Здравствуйте, Айнура. Онлайн-чат работает в стандартном режиме, я не вижу, чтобы вы пытались туда написать. Иногда в моменты пиковой нагрузки вы попадаете в очередь ожидания при попытке написать в чат. В таких случаях мы рекомендуем попробовать написать немного позже.
Что касается вашей верификации, то вам в данный момент нужно предоставить 2 фотографии: ваше лицо + паспорт и ваше лицо + карта. Ранее присланные вами фото не соответствуют необходимым стандартам. Например, фото с картой вы сделали на фронтальную камеру, поэтому цифры карты отображаются зеркально. Нужно переделать фото на основную камеру, это важный момент. Ваше фото с паспортом тоже не подходит, ведь вы сфотографировались в полный рост. При всём желании специалисты не смогу рассмотреть информацию на паспорте с такого расстояния. Вам нужно сделать максимально близкий кадр, где будет только ваше лицо и паспорт. Все, что ниже шеи, фотографировать не нужно. Также рекомендуем делать фотографии при дневном освещении, чтобы информация на паспорте и карте была отчетливо видна.
Не как не получается сделать верификации,не хотят платить выигрыш по ходу ,раз 100 делаю верификацию - Отзывы о Казино 7К (7K Casino)
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Что касается вашей верификации, то вам в данный момент нужно предоставить 2 фотографии: ваше лицо + паспорт и ваше лицо + карта. Ранее присланные вами фото не соответствуют необходимым стандартам. Например, фото с картой вы сделали на фронтальную камеру, поэтому цифры карты отображаются зеркально. Нужно переделать фото на основную камеру, это важный момент. Ваше фото с паспортом тоже не подходит, ведь вы сфотографировались в полный рост. При всём желании специалисты не смогу рассмотреть информацию на паспорте с такого расстояния. Вам нужно сделать максимально близкий кадр, где будет только ваше лицо и паспорт. Все, что ниже шеи, фотографировать не нужно. Также рекомендуем делать фотографии при дневном освещении, чтобы информация на паспорте и карте была отчетливо видна.