазине и дальше. Всегда рады видеть вас в kari.
Верните дисконтные карты.
Спасибо, что поделились волнующими вас моментами.
Мы стремимся к тому, чтобы создать максимально комфортные условия приобретения продукции в нашем магазине, поэтому прислушиваемся к замечаниям покупателей. Ваш отзыв мы приняли во внимание.
Желаем вам приятных приобретений в kari. Показать 4 ответа
10.08.2023
Нам жаль, что процесс приобретения продукции в нашем магазине оставил у вас негативные впечатление.
Хотим обратить ваше внимание на то, что в условиях программы лояльности были внесены изменения. Для того, чтобы получать бонусы kari CLUB за покупку, необходимо установить приложение kari и предоставить персональный QR-код участника программы.
Отметим, что мы стремимся к тому, чтобы создать максимально комфортные условия приобретения продукции в нашем магазине, поэтому прислушиваемся к замечаниям покупателей. Ваш отзыв мы приняли во внимание.
Желаем вам приятных приобретений в kari.
О приложении
Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции.
В настоящее время в условиях использования программы лояльности были внесены изменения. За покупку товаров участниками будут начисляться 10% бонусов от суммы чека только, если покупатель предъявил QR код программы лояльности из мобильного приложения kari. Если покупатель регистрировался в программе ранее, то ему необходимо загрузить и авторизоваться в мобильном приложении под действующим номером телефона. В случае, если покупатель не пользовался программой kari CLUB, то при регистрации в приложении ему автоматически будет выпущен персональный QR код программы лояльности.
Благодарим вас за понимание.
Всегда рады видеть вас в kari.
Кари обувь на Кузьминках Волгоградский проспект 125
Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приносим извинения за работу нашего персонала. Нам важно, чтобы покупатели с комфортом совершали покупки в магазинах нашей сети. Над улучшением качества обслуживания мы ведем постоянную работу. Надеемся, однажды вы захотите вернуться за покупками.
Заказ онлайн
Мы благодарим вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за то, что вы были вынуждены столкнуться с неудобствами. Перед тем, как выставить статус о готовности, сотрудники проверяют заказанный вами товар - его наличие, состояние, комплектность, и другие параметры. Если они понимают, что не могут предложить тот или иной товар - например, если за долгое время нахождения в магазине или на складе с ним что-то случилось и выяснилось это при проверке, то заказ отменяется. Хотим отметить следующее, что окончательная информация по наличию товара в магазине всегда поступает из самого магазина. Так как, в силу разных обстоятельств (например, если за долгое время нахождения в магазине или на складе с ним что-то случилось) товар может в системе числиться на остатках в магазине и соответственно эта информация отображается на сайте, но отсутствовать по-факту. К сожалению, такие моменты зачастую выясняются при отработке интернет-заказов.
Как правило, возврат денежных средств, при отмене заказа, осуществляется в течение 3-10 дней. Срок возвращения денежных средств может немного отличаться в зависимости от банка.
Будем надеяться, что нам еще представится возможность заслужить у вас отзыв с более высокой оценкой.
Обманом оформили кредит
Приносим вам извинения за длительное ожидание ответа.
Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции.
Сотрудники магазина производят расчет возможной суммы, которую может предоставить ООО МКК «ФИНМОЛЛ», если покупатель дал свое согласие на обработку данных и предоставил паспорт. Нам жаль, что между вами и сотрудником магазина возникло недопонимание.
Вы можете отозвать данные из организации. Для этого, пожалуйста, обратитесь по номеру горячей линии 88002001063 или в чате на сайте ФИНМОЛЛ finmoll.ru.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что данный случай не станет решающим в формировании вашей оценки, и вы посетите вновь наш магазин.
Заказ через приложение
Простите, что ранее не отреагировали на ваше обращение, и время на разбор вашей ситуации было упущено. Мы надеемся, что ваша ситуация была всё-таки урегулирована. Будем надеяться, нам еще представится возможность оставить у вас лучшее впечатление о нас
Разочарование
Жалобы на кари
Просим прощения за то, что задержались с ответом.
Ознакомились с вашей ситуацией. Крайне удивлены тем, что сотрудник позволил себе подобное поведение. Мы стараемся делать все возможное, чтобы посещение наших магазинов сопровождалось исключительно положительными эмоциями. В том числе постоянно работаем над повышением качества обслуживания. Каждый работник магазина знает, насколько важно следовать рабочей этике, быть приветливым и вежливым с клиентом.
Пожалуйста, сообщите дату и примерное время посещения магазина, ваши ФИО и контактный номер телефона. Мы обязательно проведем в указанном магазине проверку качества обслуживания и, если описанная ситуация подтвердится, примем все необходимые меры. Информацию направьте, пожалуйста, на почту [email protected], оставив в теме письма отметку «otzyvru.com, Жанка, 17.06». Заранее спасибо.
Работа приложения и акций
-Отображается ли в чеке? В чеке нет, там только бонусы.
- Звезды за покупку начислятся в приложении…
В итоге после покупки заказ из приложения пропал (не отображается в моих заказах).... Читать отзыв Сделали заказ № 286160309 через приложение на сумму 6206 рублей, выкупили в магазине. Чек №0047 от 03.05.21. На кассе переспросили про бонусную программу «Охота за подарками», как начисляются бонусы и звезды.
-Отображается ли в чеке? В чеке нет, там только бонусы.
- Звезды за покупку начислятся в приложении…
В итоге после покупки заказ из приложения пропал (не отображается в моих заказах). Звезды не начислены. Бонусных баллов нет.
Дозвониться до техподдержки крайне сложно. Оставили заявку №1740443 через онлайн чат. В итоге прошло больше недели. Ни результата, ни обратной связи…
Дозвонился по телефону. Специалист поддержки Антон, №70355 пояснил, что в приложении некорректное отображение бонусов. Что баллы начислены и если зайти через ПК, то все увидим. Но про звезды подсказать не смог и посоветовал ждать обновления в приложении столько, сколько нужно. При том, что сроки у акции уже продлевали и последнее продление до конца мая.
Просьба обратить внимание и разобраться в данном вопросе
Мы сожалеем и приносим самые искренние извинения за доставленные неудобства.
По имеющейся у нас информации, в настоящий момент ситуация урегулирована. Будем благодарны, если вы подтвердите это в ответном комментарии. Показать 1 ответ
Меня обманули. В магазине Карри , в торговом центре Острова г. Благовещенск
На все мои протесты никто не реагировал.
Магазин закрыт, и жаль я не догадалась вызвать полицию..
Вынуждена завтра написать заявление в полицию и прокуратуру.
Получали ваш отзыв ранее на другом ресурсе и предоставляли на него ответ.
По факту описанной ситуации была проведена проверка. Нам очень жаль, что вы не были проконсультированы об услуге должным образом. От лица компании и от лица работников указанного магазина приносим искренние извинения. Ситуация была как следует разобрана. Постараемся впредь не допускать повторения подобных случаев.
Согласно предоставленной нам информации, ответственные специалисты связывались с вами, чтобы предоставить обратную связь по факту вашей ситуации. На всякий случай отметим и здесь, ваши персональные данные были удалены.
Еще раз приносим свои извинения.
С уважением, компания kari.
г.Екб.ноябрь 2020г
Существует несколько причин, по которым заказ может числиться невыкупленным. Наиболее распространенные: присутствие в чеке других товаров, помимо позиций из заказа; проведение продажи интернет-заказа, как обыкновенной покупки. Но ни одна из них не помешает клиенту совершать покупки в будущем.
Мы сожалеем о возникшем у вас недоверии. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам понадобится фотография чека, а также номер интернет-заказа. Если есть такая возможность, дополните отзыв либо пришлите уточняющую информацию на почту [email protected] с пометкой в теме "otzyvru.com, Надежда, 09.11". Заранее благодарим вас за ответ.
очень плохо
Очень приятно, что вы и ваша семья являетесь нашими постоянными клиентами. Сожалеем, что ваш опыт был негативным. Нам важно, чтобы покупатели оставались довольны сделанным выбором.
Мы полностью контролируем процесс производства обуви. Прежде чем поступить в продажу, обувь проходит многоступенчатый контроль качества. При наших многомилионных оборотах случаи брака редки. Но, если покупатель сталкивается с производственным браком, мы всегда выполняем свои гарантийные обязательства. Верно ли мы понимаем, что вы приняли решение не обращаться в магазин по вопросу гарантии?
Дистанционно в полной мере определить, что послужило причиной произошедшего мы, к сожалению, не можем. Будем благодарны, если вы напишете нам на почту [email protected] с пометкой в теме письма «otzyvru.com, пользователь, 26.01». В письме укажите артикул ботинок. Мы направим информацию относительно характеристик данной модели нашим специалистам. Заранее благодарим за уточняющую информацию. Надеемся, что вы останетесь в числе наших покупателей. Будем рады вам и вашей семье!
С уважением, компания kari.
Не в восторге
Спасибо, что нашли время оставить отзыв.
Очень жаль, что вы столкнулись с таким неприятным опытом. Гарантия на аксессуары и головные уборы в kari составляет 14 дней и, если вы отдыхали на территории России, то могли обменять её.
Мы очень много сил уделяем качеству нашей обуви и будем признательны, если Вы сможете отправить нам артикул не устроившей вас по качеству модели и мы проведем проверку всей партии.
Будем надеяться, что наша осенняя коллекция, которая уже начала появляться в магазинах нашей сети, понравится Вам. Приглашаем вас оценить её!