Name: Жалобы на кари
Item: kari
Rating: 2
Author: Жанка

› › ›

Жанка Отзыв написан 17 июня, 2021 год 28 просмотров

Жалоба на сотрудника продавца-консультанта Анастасию, Стачек 99 м-н «Кари». Я пришла в магазин, в прекрасном настроении, чтобы приобрести туфли которые я давно хотела купить, но нигде не могла их найти. Но тут мне улыбнулась удача и я нашла что искала. Я попросила консультанта чтобы он подсказал где нужная пара моего размера, он позвал консультанта Анастасию. Она, видимо была на тот момент в плохом настроении и решила отыграться на мне, а может она просто не хотела работать и помогать покупателям, уж это мне не ведомо. Она начала демонстативно разбрасывать коробки в торговом зале и найдя нужную коробку кинула ею в меня. Я вежливо попросила чтобы она была повежливей с клиентами. На что она мне хамски ответила что это ее дело как с кем разговаривать и добавила чтобы я или брала или уходила из магазина. Администратор магазина видел ее поведение и отношение ко мне и не предпринял меры по устранению конфликта. В итоге из магазина я вышла и без туфель и без того отличного настроения с которым я туда зашла, так как

Комментарии к отзыву

Ответ представителя kari 7 июля, 2021 год

Жанка, здравствуйте.

Просим прощения за то, что задержались с ответом.

Ознакомились с вашей ситуацией. Крайне удивлены тем, что сотрудник позволил себе подобное поведение. Мы стараемся делать все возможное, чтобы посещение наших магазинов сопровождалось исключительно положительными эмоциями. В том числе постоянно работаем над повышением качества обслуживания. Каждый работник магазина знает, насколько важно следовать рабочей этике, быть приветливым и вежливым с клиентом.

Пожалуйста, сообщите дату и примерное время посещения магазина, ваши ФИО и контактный номер телефона. Мы обязательно проведем в указанном магазине проверку качества обслуживания и, если описанная ситуация подтвердится, примем все необходимые меры. Информацию направьте, пожалуйста, на почту [email protected], оставив в теме письма отметку «otzyvru.com, Жанка, 17.06». Заранее спасибо.

Ответить

kari
Все отзывы

3.3 5

331 отзыв / 38050 просмотров

Все отзывы

kari

Магазины Kari одни из самых популярных и известных магазинов обуви на территории некоторых стран бывшего СНГ, а именно России, Украины, Казахстана и Белоруссии. Компания Kari является достаточно молодой компанией на модном рынке, но имеет большое преимущество. Таким преимуществом является предприниматель, который запустил этот бренд Игорь Яковлев, который уже имеет большой опыт в... подробнее

Обувь